Поддержка после запуска токена: держим сообщество в курсе

Обеспечьте плавную передачу дел в первые недели после TGE

Поддержка после запуска токена дает вашей команде рабочий ритм после объявления о TGE. Она связывает следующие коммуникации с прогрессом продукта, вопросами участников и работой, за которой ваша команда действительно стоит.

Представьте модератора сообщества, работающего в трех часовых поясах, сразу после передачи дел. Он находит сообщения от создателей в одном чате, а вопросы о листинге — в другом. Ни у кого нет общего представления о следующем обновлении продукта. Мы бы объединили эти потоки в один план, назначили ответственного за согласования и сделали следующее обновление сообщества легко находимым.

Это полезно, когда запуск завершен, но у проекта еще есть реальные новости. Сначала мы спрашиваем, что уже работает и что готово к объяснению. Также спрашиваем, что участникам нужно узнать следующим. Затем мы связываем работу с правильным каналом, а не повторяем язык дня запуска. Если планирование запуска еще идет, сравните работу с Маркетинг токен сейла (TGE).

Вы также можете начать с более широкого обзора Запуск токена и рост. План может существовать рядом с вашей текущей работой по росту. Если у вас уже есть партнер по росту, мы можем использовать текущий план и уточнить, кто отвечает за каждый следующий шаг.

Какой канал после TGE подходит для вашего следующего обновления?

Лучший канал — тот, который может донести четкое сообщение до нужных людей. Мы начинаем со следующего этапа, затем сопоставляем задачу с листингами, создателями или вашим сообществом.

Листинг имеет смысл, когда нужно обновить или проверить детали проекта. Работа с KOL может помочь объяснить функцию, если у создателя правильная аудитория и достаточно контекста. Активность сообщества подходит, когда участникам нужны ответы, обзор продукта или регулярное место для обсуждения прогресса.

Представьте, что ваша команда готовит обзор функции, но релизные заметки еще меняются. Мы бы отложили бриф для создателя, пока ваш контакт по продукту не подтвердит факты. Тем временем мы могли бы подготовить простое обновление сообщества о том, что уже доступно. Это сохраняет полезность сообщения, не требуя от каждого канала говорить одно и то же.

Мы можем координировать работу с создателями через KOL и кампании с создателями. Для разговоров с участниками мы можем использовать Рост сообщества и вовлеченность. Согласуйте одного ответственного за вопросы по продукту в каждом канале. Также выберите одно действие для читателей. Короткая проверка каждые 2 недели поможет вашей команде заметить изменения до выхода запланированных сообщений.

Включите эти пять элементов в план после запуска

Рабочий план после TGE начинается с нескольких общих фактов, а не с длинного списка каналов. Эти пять пунктов помогают нам связать активность с тем, что ваша команда готова сказать и сделать.

• Этап: обновление продукта, релиз или потребность сообщества, стоящая за коммуникацией.
• Факты о проекте: текущее описание, детали токена и официальные ссылки.
• Согласованные формулировки: утверждения, призывы к действию и термины, которые ваша команда одобрила.
• Люди: один ответственный за согласование и контакт по продукту для вопросов.
• Подтверждение работы: ссылки или записи, которые ваша команда хочет получить после активности.

С этими элементами мы можем решить, какая работа должна быть выполнена первой, а какая может подождать. Информация для листинга может потребовать внимания до того, как создатель сможет подготовить полезное объяснение. Обновление сообщества может быть готово раньше, если оно касается подтвержденной функции или отвечает на повторяющийся вопрос.

Если профиль листинга является приоритетом, сравните план с Листинги и верификация. Для продвижения конкретного профиля ознакомьтесь с Промо-пакет CoinMarketCap. Также может быть актуален Промо-пакет CoinGecko.

Мы держим эти задачи отдельно от проверки платформы. Ваша команда видит, что мы готовим, а что остается на усмотрение платформы.

Сделайте работу прозрачной от брифа до размещения

Простая запись помогает вашей команде видеть, что было согласовано, что выполнено и что требует внимания. Мы связываем план кампании с фактическими ссылками, контентом и следующими шагами. Так передача дел не зависит от поиска старых сообщений.

Для волны создателей мы можем хранить бриф, согласованные факты и ссылку на размещение вместе. Для работы с сообществом мы можем отмечать, какие вопросы требуют ответа по продукту. Так модерации не придется гадать. Еженедельная заметка может показывать задачу, ее статус и следующего ответственного простым языком.

CoinMarketCap и CoinGecko сами решают вопросы проверки профилей и отображаемой видимости. Создатели сохраняют свой редакционный голос, а аудитория выбирает, как реагировать. Мы можем подготовить точную информацию, координировать согласованные размещения и проверять опубликованные работы. Мы не можем обещать решение платформы, позицию или реакцию аудитории. Это различие делает ваши записи четкими в отношении того, что было выполнено.

Начните с трех действий, которые ваша команда может предпринять сейчас

Вы можете начать поддержку после запуска с материалов, которые у вас уже есть, и четкого следующего этапа. Мы изучаем текущую картину, согласуем работу и держим вашу команду вовлеченной там, где важны ее знания.

1. Поделитесь следующим этапом. Отправьте ссылки на проект, недавние материалы запуска и следующий этап, который вы хотите донести до людей.
2. Выберите ответственного за согласование. Сообщите, кто может подтверждать факты, одобрять формулировки и отвечать на вопросы по продукту. Один названный контакт помогает сохранять ясность решений в разных часовых поясах.
3. Согласуйте первую работу. Мы определяем задачи по листингу, создателям или сообществу. Затем подтверждаем, как будет работать согласование и какие подтверждения вы получите.

После этого мы координируем согласованную активность и возвращаем запись о том, что было выполнено, со ссылками и открытыми следующими шагами. Если вашей команде нужна более широкая постоянная координация, Ретейнер по маркетингу роста может быть полезным для сравнения. Мы также можем обсудить начало с одного направления.

Чтобы начать, отправьте Brand Community ваши официальные ссылки, следующий этап продукта и любой существующий план кампании. Мы изучим материалы, определим первую полезную работу и вернем четкий план на ваше согласование.

Как мы работаем

1. Поделитесь следующим этапомРасскажите, что ваша команда хочет донести до участников или потенциальных пользователей. Мы используем это для формирования первого рабочего плана.
2. Соберите актуальные фактыМы изучаем детали проекта, официальные ссылки, согласованные утверждения и доступные материалы. Отмечаем, что требует уточнения вашей команды.
3. Выберите первое направлениеВместе выбираем листинги, работу с KOL, активность сообщества или подходящую комбинацию. Также назначаем контакт для согласования.
4. Координируйте и проверяйтеМы управляем согласованными задачами и задаем вопросы вашей команде перед публикацией, когда требуется одобрение.
5. Поделитесь записью о работеМы предоставляем ссылки на размещения, отмечаем выполненные задачи и перечисляем практические следующие шаги для следующей проверки.