Beyaz etiket GEO hizmeti: ajanslar için, müşteri bağını kaybetmeden

Müşteri ilişkisini elinizde tutun

Sessiz bir paylaşım ayının ardından üç zaman dilimini kapsayan bir topluluk yöneticisi düşünün. Müşterisi, AI yanıtlarının web sitesindeki uzmanlığı yansıtıp yansıtmadığını sorar. Ajansın bu soruyu net bir incelemeye dönüştürmesine ve ardından hesap sorumlusuna müşteriyle tartışması için bulgular vermesine yardımcı oluruz.

Beyaz etiket GEO, yeni bir teslim ekibi kurmadan bu tür bir yardım sunmak istediğinizde işe yarar. Ajansınız müşteri bağlamını belirler ve ilişkiyi sahiplenir. Biz sizinle anlaştığınız çalışmayı yürütür, ardından ekibinizin incelemesi ve sunması için paylaşırız.

Her yerde görünür olmak gibi geniş bir vaatle değil, gerçek bir müşteri sorusuyla başlayın. Bir GEO denetimi, öncelikli konuları ve mevcut bilgileri inceleyebilir. Buradan hareketle ekibiniz, AI yanıtları için içerik, teknik değişiklikler veya farklı bir sonraki adım önermeye karar verebilir.

Bu düzenleme, yararlı uzmanlığa, net bir kitleye ve erişilebilir web sitesi materyaline sahip müşterileri olan ajanslar için uygundur. Hesap sorumlunuz bu bilgiyi briefe taşır. Biz bunu ekibinizin arkasında durabileceği belirli bir çalışmaya dönüştürürüz.

Ajansınız teklifin içine ne koymalı?

İyi bir GEO teklifi, müşterinin alacağı soruları, kaynakları ve çalışmayı adlandırır. Bu, hizmeti hesap ekibiniz ve onaylayan kişiler için anlaşılır kılar.

Yararlı bir ilk incelemeyle başlayın

Birçok müşteri görüşmesinde odaklı bir denetim pratik bir başlangıç noktasıdır. Briefiniz müşterinin kitlesini, öncelikli konularını, iş hedefini ve mevcut sayfalarını belirtebilir. Üzerinde anlaşılan materyali inceler ve ekibinizin tartışabileceği önerilerle birlikte bulguları döndürürüz. Müşterinizin AI arama görünürlüğü hakkında daha geniş bir bakışa ihtiyacı varsa, bunu önerilen çalışmanın net bir parçası haline getirin. Söylenmemiş bir varsayım olarak bırakmayın.

Tavsiyeyi uygulamadan ayırın

Müşteriye, çalışmanın araştırma, yazma, teknik uygulama, takip veya bunların bir kombinasyonunu içerip içermediğini söyleyin. Örneğin, teknik AEO önerileri, bir müşterinin web sitesinde değişiklik yapmakla aynı şey değildir. Her değişikliği kimin yapacağını ve kimin onaylayacağını belirtin.

Yararlı 4 bölümlü bir müşteri briefi, iş hedefini, konuları, kaynak materyali ve onay kişisini kapsar. Bu bize araştırmaya başlamadan önce nelerin dahil olduğu konusunda anlaşmak için yeterli bağlamı sağlar. Müşteriniz sürekli kontroller istiyorsa, AI görünürlük takibi planın ayrı bir parçası olarak tartışılabilir.

Brieften müşteri incelemesine dört adımlı teslim

Basit bir sıra, hesap sorumlunuza her teslimde net bir rol verir. Çalışmayı anlaşmak ve birlikte incelemek için 4 adım kullanırız. Ardından siz ve müşteriniz bir sonraki kararı verirsiniz.

1. Müşteri resmini paylaşın. Web sitesini, öncelikli kitleyi, temel soruları ve önemli olan mevcut SEO veya içerik çalışmalarını gönderin.
2. Çalışma ve sorumlular üzerinde anlaşın. İncelenecek kaynakları ve konuları teyit ederiz. Ayrıca ekibinizin ne sunacağı ve müşterinin değişiklikleri nerede onaylaması gerektiği konusunda anlaşırız.
3. Bulguları birlikte inceleyin. Hesap sorumlunuz materyali müşteriye ulaşmadan önce kontrol eder. Müşterinin konu uzmanlarından düzeltmeler veya yararlı bağlam ekleyin.
4. Sunun ve sonraki adıma karar verin. Üzerinde anlaşılan materyalleri ajansınızın markası altında paylaşın. Ardından içerik, teknik çalışma veya görünürlük kontrolünün müşterinin ihtiyaçlarına uygun olup olmadığına karar verin.

Özellikle net olması gereken iki an, çalışma başlamadan önce onay ve sunumdan önce incelemedir. Bu, ajansa uygulamadan kimin sorumlu olduğunu bulanıklaştırmadan eksik bağlamı yakalama şansı verir. Atıf kaynakları müşteri için önemliyse, AI atıfları için dijital PR ilgili bir çalışma olabilir. Her GEO anlaşmasının otomatik bir parçası değildir.

Müşterinin her teslimde görebilecekleri

Müşteriye yönelik materyaller, neyin incelendiğini, ekibinizin ne önerdiğini ve sonraki adımın ne olduğunu göstermelidir. Kompakt bir teslim, hesap sorumlunuzun çalışmayı açıklamasına yardımcı olabilir. Yeni bir hizmeti teknik bir derse dönüştürmek zorunda değildir.

Örneğin, bir müşteri bir ürün sayfasının yaygın alıcı sorularını net bir şekilde yanıtlayıp yanıtlamadığını sorar. İnceleme, sayfadaki boşlukları tespit edebilir ve yapısında değişiklikler önerebilir. Hesap sorumlunuz daha sonra hangi düzenlemelerin tavsiye olduğunu ve hangilerinin fiilen yapıldığını açıklayabilir.

Çalışmayı sunarken ajansınızın kendi görsel stilini ve ifadelerini kullanın. Kanıtları göreve bağlı tutun: incelenen sayfalar, ele alınan sorular ve tamamlanan değişiklikler. Müşterinin GEO'nun mevcut SEO ile nasıl ilişkili olduğunu da anlaması gerekiyorsa, örtüşmeyi sade bir dille açıklayın. Önerilen her görevi görünür tutun.

Platform kararlarını hizmet vaadinin dışında bırakın

Ajansınız üzerinde anlaşılan inceleme ve çalışmayı vaat edebilir, ancak bir AI yanıtında sabit bir görünümü vaat edemez. Her platform hangi bilgiyi kullanacağını, nasıl sunacağını ve yanıtlarının ne zaman değişeceğini seçer; bu kararlar ekibinizin kontrolü dışındadır.

Bu sınır, müşteri çalışmanın kendisini gördüğünde açıklaması daha kolaydır. İncelenen soruları, kontrol edilen kaynak materyali ve tamamlanan değişiklikleri gösterin. Gözlemleri taahhütlerden ayrı tutun, böylece müşteri ajansınızın ne teslim ettiğini ve bir platformun karar vermesi için neyin kaldığını anlayabilir.

Brand Community'da kısa bir incelemeyle başlıyoruz. Müşteri hedefini, kaynak materyali, onay yolunu ve ajansınızın sunmak istediği çalışmayı kontrol eder. Bize temsili bir müşteri briefi gönderin ve bir denetim, öneriler, uygulama desteği veya bir karışım isteyip istemediğinizi söyleyin. Ekibinizin sunmadan önce inceleyebileceği net bir sorumluluk özeti ve materyaller döndüreceğiz.

Nasıl çalışır

1. Müşteri resmini paylaşınWeb sitesini, öncelikli kitleyi, temel soruları ve ilgili mevcut çalışmaları gönderin. İş hedefini ve bilinen onay sınırlarını ekleyin.
2. Çalışma ve sorumlular üzerinde anlaşınKonuları, kaynakları, görevleri ve sorumlulukları teyit ederiz. Ekibiniz ne sunacağını ve müşterinin neyi onaylaması gerektiğini görebilir.
3. Bulguları inceleyinHesap sorumlunuz çalışmayı müşteriye gitmeden önce kontrol eder. Bağlam ekleyebilir veya olgusal düzeltmeleri işaretleyebilir.
4. Sunun ve sonraki adımı seçinÜzerinde anlaşılan materyalleri ajansınızın markası altında paylaşın. Müşteriyle birlikte daha fazla içerik, teknik çalışma veya takibin yararlı olup olmadığına karar verin.