Comece pela primeira pergunta útil do comprador
O marketing de pagamentos crypto funciona quando um comprador entende rapidamente o produto. Ele também deve saber o que perguntar em seguida. Começamos pelas pessoas que você quer alcançar, não por uma lista de canais. Também evitamos afirmações genéricas sobre o futuro dos pagamentos.
Um comerciante pode estar tentando encaixar uma opção de pagamento crypto no checkout. Ele também pode estar pensando no suporte ao cliente. Um parceiro de tecnologia pode precisar de um relato simples do que está disponível agora. Ele pode precisar avaliar o que sua equipe lidaria. Ajudamos você a manter essas conversas distintas, mantendo a descrição do produto consistente. A mensagem pode se conectar a uma wallet crypto se isso fizer parte da jornada do comprador.
Por exemplo, imagine uma pequena loja online analisando uma opção de pagamento crypto junto com seu checkout existente. Ajudaríamos sua equipe a explicar a experiência do comprador e o papel do comerciante. Também direcionaríamos os compradores para detalhes confirmados do produto. Essa mensagem prática pode ficar ao lado do trabalho para uma exchange, se fizer parte da mesma jornada. O primeiro teste é simples: alguém consegue explicar para quem é o produto, o que ele faz e o que deve perguntar em seguida?
Construa a mensagem em três etapas úteis
Uma boa história de pagamento vai de uma explicação curta aos detalhes que um comprador empresarial precisa. Construímos isso em 3 etapas. Sua equipe pode verificar o significado antes que o conteúdo se espalhe por diferentes materiais.
- Nomeie o comprador e a necessidade. Descreva o comerciante ou parceiro que você tem em mente. Depois, nomeie a pergunta que ele está tentando responder. Evite apresentar uma mensagem como adequada para todos os negócios.
- Explique o produto de forma simples. Defina o que um usuário faz e o que o comerciante precisa fazer. Explique o que acontece em seguida. O responsável pelo produto confirma quais funcionalidades estão disponíveis e quais ainda estão planejadas.
- Dê a cada material uma função. Uma página de produto pode apresentar a oferta. Uma FAQ pode responder a perguntas práticas. Um material de vendas pode apoiar uma discussão ao vivo. Recomendamos conteúdo com base no que os compradores precisam entender, não em uma lista de canais.
Sua equipe pode conectar essa mensagem ao marketing DeFi quando os recursos de pagamento fizerem parte de um produto financeiro mais amplo. Para trabalhos de mídia relacionados, podemos ajudar a manter a mensagem consistente com RP e mídia. O resultado útil é um pequeno conjunto de mensagens que sua equipe pode revisar e reutilizar. Isso funciona melhor do que textos desconectados.
O que deve estar claro antes de os textos de pagamento irem a público?
O texto de pagamento está pronto para revisão quando cada afirmação sobre o produto tem contexto. Alguém também deve ser capaz de confirmá-la. Ajudamos a tornar essa revisão mais fácil, separando detalhes conhecidos de palavras que precisam de uma decisão.
Detalhes do produto que os compradores podem verificar
Comece com uma descrição atual do produto e os mercados-alvo. Adicione as etapas que um comerciante ou usuário realiza. Marque as funcionalidades como disponíveis, em teste ou planejadas. Sua equipe pode anotar onde a disponibilidade difere por mercado, se esse detalhe estiver confirmado. Uma fonte compartilhada para descrições aprovadas do produto ajuda a manter seu site, materiais de vendas e textos de campanha alinhados.
Afirmações que precisam de um responsável
Antes de redigir, identifique a pessoa do produto que pode confirmar como o serviço funciona. Também nomeie o revisor que lida com linguagem sensível. Peça a eles que sinalizem afirmações sobre processamento, liquidação, aceitação ou resultados financeiros. Essas afirmações precisam de contexto preciso, não de uma promessa que soe mais forte.
Podemos preparar a mensagem acordada, mas os reguladores determinam as obrigações aplicáveis. Cada editor de publicidade também decide se o texto relacionado a pagamento atende às suas regras. Essa revisão e a adoção pelos comerciantes permanecem fora do nosso controle. Se seu produto também for uma wallet ou exchange, soluções para projetos mais amplos podem ajudar a conectar o plano de marketing sem borrar o que cada produto faz.
Abra espaço para as pessoas que mantêm a conversa em movimento
Imagine um voluntário que administra um grupo de fãs, exatamente quando a única pessoa que responde sai de férias. Suponha que o grupo esteja considerando uma opção de pagamento e novos membros continuem fazendo as mesmas perguntas básicas. Ajudaríamos a preparar uma explicação clara e verificada e um repasse simples, para que a próxima pessoa possa responder sem adivinhar.
Esse exemplo é pequeno, mas aponta para um hábito útil: dar às pessoas que falam pelo seu produto contexto compartilhado suficiente para responder de forma consistente. Para uma equipe de comerciantes, isso pode significar uma descrição curta do produto e uma FAQ. Para uma conversa com parceiros, pode significar uma lista de detalhes de integração confirmados e perguntas em aberto.
Um canal de comunidade pode apoiar esse trabalho quando os compradores precisam de um lugar para fazer perguntas de acompanhamento. Podemos conectar a mensagem ao community engagement enquanto mantemos as afirmações de suporte e produto fundamentadas no que sua equipe aprovou. Materiais úteis podem incluir:
- Uma explicação curta do produto para primeiras conversas
- Uma FAQ moldada em torno de perguntas recorrentes de comerciantes
- Uma lista de detalhes que ainda precisam de um responsável ou revisão
Mantenha a revisão clara, pequena e útil
Uma revisão focada ajuda sua equipe a chegar a uma mensagem utilizável sem pedir que cada revisor a reescreva. Primeiro, acordamos o público, a principal pergunta de negócio e os materiais. Depois, nomeamos as pessoas que podem confirmar os fatos do produto e a linguagem sensível.
No início, pedimos sua documentação do produto, descrições atuais, mercados-alvo e perguntas recorrentes de vendas ou suporte. Um check-in de trabalho pode reunir um responsável pelo produto e um revisor de conformidade ou jurídico, quando apropriado. Eles podem marcar alterações factuais separadamente de afirmações que precisam de revisão. Eles também podem anotar preferências sobre o tom. Se sua equipe tiver vários grupos de público, acordamos qual abordaremos primeiro.
Após a revisão, entregamos os materiais acordados e uma lista concisa de decisões em aberto e próximas ações. Um plano contínuo mais longo pode ser adequado para equipes com atualizações regulares de produto. Você pode comparar isso com nosso retainer de marketing de crescimento. Para um plano conectado em vários tipos de projeto, soluções por tipo de projeto oferece uma visão mais ampla.
Envie-nos sua descrição atual do produto, o comprador que você quer alcançar e a pergunta que a mensagem precisa responder. Revisaremos esses materiais e sugeriremos um primeiro trabalho claro.
Como funciona
- Acordar o compradorConfirmamos o produto, o público comerciante ou B2B, os mercados prioritários e a conversa que o marketing deve apoiar.
- Reunir o que é conhecidoSua equipe compartilha documentação do produto, afirmações aprovadas e perguntas que surgem em vendas ou suporte.
- Moldar a mensagemPreparamos mensagens direcionadas ao público e recomendamos conteúdo que se alinhe ao objetivo de negócio acordado.
- Revisar e entregarSeus revisores escolhidos confirmam detalhes sensíveis; incorporamos o feedback deles e entregamos os materiais acordados.
Perguntas frequentes
O que devo enviar antes de discutirmos marketing de pagamentos?
Envie uma visão geral do produto, o público comerciante ou empresarial que você quer alcançar, os mercados prioritários e o estágio atual do produto. Documentos existentes do produto e perguntas comuns de vendas nos ajudam a tornar a primeira conversa prática. Se afirmações já foram aprovadas, inclua essa redação para que possamos manter a revisão focada.
Um plano pode falar com comerciantes e parceiros de pagamento?
Sim. Separamos o que cada público precisa entender, mantendo a descrição central do produto consistente. O texto para comerciantes pode explicar o uso no negócio e os próximos passos; o material para parceiros pode cobrir os detalhes que sua equipe confirma serem relevantes para a avaliação. Podemos começar com um público se isso tornar a revisão mais fácil.
Qual cronograma devemos esperar para um projeto de pagamentos crypto?
O cronograma segue os materiais acordados e o tempo que seus revisores de produto e conformidade precisam. Definimos a ordem do trabalho e nomeamos os responsáveis pela revisão antes do início da redação. Se sua equipe conseguir consolidar o feedback em uma única resposta, isso nos dá um caminho mais claro pelas revisões.
Como vocês explicam funcionalidades que ainda estão sendo construídas?
Diferenciamos funcionalidades atuais das planejadas e evitamos apresentar trabalho futuro como disponível hoje. O responsável pelo produto confirma o status de cada funcionalidade antes de a redação ser finalizada. Uma maneira simples de começar é compartilhar a descrição atual e marcar quaisquer afirmações que ainda precisam de confirmação.
Vocês podem prometer que nossos anúncios de pagamento serão aceitos?
Não. Podemos preparar e entregar a mensagem acordada, mas o editor de publicidade toma sua própria decisão sobre se o texto relacionado a pagamento atende às suas regras. Os reguladores também determinam quais obrigações se aplicam ao seu produto e mercados. Seus revisores qualificados devem confirmar esses requisitos antes da publicação.
Vocês revisam requisitos legais para um produto de pagamento?
Ajudamos a organizar a linguagem de marketing, sinalizamos afirmações que precisam de uma decisão e trabalhamos com revisores designados por sua equipe. Não substituímos aconselhamento jurídico qualificado ou sua função de conformidade. Compartilhe o texto atual e as perguntas que sua equipe identificou, e podemos ajudar a preparar o material para a revisão deles.
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