Маркетинг для криптокарт: моменты до первого использования

Платежный продукт требует действий от двух аудиторий

Маркетинг для криптокарт соединяет два разных решения: стоит ли кому-то использовать карту и стоит ли продавцу ее принимать. Люди, рассматривающие карту, должны понимать ее повседневное использование, условия и шаги по подаче заявки. Продавцам нужна четкая картина приема и способ начать практический разговор.

Мы начинаем с продукта в его текущем виде, а не с широких обещаний. Мы составляем карту поддерживаемых рынков, пути пользователя и соответствия для продавца. Мы также отмечаем вопросы, которые, вероятно, задаст каждая аудитория. Это один из вариантов в рамках решений по типу проекта. Если продукт использует кошелек, мы можем связать эту работу с маркетингом криптокошельков.

Представьте путь пользователя рядом с путем продавца на одной странице. Вы видите, с чего начинает каждая аудитория, какая информация им нужна и кто отвечает на их следующий вопрос. Это дает вашей команде два полезных пути вместо одного сообщения, пытающегося объяснить все.

Переход от фактов о продукте к полезному следующему действию

Сильная кампания объединяет точную информацию о продукте с четким следующим шагом. Мы организуем начальную работу как последовательность из 3 частей, чтобы аудитория, сообщение и целевая страница оставались связанными.

1. Соберите факты. Соберите описание продукта, поддерживаемые рынки, условия, шаги онбординга и информацию о приеме у продавцов. Мы отмечаем, какие утверждения имеют утвержденную формулировку и кто может их подтвердить.
2. Сформируйте два пути. Выберите действие пользователя и действие продавца, которые продукт может поддерживать сейчас. Заявка на карту и разговор с партнером требуют разных объяснений, призывов к действию и дополнительных материалов.
3. Сопоставьте сообщение с целевой страницей. Проверьте, что каждая кампания ведет на страницу или контактный маршрут, который отвечает на вопросы, поднятые в сообщении. Лендинг не должен обещать более гладкий процесс, чем предоставляет продукт.

Например, предположим, продавец хочет узнать, как начинается прием. Мы бы поместили этот вопрос в сообщение для продавца. Затем мы бы направили его на правильный маршрут разговора, а не на страницу подачи заявки держателя карты. Если обучение сообщества помогает объяснить продукт, рост и вовлечение сообщества может поддержать эту работу.

Что ваша команда может использовать, когда план готов?

Вы получаете практические материалы, которые ваша команда может просмотреть, опубликовать и использовать в охвате. Точный набор зависит от ваших приоритетов: привлечение пользователей, разговоры с продавцами или и то, и другое.

Для людей, рассматривающих карту

Мы готовим материалы кампании и тексты для лендинга. Они объясняют полезность продукта, условия и шаги к подаче заявки. Мы сохраняем формулировки в соответствии с информацией, утвержденной вашей командой. Таким образом, читатели могут понять, что делать, не ища основные термины в отдельных материалах.

Для потенциальных партнеров-продавцов

Мы создаем шаблоны для общения с партнерами и план выполнения по каналам. Они помогают вашей команде представить прием, ответить на общие операционные вопросы и направить продавца к нужному обсуждению. Мы также используем одни и те же исходные факты о продукте для обоих путей, чтобы история карты и продавца оставалась последовательной.

Если биржа является частью пути продукта, маркетинг криптобирж также может подойти. Текущая работа по кампании может быть связана с поддержкой маркетинга роста. Мы подтверждаем, что будет подготовлено и кто будет проверять, прежде чем начнется производство.

Сохраняйте знания о продукте при передаче дел

Представьте менеджера сообщества, работающего в трех часовых поясах, сразу после передачи дел. У них есть обзор карты, контакт продавца и несколько открытых вопросов, но нет общего представления о том, что утверждено. Мы бы собрали эти части вместе перед составлением охвата. Тогда следующий человек сможет подхватить то же четкое сообщение.

Мы делаем это практичным с помощью короткой заметки о передаче. Она отделяет подтвержденные факты о продукте от вопросов, которые все еще требуют ответа. Один назначенный ответственный за проверку может затем проверить утверждения, не отслеживая каждое сообщение через длинную историю чата.

Перед началом работы полезно собрать:

• Текущее описание продукта и поддерживаемые рынки.
• Условия для пользователей, шаги подачи заявки и маршрут поддержки.
• Детали приема у продавцов и правильный контакт партнера.
• Утвержденные бренд-активы и человека, который проверяет утверждения о продукте.

Мы можем организовать это как передачу из 3 частей: подтвержденные факты, открытые вопросы и ответственные за утверждение. Ваша команда может добавлять недостающие ответы по мере их появления. Это дает кампании рабочую отправную точку, не требуя от кого-либо заполнять пробелы догадками.

Сохраняйте ожидания, связанные с решениями вне кампании

Мы можем предоставить согласованную стратегию, материалы кампании, работу по каналам и отчеты о прогрессе. Мы используем регулярные встречи для анализа сигналов, выбранных вашей командой. Это могут быть запросы от продавцов или продвижение по онбордингу пользователей. Затем мы согласовываем, что скорректировать дальше.

Политики эмитента карт по условиям и одобрению определяют, кто может подать заявку. Продавцы принимают собственные решения о приеме. Платные размещения, редакторский выбор и видимость в поиске или ответах ИИ также определяются соответствующими платформами, поэтому мы не можем обещать эти результаты. Мы можем документировать выполненную работу и завершить согласованные задачи кампании.

Работа обычно проходит через анализ аудитории и конкурентов, подготовку материалов, развертывание кампании и корректировку в течение нескольких недель или месяцев. Для начала отправьте обзор продукта, поддерживаемые рынки, текущие приоритеты пользователей и продавцов, а также любые существующие материалы кампании. Мы рассмотрим их с вами. Мы определим первые открытые вопросы и наметим следующие действия. Свяжитесь с нашей командой, чтобы назначить этот обзор.

Как мы работаем

1. Поделитесь картиной продуктаОтправьте обзор продукта, поддерживаемые рынки, приоритеты аудитории и текущие материалы. Мы отметим недостающие детали, которые могут сделать формулировки кампании неясными.
2. Разделите пути аудиторииМы составляем карту того, что нужно знать пользователям карт и партнерам-продавцам. Затем мы соединяем каждую аудиторию со следующим шагом, который может поддержать ваш продукт.
3. Подготовьте рабочие материалыМы пишем согласованные тексты кампании и лендинга, сообщения для партнеров и план по каналам. Ваши рецензенты проверяют утверждения о продукте перед запуском.
4. Реализуйте планМы поддерживаем согласованную работу по кампании и делимся регулярными отчетами о прогрессе по показателям, выбранным для проекта.
5. Пересмотрите и скорректируйте вместеМы используем отчетность и обратную связь вашей команды, чтобы решить, какие сообщения, пути аудитории или материалы изменить дальше.