Маркетинг для кроссчейн мостов: понятные руководства для ваших пользователей

Начните с читателя и задачи моста

Маркетинг для кроссчейн мостов делает продукт понятнее для тех, кому нужно его использовать или интегрировать. Мы сначала связываем каждый элемент коммуникации с читателем, задачей и информацией, которую ваша команда может подтвердить.

Пользователю может понадобиться простое объяснение шагов. Партнеру по интеграции — детали подключения и четкое описание того, что поддерживает мост. Мы организуем материалы вокруг этих потребностей, а не пытаемся охватить всех одним общим сообщением. Если ваш мост является частью более широкого продукта, мы можем согласовать его историю с маркетингом DeFi или маркетингом Layer 1 и Layer 2.

Такой подход подходит как для нового моста, так и для команды, добавляющей интеграции. Мы согласовываем целевых читателей, приоритетные интеграции и того, кто может отвечать на технические вопросы, до начала написания.

Превратите повторяющиеся вопросы в спокойные объяснения

Представьте студию из двух разработчиков игр, отвечающую в чате на одни и те же вопросы о мосте. Игроки спрашивают, как актив перемещается между сетями, а команда занята разработкой. Мы бы собрали подтвержденные шаги и оформили их в руководство, которым студия могла бы делиться.

Этот пример гипотетический, но ситуация знакомая. Один и тот же полезный ответ повторяется, когда его трудно найти или он слишком технический для передачи. Короткое, хорошо структурированное объяснение дает вашей команде надежную точку отсчета. Оно также помогает партнерам описывать интеграцию, не искажая смысла продукта.

При разработке руководства мы проводим трехчастную проверку. Она охватывает: кто будет им пользоваться, что им нужно знать и какой источник подтверждает каждую важную деталь. Ваша команда продукта проверяет технические моменты. Мы берем на себя структуру, написание простым языком и согласованность руководства и плана коммуникации.

Например, если интеграция еще готовится, мы можем четко отделить ее от информации о работающем продукте, чтобы читатели не думали, что она уже доступна. Если в путь пользователя входит кошелек, мы можем согласовать формулировки с маркетингом криптокошельков.

Что нужно, чтобы создать полезное руководство по мосту?

Нам нужна подтвержденная информация о продукте, четкое понимание читателя и человек, который может проверить технические формулировки. Эти основы позволяют нам писать полезные материалы, не заполняя пробелы догадками. Для более широкой истории проекта решения по типу проекта могут помочь связать коммуникацию о мосте со смежными потребностями.

Читатель и его следующий шаг

Сначала скажите, предназначен ли материал для пользователей моста, партнеров по интеграции или другой группы. Затем опишите, что этот читатель должен понять или сделать после прочтения. Одно руководство может охватывать смежные аудитории, но мы планируем его разделы так, чтобы каждый читатель мог найти информацию для себя. Обучение пользователей также может сочетаться с ростом сообщества и вовлечением.".

Факты о продукте и утвержденные формулировки

Поделитесь поддерживаемыми сетями, текущими деталями интеграции, существующими инструкциями и утвержденными для публичного использования заявлениями о безопасности. Помечайте планируемую работу отдельно от подтвержденных функций. Мы можем отмечать неясные моменты для проверки, а не превращать их в утверждения.

Люди, которые следят за точностью фактов

Назовите 1 технического рецензента и 1 финального утверждающего, даже если это один человек. Мы также спрашиваем, какие термины должны оставаться едиными во всех публичных материалах. Если вопрос требует участия вашей инженерной команды или команды по безопасности, мы его фиксируем и направляем нужному человеку.

От первого брифинга до проверенных материалов

Работа идет по четкой последовательности, чтобы ваша команда знала, что нам нужно и когда обратная связь полезна.

1. Поделитесь брифингом по мосту. Отправьте обзор продукта, поддерживаемые интеграции, текущие материалы и аудитории, которые вы хотите охватить. Назовите технического рецензента и финального утверждающего.
2. Согласуйте план. Мы подтверждаем приоритетные материалы, исходную информацию и ответственных за рецензию. Сроки устанавливаются после обнаружения, исходя из согласованной работы и доступности рецензентов.
3. Разработайте руководства. Мы пишем материалы по интеграции и план коммуникации, используя информацию, которую ваша команда предоставила и утвердила для публичного использования.
4. Проверьте и доработайте. Ваши рецензенты проверяют факты о продукте и терминологию. Мы фиксируем обратную связь, направляем открытые вопросы нужному человеку и дорабатываем тексты.
5. Делитесь обновлениями по этапам. Мы отмечаем, что готово, что ожидает проверки и какой ввод или решение требуется далее.

Для плавного старта в первую неделю соберите существующие инструкции для пользователей, утвержденную информацию о безопасности и любые текущие руководства по интеграции. Простой общий список может отслеживать каждый черновик, его рецензента и следующее решение. Если это вписывается в ваш план коммуникации, мы можем скоординировать контекст для публики с PR и медиа.

Держите историю о безопасности рядом с доказательствами

Коммуникация с акцентом на безопасность должна объяснять утвержденную информацию, не выдавая маркетинговые тексты за техническое доказательство. Мы проверяем, что каждое заявление, связанное с безопасностью, имеет источник, утвержденный вашей командой, четкое значение и рецензента, который может подтвердить формулировку.

Внешние платформы могут модерировать, редактировать или ранжировать распространяемый контент о мосте в соотвествии со своими политиками и алгоритмами. Мы не можем контролировать эти решения; наша обязанность — согласованные сообщения, материалы и работа по рецензированию. Ваша техническая команда остаеся ответственной за подтверждение фактов о продукте и безопасности.

Когда момент неясен, мы помечаем его для проверки или оставляем, пока ваша команда его не подтвердит. Это держит публичное объяснение близким к тому, что известно, и дает вашим рецензентам практический способ выявить неоднозначность до публикации.

Чтобы начать, отправьте Brand Community краткий обзор моста, ваши приоритетные интеграции и любые существующие руководства. Включите утвержденную информацию о безопасности и имена людей, которые могут проверить детали продукта. Мы прочитаем то, чем вы поделились, отметим недостающие вводные и вернемся с целенаправленными вопросами и четким планом по первым материалам.

Как мы работаем

1. Поделитесь брифингом по мостуОтправьте обзор продукта, подтвержденные интеграции, существующие материалы и приоритетные аудитории. Назовите людей, которые могут проверить технические детали и утвердить публичные тексты.
2. Согласуйте планМы подтверждаем, какие материалы идут первыми, какая информация утверждена и кто проверяет каждый черновик. Сроки следуют за обнаружением и доступностью рецензентов.
3. Разработайте руководстваМы пишем руководства по интеграции и план коммуникации, используя информацию о продукте, которую ваша команда предоставила и утвердила.
4. Проверьте и доработайтеВаша команда проверяет факты о продукте и терминологию. Мы фиксируем обратную связь, решаем открытые вопросы с нужным рецензентом и дорабатываем материалы.
5. Делитесь обновлениями по этапамМы сообщаем, что готово, что на проверке и какое решение или ввод требуется далее.