Apa yang membuat pembaruan pemegang berguna untuk dibaca?
Pembaruan pemegang yang berguna memberi tahu orang tentang apa yang berubah, apa yang sedang berjalan, dan apa yang masih belum diputuskan. Ini memberi pembaca tempat yang jelas untuk mengejar ketinggalan, tanpa membuat setiap catatan proyek terdengar seperti pengumuman.
Kami mulai dengan menyepakati siapa yang akan membaca pembaruan dan informasi apa yang dapat dikonfirmasi oleh tim Anda. Kemudian kami mengatur materi dalam urutan sederhana: progres, pekerjaan saat ini, pertanyaan terbuka, dan titik kontak berikutnya. Pembaruan 3 bagian sudah cukup: apa yang terjadi, apa yang akan datang, dan di mana pembaca dapat menemukan detail lebih lanjut.
Bayangkan seorang pemegang yang mengikuti baik rilis produk maupun diskusi tata kelola. Jika detail tersebut tiba di saluran terpisah, mereka mungkin melewatkan bagaimana pekerjaan itu saling terhubung. Satu laporan ringkas dapat menghubungkan fakta yang disetujui, sementara postingan pendek mengarahkan pembaca kembali ke konteks lengkap. Kami dapat menyelaraskan ritme ini dengan rencana pemasaran TGE atau strategi go-to-market, sehingga komunikasi mendukung rencana yang lebih luas tanpa menjadi pengisi promosi.
Draf yang baik memudahkan untuk melihat item mana yang selesai dan mana yang direncanakan. Kami menandai pernyataan yang tidak jelas untuk tim Anda daripada menebak maknanya. Itu memberi orang yang menyetujui pembaruan serangkaian fakta yang mudah dikelola untuk diperiksa.
Serah terima yang tenang untuk orang yang biasanya menjawab
Bayangkan pemimpin operasional proyek token muda, tepat ketika satu-satunya orang yang menjawab pertanyaan komunitas pergi berlibur. Catatan produk tiba, dan pemegang juga bertanya apa yang terjadi selanjutnya. Tim memiliki fakta, tetapi tidak ada cara bersama untuk mengubahnya menjadi pembaruan publik.
Kami akan mengumpulkan catatan yang ada, tautan, dan pertanyaan yang belum terjawab, lalu menyepakati siapa yang dapat memeriksa setiap detail. Bersama-sama, kami dapat menyiapkan pembaruan singkat dan daftar terpisah pertanyaan yang perlu ditindaklanjuti. Tujuannya bukan untuk mengisi setiap momen sepi dengan postingan. Ini untuk memastikan pesan berguna berikutnya memiliki pemilik dan jalur persetujuan yang jelas.
Misalnya, katakanlah fitur yang direncanakan masih diuji. Kami akan membantu membedakan pekerjaan yang sedang berjalan dari apa pun yang siap diumumkan. Peninjau Anda mengonfirmasi redaksi, dan kami menyesuaikan poin yang disetujui untuk saluran yang disepakati. Jika pertanyaan investor memerlukan jalur terpisah, kami dapat berkoordinasi dengan penggalangan dana dan hubungan investor, menjaga fakta dasar tetap selaras.
Catatan serah terima kecil dapat membantu orang berikutnya melanjutkan percakapan. Ini dapat mencantumkan pembaruan terbaru yang dibagikan, pertanyaan yang masih terbuka, dan siapa yang memiliki setiap jawaban. Dengan begitu, komunitas Anda tidak perlu menyatukan perubahan proyek dari balasan yang tersebar.
Cocokkan pesan dengan pertanyaan yang diajukan orang
Format yang tepat tergantung pada apa yang perlu dipahami pembaca. Pembaruan tertulis memberi orang referensi yang dapat mereka kembali, sementara AMA memberi ruang untuk pertanyaan langsung. Laporan transparansi dapat mengumpulkan informasi relevan dalam catatan yang lebih terorganisir.
Kami membantu tim Anda memilih format yang dapat disiapkan dan ditinjau dengan baik. Rencana tipikal dapat mencakup:
- Pembaruan tertulis berulang dengan progres, pekerjaan saat ini, dan langkah berikutnya.
- Laporan transparansi yang dibangun dari informasi yang dapat diverifikasi tim Anda.
- AMA dengan pembicara, topik, dan rencana pertanyaan yang disiapkan.
- Postingan saluran pendek yang mengarahkan pembaca ke pembaruan lengkap yang disetujui.
Katakanlah pemegang bertanya tentang keputusan proyek tertentu. Kami dapat menyiapkan penjelasan tertulis ringkas terlebih dahulu, lalu menggunakan AMA untuk mendengar pertanyaan lanjutan. Kami juga dapat mengoordinasikan postingan yang menghadap komunitas dengan community growth dan engagement, menggunakan fakta yang disetujui yang sama di setiap tempat.
Sebelum memilih, periksa bahwa seseorang dapat menyediakan informasi sumber dan orang lain dapat meninjaunya. Untuk AMA, sebutkan pembicara dan putuskan bagaimana pertanyaan yang belum terjawab akan dicatat. Untuk laporan, kumpulkan tautan atau catatan yang mendukung poin utamanya. Pilihan kecil ini membuat format lebih mudah diulang.
Buat pembaruan berikutnya lebih mudah disiapkan
Pekerjaan ini memberi tim Anda cara yang dapat diulang untuk mengubah informasi yang disetujui menjadi komunikasi. Tergantung pada kebutuhan Anda, kami dapat menyiapkan draf pembaruan, garis besar laporan, materi AMA, versi saluran yang lebih pendek, dan catatan item yang diterbitkan. Kami juga mengumpulkan komentar tinjauan dan menandai pertanyaan terbuka untuk orang yang dapat menjawabnya.
Di Brand Community, akun lead mengoordinasikan pekerjaan dan menjaga pemilik tinjauan tetap jelas. Tim Anda tetap bertanggung jawab untuk mengonfirmasi fakta proyek dan menyetujui pernyataan publik. Pemeriksaan kualitas sederhana menanyakan apakah setiap klaim penting memiliki pemilik. Ini juga memeriksa apakah pekerjaan yang direncanakan dijelaskan secara akurat dan apakah pembaca dapat menemukan pembaruan relevan berikutnya. Kami menggunakan pemeriksaan 3 bidang: sumber, status, dan langkah berikutnya.
Telegram dan X memutuskan bagaimana postingan mereka didistribusikan. Mereka juga mengontrol fitur mereka sendiri. Kami tidak dapat menjanjikan siapa yang akan melihat postingan atau menghadiri AMA. Kami dapat menyiapkan dan mencatat komunikasi yang disepakati, sementara tim Anda mengonfirmasi bahwa setiap pengungkapan sesuai sebelum persetujuan.
Untuk memulai, kirimkan pembaruan terbaru Anda, tautan proyek yang berguna, saluran yang disukai, dan orang yang menyetujui informasi publik. Kami akan meninjau materi tersebut bersama, mengidentifikasi topik pertama, dan menyarankan ritme yang dapat dipertahankan tim Anda.
Cara kerja
- Bagikan gambaran saat iniKirim catatan proyek terbaru, tautan berguna, pertanyaan saat ini, dan audiens yang perlu Anda jangkau. Kami akan mencatat detail mana yang siap ditinjau.
- Sepakati ritme yang dapat dijalankanKami mendiskusikan format, saluran, pembicara, dan siapa yang memeriksa setiap pembaruan. Rencana mengikuti informasi yang dapat disediakan tim Anda.
- Susun materiKami mengatur catatan sumber menjadi draf, garis besar laporan, atau rencana AMA. Kami menandai detail yang membutuhkan masukan tim Anda.
- Periksa dan setujuiPeninjau pilihan Anda mengonfirmasi fakta dan menyetujui redaksi final. Kami menyiapkan materi yang disetujui untuk saluran yang disepakati.
- Bagikan dan simpan catatanKami mencatat apa yang dibagikan dan pertanyaan apa pun yang perlu ditindaklanjuti. Catatan itu memberi pembaruan berikutnya titik awal yang berguna.
Pertanyaan umum
Apa yang harus kami kirim sebelum pembaruan pertama disusun?
Kirim catatan proyek terbaru, tautan publik, konteks peta jalan, dan pertanyaan yang diajukan pemegang. Beri tahu kami informasi mana yang disetujui untuk penggunaan publik dan siapa yang dapat mengonfirmasi detail. Bahkan folder kasar adalah awal yang berguna; kami dapat mengidentifikasi fakta yang hilang sebelum menyusun draf.
Bagaimana kami memilih ritme pelaporan yang dapat dipertahankan tim?
Mulai dengan informasi yang dapat diverifikasi tim Anda dan waktu yang tersedia untuk tinjauan. Kami dapat mengatur pembaruan tertulis berulang, lalu menambahkan AMA ketika ada topik yang jelas dan pembicara yang siap. Jadwal harus menyisakan ruang untuk menunggu ketika tidak ada yang berguna untuk dilaporkan.
Haruskah AMA datang sebelum atau sesudah laporan tertulis?
Laporan terlebih dahulu dapat memberi semua orang titik referensi yang sama untuk AMA. Diskusi langsung kemudian dapat mengeksplorasi pertanyaan tentang detail tersebut, sementara poin yang belum terjawab masuk ke daftar tindak lanjut. Jika percakapan perlu datang lebih dulu, kami dapat menyiapkan ringkasan setelahnya.
Bisakah Anda membuat pembaruan yang mudah dibaca dari catatan proyek kasar?
Ya. Kami dapat mengatur catatan kasar menjadi draf dan menandai tempat di mana makna atau status tidak jelas. Tim Anda mengonfirmasi detail dan menyetujui redaksi final. Misalnya, kami akan bertanya apakah suatu item sedang berjalan atau siap untuk dijelaskan sebagai selesai.
Bisakah Anda memastikan setiap pemegang melihat postingan atau bergabung dengan AMA?
Tidak. Telegram dan X memutuskan bagaimana postingan mereka didistribusikan, dan orang memilih apakah akan bergabung dengan sesi langsung. Kami dapat menyelesaikan persiapan yang disepakati, versi saluran, dan catatan publikasi. Untuk AMA, itu termasuk membantu Anda menyiapkan topik, pembicara, dan rencana pertanyaan.
Bisakah satu pembaruan berfungsi untuk investor dan anggota komunitas?
Ini dapat memberikan fakta bersama, tetapi pembaca mungkin membutuhkan tingkat detail yang berbeda. Kami dapat menyiapkan pembaruan yang lebih lengkap dan menyesuaikan poin yang disetujui menjadi postingan komunitas yang lebih pendek. Misalnya, versi pendek dapat menunjuk ke laporan lengkap daripada mengulangi setiap detail.
Ceritakan proyek Anda
Jawab empat pertanyaan singkat, manajer akan kirim rencana, waktu, dan kisaran harga dalam satu jam. Semua rahasia.
Memuat formulir…