一个支付产品需要两个受众群体采取行动
加密支付卡营销连接着两个不同的决策：某人是否应该使用该卡，以及某商户是否应该接受它。考虑使用该卡的人需要了解其日常用途、资格要求和申请步骤。商户则需要清晰了解接受条件以及开启实际对话的方式。
我们从产品当前的实际运作方式出发，而非宽泛的承诺。我们绘制支持的市场、用户旅程和商户适配性。同时，我们也会记录每个受众群体可能提出的问题。这是按项目类型划分的解决方案中的一个选项。如果产品依赖于钱包，我们可以将这项工作与加密钱包营销联系起来。
想象一下，将用户路径和商户路径并排放在一页纸上。您可以清晰地看到每个受众群体的起点、他们需要的信息以及谁来回答他们的下一个问题。这为您的团队提供了两条实用的路径，而不是试图用一个信息来解释一切。
从产品事实过渡到有用的下一步行动
一个强大的广告系列将准确的产品信息与清晰的下一步行动结合起来。我们将前期工作组织成一个三部分序列，以确保受众、信息和目标页面保持关联。
- 确定事实。 收集产品描述、支持的市场、资格要求细节、入门步骤和商户接受信息。我们记录哪些陈述有已批准的措辞以及谁可以确认它们。
- 塑造两条路径。 选择产品当前可以支持的用户行动和商户行动。卡片申请和合作伙伴对话需要不同的解释、行动号召和后续材料。
- 匹配信息与目标页面。 检查每个广告系列是否指向一个能回答信息中所提问题的页面或联系渠道。落地页不应承诺比产品实际能提供的更顺畅的流程。
例如，假设一个商户想知道如何开始接受该卡。我们会将该问题放入商户信息中，然后将其引导至正确的对话渠道，而不是持卡人申请页面。如果社区教育有助于解释产品，社区增长与参与可以支持这项工作。
计划完成后，您的团队可以使用哪些成果？
您将获得团队可以审核、发布并用于外联的实用材料。具体组合取决于您的优先事项：用户获取、商户对话，或两者兼顾。
针对潜在持卡用户
我们准备广告素材和落地页文案。这些材料解释产品效用、资格要求以及申请步骤。我们确保措辞与您的团队已批准的信息保持一致。这样，读者无需在单独的材料中查找基本术语就能理解该做什么。
针对潜在商户合作伙伴
我们创建合作伙伴沟通模板和特定渠道的执行计划。这些材料帮助您的团队介绍接受条件、回答常见的操作问题，并引导商户进行正确的讨论。我们还在两条路径中使用相同的产品事实来源，以确保持卡用户和商户的故事保持一致。
如果交易所是产品旅程的一部分，加密交易所营销也可能适用。持续的广告系列工作可以与增长营销支持相结合。我们在开始制作之前会确认准备的内容以及由谁审核。
在交接中保持产品知识清晰
想象一下，一个社区经理负责三个时区，刚刚经历团队交接。他们手上有卡片概述、一个商户联系人以及几个未解决的问题，但没有关于哪些内容已获批准的共享视图。我们会在起草外联材料之前将这些信息整合起来。这样，下一个人就能接手同样清晰的信息。
我们通过一份简短的交接笔记使其变得实用。它将已确认的产品事实与仍需回答的问题分开。然后，一位指定的审核者可以检查各项声明，而无需追溯冗长的聊天历史。
在工作开始之前，收集以下信息会有所帮助：
- 当前的产品描述和支持的市场。
- 用户资格要求、申请步骤和支持渠道。
- 商户接受细节和正确的合作伙伴联系人。
- 已批准的品牌资产以及审核产品声明的人员。
我们可以将其组织成三部分的交接内容：已确认的事实、未解决的问题和审批负责人。您的团队可以在获得答案后补充缺失的信息。这为广告文案创作提供了一个可用的起点，而无需任何人通过猜测来填补空白。
将期望与广告系列之外的决定挂钩
我们可以交付商定的策略、广告系列材料、渠道工作和进度报告。我们定期进行检查，以审查您的团队选择的信号。这些信号可能包括商户询问或用户入门流程的进展。然后我们共同商定下一步调整什么。
发卡机构的资格要求和审批政策决定了谁可以申请。商户自行做出接受决定。付费投放、编辑选择以及搜索或AI答案的可见性也由相关平台决定，因此我们无法承诺这些结果。我们可以记录已完成的工作并完成商定的广告系列任务。
工作通常经历受众与竞争审查、素材准备、广告系列部署以及数周或数月的调整阶段。要开始合作，请发送您的产品概述、支持的市场、当前用户和商户的优先事项，以及任何现有的广告系列材料。我们将与您一起审查这些内容。我们将确定首批未解决的问题并概述下一步行动。联系我们的团队以安排该审查。
如何操作
- 分享产品概况发送您的产品概述、支持的市场、受众优先事项和现有材料。我们将标记出可能导致广告文案措辞不清晰的缺失细节。
- 区分受众路径我们绘制出持卡用户和商户合作伙伴需要了解的内容。然后，我们将每个受众群体连接到您的产品可以支持的下一步行动。
- 准备工作材料我们撰写商定的广告系列和落地页文案、合作伙伴信息以及渠道计划。您的审核者在投放前检查产品声明。
- 将计划付诸行动我们支持商定的广告系列工作，并根据为该项目选择的衡量标准定期分享进度报告。
- 共同审查与调整我们利用报告和您团队的反馈来决定下一步需要更改哪些信息、受众路径或材料。
常见问题
一个计划能同时面向持卡用户和商户吗？
可以，只要为每个受众群体提供其专属信息和下一步行动即可。用户可能需要一份关于资格要求和申请的简单说明，而商户可能需要讨论接受条件和设置。我们将两条路径一起绘制，然后准备单独的广告系列材料，这样任何一个受众群体都无需处理针对另一方的信息。
哪些细节有助于我们准备初次审核？
从您的产品描述、支持的市场、用户资格要求、入门步骤和商户接受细节开始。添加现有的广告系列材料以及可以确认产品声明的人员姓名。即使某些信息仍在收集中，一份简短的问题清单也能帮助我们在开始撰写之前了解需要注意什么。
您能先专注于商户外联，再考虑用户获取吗？
可以。我们可以将商户获取作为首要优先事项，同时将用户路径保留在后续工作的视野中。例如，我们可以从接受细节、合作伙伴联系渠道和商户沟通模板开始。然后，当该路径准备就绪时，我们再添加面向用户的广告系列材料。
这项工作通常持续多久？
工作按阶段组织，通常持续数周或数月。时间表反映了您需要的材料、产品事实确认的速度以及您的团队能够投入的审核时间。我们在广告系列执行开始前商定工作节奏。
您能保证发卡机构批准或特定的投放位置吗？
不能。发卡机构设定资格要求和审批政策，商户自行决定是否接受产品。平台控制付费投放、编辑选择以及搜索或AI答案的可见性。我们可以承诺完成商定的广告系列工作、材料和报告，并展示提交或完成的内容。
您能处理已经上线的卡片产品吗？
可以。我们可以从您现有的产品和入门流程开始工作。请分享当前的落地页、用户指南、商户信息以及您的团队听到的任何问题。我们将利用这些材料找出信息或下一步行动需要更清晰的地方，然后准备商定的广告系列工作。
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