Продвижение проекта на X: ведение аккаунта с узнаваемым голосом

Что аккаунт проекта должен давать читателям?

Ведение аккаунта в X помогает проекту регулярно и понятно рассказывать о себе. Так вы можете участвовать в обсуждениях и появляться там, где люди уже следят за новостями и общаются. Эта работа не сводится к заполнению контент-плана. Каждый пост должен что-то объяснять, сообщать подтверждённую новость или подсказывать читателю разумный следующий шаг.

Это особенно полезно, если у команды мало времени на тексты или несколько сотрудников пишут в разном тоне. Мы изучаем, чем занимается проект и какие сведения подтверждены. Также выясняем, кто может согласовывать публичные заявления. Ваша команда остаётся источником информации о продукте и принимает чувствительные решения. Мы помогаем понятно изложить эту информацию в ленте.

Простой план может включать 3 направления контента: полезные объяснения, новости проекта и ответы в релевантных обсуждениях. Благодаря такому сочетанию читатели видят не только анонсы. В плане также остаётся место для актуальной информации. Если нужны более развёрнутые исходные материалы, мы можем скоординировать работу с созданием контента для Web3. Или связать её с общим планом для социальных сетей и контента.

Воспринимайте контент-план как общую рабочую страницу, а не обязательство публиковать посты ради публикаций. Вы видите, что уже подготовлено, что ждёт проверки и что опубликовано. Так проще заметить пробел до того, как придётся в спешке готовить анонс.

Превратите хороший тред в понятный следующий шаг

Сильный тред может привести в аккаунт новых людей. Последующие публикации помогут им разобраться, куда они попали. Представьте: основатель, который раньше работал автором контента, опубликовал тред, привлёкший новых читателей к обсуждениям проекта. Основателю нужно ответить на вопросы и заниматься продуктом, а чёткого плана следующих публикаций нет.

Мы начнём с анализа треда и ответов на него. Также проверим, какая утверждённая информация лежит в его основе. Затем сможем подготовить короткий пост-продолжение, тред о связанном аспекте продукта и список вопросов, на которые должна ответить команда проекта. Основатель проверит факты и тон. Ответственный за аккаунт соберёт тексты и согласования в одном месте.

Цель не в том, чтобы повторить тред или ответить каждому. Нужно помочь заинтересованным читателям найти полезную информацию. Это может быть понятное объяснение, ответ на основе подтверждённых фактов или ссылка на нужный ресурс проекта. Если вопросы показывают, что какого-то объяснения не хватает, мы добавим эту тему в следующий контент-план.

Например, читатели снова и снова спрашивают, как начать пользоваться функцией. Мы запросим у вашего представителя продукта утверждённые инструкции, а затем подготовим понятный пост или тред. Если исходный материал сначала нужно основательно переработать, поможет копирайтинг для Web3.

Сохраняйте узнаваемый голос и проверяйте факты

Убедительный аккаунт звучит как ваш проект и опирается на информацию, которую команда может подтвердить. Мы изучаем, какие слова вы используете и что читатели часто понимают неправильно. Также отмечаем темы, которые нужно особенно тщательно проверить перед публикацией.

В порядок проверки материалов можно включить:

• Краткие рекомендации по тону с предпочтительными терминами и примерами.
• Список подтверждённых фактов о продукте, текущих приоритетов и полезных ссылок на источники.
• Основного согласующего и его заместителя, чтобы тексты не ждали решения одного человека.
• Чёткие границы ответов на вопросы о продукте, токене, партнёрствах и инцидентах.
• Контент-план с отметками о подготовке текстов, согласовании, публикациях и открытых вопросах.

Перед отправкой текста на проверку ответственный за аккаунт выясняет, есть ли источник у каждого утверждения, понятны ли формулировки читателю и соответствует ли материал голосу аккаунта. Если данных не хватает, мы отмечаем это, а не заполняем пробел предположениями. Тогда согласующий сможет сосредоточиться на точности и решениях, а не переписывать каждое предложение.

Визуальные материалы помогают объяснить продукт и упрощают восприятие поста. Если одного текста недостаточно, мы согласуем задачу с командой, которая занимается дизайном и визуальными материалами. Контент-план остаётся общим источником информации, чтобы текст и графика работали в одном направлении.

От проверки аккаунта к следующему плану — по понятному порядку

Сначала мы изучаем аккаунт, затем публикуем согласованные материалы и делимся выводами. Понятная последовательность помогает вашей команде разобраться, что нужно сделать сейчас, а что можно отложить до следующей встречи.

Чтобы начать работу без задержек, пришлите ссылку на аккаунт X и утверждённые материалы о проекте. Добавьте текущие приоритеты и имена 2 человек, которые смогут согласовывать публикации или подменять друг друга. Мы проверим доступы способом, который устроит вашу команду. Затем используем первые тексты, чтобы уточнить тон и детали. Регулярные публикации начнутся после вашего согласования.

Сводка по аккаунту нужна, чтобы решить, что объяснять дальше, а не просто посчитать публикации. Она может указать на повторяющийся вопрос или неясную формулировку, а также на тему, для которой нужен ответ команды продукта. Если нескольким каналам нужен общий план, ведение X можно дополнить управлением социальными сетями Web3-брендов.

Оставьте контроль над аккаунтом и решения за своей командой

Вы контролируете содержание публикаций и определяете, кто их согласует. Вы также решаете, на какие вопросы нужен официальный ответ. До начала публикаций мы договариваемся о доступах, границах ответов и контактах для передачи сложных вопросов. Неясные и чувствительные темы мы направляем назначенному вами ответственному.

X определяет, как распространяются публикации и какие функции или действия доступны аккаунту. Мы не можем обещать определённый охват, рекомендации платформы или реакцию аудитории. Мы отвечаем за согласованные посты, треды, ответы, порядок проверки и сводку по аккаунту. Также мы соблюдаем действующие правила платформы.

Эта услуга может сочетаться с другой работой: это не значит, что все каналы должны звучать одинаково. Развёрнутое объяснение может начаться с создания контента для Web3, а затем превратиться в краткий пост для X и тред, учитывающий вопросы читателей. Если вам важнее поддерживать обсуждения, чем вести полный редакционный план, мы поможем сопоставить эту задачу с работой над аккаунтом.

Чтобы начать, пришлите ссылку на аккаунт X и текущие приоритеты. Добавьте доступные материалы о продукте и контакты людей, согласующих публикации. Brand Community вместе с вами проверит аккаунт. Мы согласуем удобный порядок проверки и подготовим первый контент-план и примеры текстов для вашей команды.

Как мы работаем

1. Расскажите об аккаунте и проектеПришлите ссылку на аккаунт X, материалы о продукте, текущие приоритеты и действующие рекомендации по тону. Мы отметим, на какие вопросы нужно ответить до подготовки текстов.
2. Согласуйте тон и границы ответовДоговоримся о тоне аккаунта, основном согласующем, его заместителе и порядке передачи вопросов, требующих участия команды проекта.
3. Проверьте первый контент-планПодготовим темы и примеры текстов. Ваша команда проверит факты и поможет настроить тон.
4. Публикуйте материалы и отвечайте на вопросыРазместим согласованные посты и треды, ответим в установленных границах и передадим вашей команде вопросы, требующие её участия.
5. Изучите сводку по аккаунтуПодведём итоги публикаций и отметим повторяющиеся вопросы, а затем предложим практические темы для следующего цикла.