Web3 teslimatını eklemenin daha sessiz bir yolu
Bir stüdyonun kapalı beta açmak üzere olduğunu düşünün. Sohbette sorular tekrarlanırken ekibiniz lansmanı şekillendiriyordur. Üzerinde anlaşılan Web3 pazarlama çalışmalarını ajansınızın adı arkasında üstlenebilir, ekibiniz müşteriyi yönlendirir.
Beyaz etiket teslimat, ajansınızın hizmeti sunması ve müşteriyle yüz yüze olan ortak kalması anlamına gelir. Ekibinizle kararlaştırılan görevler üzerinde çalışırız. Ardından markamızı taşımayan raporlar sağlarız. Bu, müşteri ihtiyacını karşılamak için size başka bir yol sunar. Stüdyonuzun her teslimat becerisini kendi bünyesinde geliştirmesi gerekmez.
Brand Community olarak, müşteri görüşmesinin kimin sorumlu olduğunu teyit ederiz. Ayrıca ekibimizin neyi üstlendiğini ve bitmiş çalışmanın nasıl teslim edilmesi gerektiğini kararlaştırırız. Düzenlemeyi basit tutabilirsiniz. Bir ajans sorumlusu belirleyin, brifi paylaşın ve müşterinizin ne görmeyi beklediğini bize söyleyin. Hizmetleri karşılaştırıyorsanız, hizmet genel bakışımızla başlayın veya nasıl çalıştığımıza bakın.
Örneğin, müşteriniz bir lansman görevinin yanında topluluk desteği istedi. Ekibinizin hangi kısmı yönettiğini kararlaştırabiliriz. Ayrıca, müşteriyle beklentiler belirlenmeden önce hangi kısmı bizim yürüttüğümüzü teyit edebiliriz.
Ajansınız hangi çalışmaları kendi adı altında sunabilir?
Ajansınız, teslim etmeyi kararlaştırdığımız Web3 pazarlama çalışmalarını yeniden satabilir. Doğru uyum, müşterinin talebiyle başlar. Ayrıca ekibinizin bizim üstlenmemizi istediği şeye de bağlıdır. Geniş bir vaatle değil, net bir açıklamayla başlayın.
Çalışmayı müşterinin ihtiyacına göre eşleştirin
Müşterinin ne yapmaya çalıştığını bize söyleyin. Aklındaki kanalları veya hizmetleri belirtin. Hangi materyallerin hazır olduğunu bildirin. Odaklanmış bir talep, çalışmayı ve gerekli onayları teyit etmemize yardımcı olur. Ayrıca teslimat üzerinde anlaşmamızı kolaylaştırır. Birden fazla hizmet uyuyorsa, bir teklif sunmadan önce ajansınızla karışımı görüşebiliriz.
Müşteri teklifini ve teslimatı uyumlu tutun
Ekibiniz kendi müşteriye yönelik teklifini belirler. Üzerinde anlaşılan çalışma için toplu fiyatlandırma sağlarız. Ardından nelerin dahil olduğunu ve ekibinizin teslimatı ne zaman bekleyebileceğini netleştiririz. Takip etmemiz gereken herhangi bir müşteri dili veya rapor formatını paylaşın. Bu, nihai materyalin normal iş akışınıza uymasına yardımcı olur.
Diyelim ki bir müşteri dahili bir inceleme için net bir özet istiyor. Başlamadan önce bu formatta anlaşabiliriz. Ekibinizin teslimatı daha sonra yeniden şekillendirmesi gerekmez. Toplu fiyatlandırmanın teklifinize nasıl uyduğunu değerlendirirken fiyatlandırma bilgilerimizi inceleyebilirsiniz.
Teslimatı basit tutan dört kontrol
Yararlı bir ortaklık, paylaşılan bir brif ve kararlar için net bir yol ile başlar. Ekibinizi bilgilendirmek için 4 pratik kontrol kullanırız. Ayrıca müşteri ilişkisinde fazladan katmanları önlemeye yardımcı olurlar.
- Bir ajans sorumlusu belirleyin. Soruları toplayan ve kararları onaylayan kişiyi seçin. Bu, ekibimize güncellemeler için net bir yol sağlar.
- Çalışma brifini gönderin. Talep edilen hizmeti ve müşteri hedefini ekleyin. Mevcut materyalleri, tercih edilen zamanlamayı ve rapor gereksinimlerini belirtin.
- 2 inceleme noktası kararlaştırın. Çalışmayı kimin kontrol edeceğine ve ekibinizin ne zaman incelemek istediğine karar verin. Teslimattan önce gereken müşteri onaylarını not edin.
- 3 teslimat öğesini onaylayın. Tamamlanan çalışmanın formatını belirleyin. Ekibinizin ihtiyaç duyduğu güncelleme ve müşteriyle paylaşılacak kanıtlar üzerinde anlaşın.
Bu, sabit bir paket değil, çalışan bir kontrol listesidir. Ekibiniz ayrıntıları müşteriye ve hizmete göre ayarlayabilir. Geri bildirim birden fazla kişiden geliyorsa, bir kişiden bunları birleştirip bize göndermesini isteyin. Bu, revizyonların takibini kolaylaştırır. Ayrıca müşterinizin sürecinin bozulmamasına yardımcı olur.
Ortaklık hakkında daha geniş bir bakış için ortak programımız hakkında bilgi alabilirsiniz.
Ekibinizin kullanabileceği teslimatı seçin
Teslimat, ekibinizin çalışmayı her zamanki şekilde sunmasını kolaylaştırmalıdır. Uygulamadan önce format üzerinde anlaşırız. Müşteriye yönelik materyalleriniz, siz tercih etmediğiniz sürece rolümüzü açıklamak zorunda kalmaz.
| Ekibinizin neye ihtiyacı var | Çalışma başlamadan önce üzerinde anlaştığımız şey |
|---|---|
| Müşteriye hazır bir özet | Format, ifade ihtiyaçları ve kimin incelediği |
| Tamamlanan çalışmanın kaydı | Hangi ayrıntıların veya mevcut kanıtların ekleneceği |
| Teslimat sırasında güncellemeler | Ajans sorumlusu ve güncelleme yolu |
| Net bir nihai teslimat | Ekibinizin neyi ve ne zaman aldığı |
Raporlar markamızı taşımaz. Ekibinizin belirli bir düzene veya müşteri terminolojisine ihtiyacı varsa bize söyleyin. Halihazırda kullandığınız bir örnek varsa ekleyin. Ekibinizin kendi kullanımı için notlar isteyip istemediğini de teyit edebiliriz. Bunlar müşteriye yönelik rapora eşlik edebilir.
Ödeme ayrıntıları için kabul edilen ödeme yöntemlerine bakın. Belirli bir hizmetin nasıl uyacağını kontrol etmek isterseniz, hizmet bilgilerimize göz atın. Cevaplamamızı istediğiniz soruları not edin.
Ortaklığı net ve gizli tutun
İyi bir özel teslimat, ekibinizle bizimki arasında net beklentilerle başlar. Müşteri brifini kimin paylaşabileceği, çalışma materyallerini kimin inceleyebileceği ve güncellemeleri kimin alabileceği konusunda anlaşın. Müşterinizin ifade veya erişimle ilgili kuralları varsa, çalışma başlamadan önce bize söyleyin. Onayladığınız düzenlemeyi takip edebiliriz.
Varsayılan olarak ajansınızla koordinasyon sağlarız. Müşterinizle doğrudan iletişim, yalnızca önce siz kabul ederseniz planın bir parçasıdır. Ekibiniz ayrıca müşteriye yönelik raporda neyin görünmesi gerektiğini bize söyleyebilir. Ortak iletişimlerinde neyin kalması gerektiğini bize bildirin.
Yayıncı ve platform yerleşimleri için, yayıncı veya platform bir gönderimin uygun olup olmadığına, incelenip incelenmediğine, yayınlanıp yayınlanmadığına veya döndürülüp döndürülmediğine karar verir. Ajansınızla kararlaştırılan çalışmayı taahhüt edebilir ve mevcut kanıtları paylaşabiliriz. Bir yayın kararını veya sabit bir konumu garanti edemeyiz.
Bir uyumu keşfetmeye hazırsanız, hizmet talebini ve müşteri gereksinimlerini bize gönderin. Tercih ettiğiniz teslimatı ve zamanlamayı iletişim sayfamız aracılığıyla ekleyin. Bu ayrıntıları ekibinizle birlikte değerlendireceğiz. Ardından, teklifi sunmadan önce üstlenebileceklerimizi teyit edeceğiz.
Sık sorulan sorular
Ekibim sizinle müşteri arasında kalabilir mi?
Evet. Varsayılan olarak ajansınızla koordinasyon sağlarız, böylece ekibiniz müşteri ilişkisini sürdürebilir. Çalışma başlamadan önce, soruları ve onayları kimin toplayacağını bize söyleyin. Doğrudan müşteri teması yardımcı olacaksa, bizi kimin tanıtacağı ve neleri görüşebileceğimiz konusunda anlaşın.
Müşteri fiyatımı nasıl belirlemeliyim?
Üzerinde anlaşılan çalışma için toplu fiyatlandırmayı teyit ederiz ve ajansınız kendi müşteriye yönelik fiyatını belirler. Öncelikle müşteri talebinin ve teslimatın net olduğundan emin olun. Örneğin, çalışmayı teyit etmemizi istemeden önce rapor formatı veya inceleme ihtiyaçlarını ekleyin.
Başlamamıza hangi ayrıntılar yardımcı olur?
Müşterinin ihtiyaç duyduğu hizmeti, hedefi, mevcut materyalleri, tercih edilen zamanlamayı ve teslimat gereksinimlerini gönderin. Sorular ve onaylar için bir ajans sorumlusu belirleyin. Bu bize, çalışmayı ve ekibinizin alacağı bilgileri teyit etmek için yararlı bir başlangıç noktası sağlar.
Bir platform yerleşiminin yayınlanıp yayınlanmayacağına kim karar verir?
İlgili yayıncı veya platform, uygunluk, inceleme ve döndürme seçenekleri dahil olmak üzere bu kararı verir. Ajansınızla kararlaştırılan çalışmayı yürütebilir ve mevcut kanıtları paylaşabiliriz. Örneğin, yayını garanti etmeden neyin gönderildiğini veya tamamlandığını raporlayabiliriz.
Projenizi anlatın
Dört hızlı soruyu yanıtlayın, yöneticiniz bir saat içinde plan, zamanlama ve fiyat aralığı göndersin. Her şey gizli kalır.
Form yükleniyor…