Marketing Crypto Card cho những khoảnh khắc trước khi sử dụng lần đầu

Một sản phẩm thanh toán yêu cầu hai đối tượng hành động

Marketing crypto card kết nối hai quyết định khác nhau: liệu ai đó có nên sử dụng thẻ hay không và liệu một merchant có nên chấp nhận nó hay không. Những người đang cân nhắc một chiếc thẻ cần hiểu cách sử dụng hàng ngày, điều kiện đủ và các bước đăng ký. Các merchant cần một bức tranh rõ ràng về việc chấp nhận và một cách để bắt đầu một cuộc trò chuyện thực tế.

Chúng tôi bắt đầu với sản phẩm như nó hoạt động hiện tại, không phải với một lời hứa rộng rãi. Chúng tôi lập bản đồ các thị trường được hỗ trợ, hành trình người dùng và sự phù hợp với merchant. Chúng tôi cũng ghi lại những câu hỏi mà mỗi đối tượng có thể sẽ hỏi. Đây là một lựa chọn trong các giải pháp theo loại dự án. Nếu sản phẩm dựa trên một wallet, chúng tôi có thể kết nối công việc với marketing crypto wallet.

Hãy hình dung lộ trình người dùng bên cạnh lộ trình merchant trên một trang. Bạn có thể thấy mỗi đối tượng bắt đầu từ đâu, họ cần thông tin gì và ai trả lời câu hỏi tiếp theo của họ. Điều đó mang lại cho đội ngũ của bạn hai lộ trình hữu ích thay vì một thông điệp cố gắng giải thích mọi thứ.

Chuyển từ thông tin sản phẩm đến một hành động hữu ích tiếp theo

Một chiến dịch mạnh mẽ kết hợp thông tin sản phẩm chính xác với một bước tiếp theo rõ ràng. Chúng tôi tổ chức công việc ban đầu như một chuỗi 3 phần, để đối tượng, thông điệp và điểm đến luôn được kết nối.

1. Xác định thông tin. Thu thập mô tả sản phẩm, thị trường được hỗ trợ, chi tiết điều kiện đủ, các bước onboarding và thông tin chấp nhận merchant. Chúng tôi ghi lại những tuyên bố nào có từ ngữ đã được phê duyệt và ai có thể xác nhận chúng.
2. Định hình hai lộ trình. Chọn hành động người dùng và hành động merchant mà sản phẩm có thể hỗ trợ ngay bây giờ. Một đơn đăng ký thẻ và một cuộc trò chuyện đối tác cần những giải thích, lời kêu gọi hành động và tài liệu theo dõi khác nhau.
3. Kết hợp thông điệp với điểm đến. Kiểm tra rằng mỗi chiến dịch đều trỏ đến một trang hoặc lộ trình liên hệ trả lời các câu hỏi được nêu ra trong thông điệp. Landing page không nên hứa hẹn một quy trình suôn sẻ hơn những gì sản phẩm cung cấp.

Ví dụ, giả sử một merchant muốn biết việc chấp nhận bắt đầu như thế nào. Chúng tôi sẽ đặt câu hỏi đó trong thông điệp merchant. Sau đó, chúng tôi sẽ hướng nó đến lộ trình trò chuyện phù hợp, không phải một trang đăng ký chủ thẻ. Nếu giáo dục cộng đồng giúp giải thích sản phẩm, phát triển cộng đồng và tương tác có thể hỗ trợ công việc đó.

Đội ngũ của bạn có thể sử dụng những gì khi kế hoạch đã sẵn sàng?

Bạn nhận được các tài liệu thực tế mà đội ngũ của bạn có thể xem xét, xuất bản và sử dụng trong tiếp cận. Sự kết hợp chính xác phụ thuộc vào các ưu tiên của bạn: thu hút người dùng, trò chuyện merchant, hoặc cả hai.

Dành cho những người đang cân nhắc thẻ

Chúng tôi chuẩn bị tài sản chiến dịch và nội dung landing page. Những tài liệu này giải thích tiện ích sản phẩm, điều kiện đủ và các bước hướng tới việc đăng ký. Chúng tôi giữ từ ngữ phù hợp với thông tin mà đội ngũ của bạn đã phê duyệt. Bằng cách đó, người đọc có thể hiểu phải làm gì mà không cần tìm kiếm qua các tài liệu riêng biệt để biết các điều khoản cơ bản.

Dành cho các đối tác merchant tiềm năng

Chúng tôi tạo các mẫu liên lạc đối tác và một kế hoạch triển khai theo kênh cụ thể. Những tài liệu này giúp đội ngũ của bạn giới thiệu việc chấp nhận, trả lời các câu hỏi vận hành phổ biến và hướng dẫn merchant đến cuộc thảo luận phù hợp. Chúng tôi cũng sử dụng cùng một thông tin sản phẩm nguồn trên cả hai lộ trình, để câu chuyện về thẻ và merchant luôn nhất quán.

Khi một sàn giao dịch là một phần của hành trình sản phẩm, marketing sàn giao dịch crypto cũng có thể phù hợp. Công việc chiến dịch liên tục có thể kết nối với hỗ trợ marketing tăng trưởng. Chúng tôi xác nhận những gì sẽ được chuẩn bị và ai sẽ xem xét nó trước khi bắt đầu sản xuất.

Giữ kiến thức sản phẩm nguyên vẹn qua một lần bàn giao

Hãy tưởng tượng một người quản lý cộng đồng phụ trách ba múi giờ, ngay sau một lần bàn giao đội ngũ. Họ có một tổng quan về thẻ, một liên hệ merchant và một số câu hỏi mở, nhưng không có cái nhìn chung về những gì đã được phê duyệt. Chúng tôi sẽ tập hợp những mảnh đó lại trước khi soạn thảo tiếp cận. Sau đó, người tiếp theo có thể tiếp nhận cùng một thông điệp rõ ràng.

Chúng tôi làm điều đó trở nên thực tế với một ghi chú bàn giao ngắn. Nó tách biệt thông tin sản phẩm đã được xác nhận khỏi các câu hỏi vẫn cần câu trả lời. Một người đánh giá được chỉ định duy nhất sau đó có thể kiểm tra các tuyên bố mà không cần truy tìm từng thông điệp qua một lịch sử trò chuyện dài.

Trước khi công việc bắt đầu, sẽ hữu ích nếu thu thập:

• Mô tả sản phẩm hiện tại và các thị trường được hỗ trợ.
• Điều kiện đủ của người dùng, các bước đăng ký và lộ trình hỗ trợ.
• Chi tiết chấp nhận merchant và liên hệ đối tác phù hợp.
• Tài sản thương hiệu đã được phê duyệt và người xem xét các tuyên bố sản phẩm.

Chúng tôi có thể tổ chức điều này như một bàn giao 3 phần: thông tin đã xác nhận, câu hỏi mở và chủ sở hữu phê duyệt. Đội ngũ của bạn có thể thêm các câu trả lời còn thiếu khi chúng có sẵn. Điều đó mang lại cho việc viết chiến dịch một điểm khởi đầu có thể sử dụng mà không yêu cầu bất kỳ ai lấp đầy khoảng trống bằng phỏng đoán.

Giữ kỳ vọng gắn với các quyết định bên ngoài chiến dịch

Chúng tôi có thể triển khai chiến lược đã thống nhất, tài liệu chiến dịch, công việc kênh và báo cáo tiến độ. Chúng tôi sử dụng các buổi kiểm tra thường xuyên để xem xét các tín hiệu mà đội ngũ của bạn đã chọn. Những tín hiệu này có thể bao gồm các yêu cầu từ merchant hoặc sự di chuyển qua quy trình onboarding người dùng. Sau đó, chúng tôi thống nhất những gì cần điều chỉnh tiếp theo.

Chính sách điều kiện đủ và phê duyệt của tổ chức phát hành thẻ quyết định ai có thể đăng ký. Các merchant tự đưa ra quyết định chấp nhận của họ. Vị trí trả phí, lựa chọn biên tập và khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm hoặc AI cũng do các nền tảng liên quan quyết định, vì vậy chúng tôi không thể hứa hẹn những kết quả đó. Chúng tôi có thể ghi lại công việc đã gửi và hoàn thành các nhiệm vụ chiến dịch đã thống nhất.

Công việc thường tiến triển qua đánh giá đối tượng và cạnh tranh, chuẩn bị tài sản, triển khai chiến dịch và điều chỉnh trong vài tuần hoặc vài tháng. Để bắt đầu, hãy gửi tổng quan sản phẩm, thị trường được hỗ trợ, ưu tiên người dùng và merchant hiện tại, và bất kỳ tài liệu chiến dịch hiện có nào. Chúng tôi sẽ xem xét những mục đó với bạn. Chúng tôi sẽ xác định các câu hỏi mở đầu tiên và phác thảo các hành động tiếp theo. Liên hệ đội ngũ của chúng tôi để thiết lập buổi đánh giá đó.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bức tranh sản phẩmGửi tổng quan sản phẩm, thị trường được hỗ trợ, ưu tiên đối tượng và tài liệu hiện tại của bạn. Chúng tôi sẽ đánh dấu các chi tiết còn thiếu có thể làm cho từ ngữ chiến dịch không rõ ràng.
2. Tách biệt các lộ trình đối tượngChúng tôi lập bản đồ những gì người dùng thẻ và đối tác merchant cần biết. Sau đó, chúng tôi kết nối mỗi đối tượng với một bước tiếp theo mà sản phẩm của bạn có thể hỗ trợ.
3. Chuẩn bị tài liệu làm việcChúng tôi viết nội dung chiến dịch và landing page đã thống nhất, thông điệp đối tác và kế hoạch kênh. Người đánh giá của bạn kiểm tra các tuyên bố sản phẩm trước khi triển khai.
4. Đưa kế hoạch vào hành độngChúng tôi hỗ trợ công việc chiến dịch đã thống nhất và chia sẻ báo cáo tiến độ thường xuyên dựa trên các thước đo được chọn cho cam kết.
5. Cùng nhau đánh giá và điều chỉnhChúng tôi sử dụng báo cáo và phản hồi từ đội ngũ của bạn để quyết định thông điệp, lộ trình đối tượng hoặc tài liệu nào cần thay đổi tiếp theo.