Tiếp thị cross-chain bridge cho người dùng bridge của bạn

Bắt đầu với người đọc và nhiệm vụ bridge

Tiếp thị cross-chain bridge giúp sản phẩm dễ hiểu hơn cho những người cần sử dụng hoặc tích hợp nó. Đầu tiên, chúng tôi kết nối từng phần truyền thông với một người đọc, một nhiệm vụ và thông tin mà đội của bạn có thể xác nhận.

Một người dùng có thể cần giải thích đơn giản về các bước liên quan. Một đối tác tích hợp có thể cần chi tiết kết nối và mô tả rõ ràng về những gì bridge hỗ trợ. Chúng tôi tổ chức tài liệu xoay quanh những nhu cầu đó, thay vì yêu cầu một thông điệp chung phục vụ tất cả. Nếu bridge của bạn nằm trong một sản phẩm rộng hơn, chúng tôi có thể căn chỉnh câu chuyện của nó với tiếp thị DeFi hoặc tiếp thị Layer 1 và Layer 2.

Cách tiếp cận này phù hợp với cả bridge mới và đội đang thêm tích hợp. Chúng tôi thống nhất về đối tượng đọc dự kiến, các tích hợp ưu tiên và người có thể trả lời câu hỏi kỹ thuật trước khi bắt đầu soạn thảo.

Biến câu hỏi lặp lại thành giải thích nhẹ nhàng hơn

Hãy tưởng tượng một studio game hai người trả lời cùng một câu hỏi về bridge trong chat. Người chơi hỏi cách một tài sản di chuyển giữa các mạng, trong khi đội đang bận xây dựng. Chúng tôi sẽ thu thập các bước đã xác nhận, sau đó định hình chúng thành một hướng dẫn mà studio có thể chia sẻ.

Ví dụ đó là giả định, nhưng mô hình thì quen thuộc. Cùng một câu trả lời hữu ích bị lặp lại khi nó khó tìm hoặc quá kỹ thuật để chia sẻ. Một giải thích ngắn gọn, có thứ tự tốt sẽ cho đội của bạn một điểm tham chiếu ổn định. Nó cũng có thể giúp đối tác mô tả tích hợp mà không làm thay đổi ý nghĩa sản phẩm.

Chúng tôi thực hiện kiểm tra 3 phần khi phát triển hướng dẫn. Nó bao gồm ai sẽ sử dụng, họ cần biết gì và nguồn nào xác nhận từng chi tiết quan trọng. Đội sản phẩm của bạn đánh giá các điểm kỹ thuật. Chúng tôi xử lý cấu trúc, viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu và đảm bảo tính nhất quán trong toàn bộ hướng dẫn và kế hoạch truyền thông.

Ví dụ, giả sử một tích hợp vẫn đang được chuẩn bị. Chúng tôi có thể giữ nó tách biệt rõ ràng khỏi thông tin sản phẩm đang hoạt động, để người đọc không phải cho rằng nó đã có sẵn. Nếu một wallet là một phần của hành trình người dùng, chúng tôi có thể phối hợp từ ngữ với tiếp thị crypto wallet.

Chúng tôi cần gì để xây dựng một hướng dẫn bridge hữu ích?

Chúng tôi cần thông tin sản phẩm đã xác nhận, một người đọc rõ ràng và người có thể đánh giá từ ngữ kỹ thuật. Những điều cơ bản đó cho phép chúng tôi viết tài liệu hữu ích mà không lấp đầy khoảng trống bằng phỏng đoán. Đối với một câu chuyện dự án rộng hơn, giải pháp theo loại dự án có thể giúp kết nối truyền thông bridge với các nhu cầu liên quan.

Người đọc và bước tiếp theo của họ

Đầu tiên, hãy cho chúng tôi biết tài liệu dành cho người dùng bridge, đối tác tích hợp hay một nhóm khác. Sau đó mô tả người đọc đó nên hiểu hoặc làm gì sau khi đọc. Một hướng dẫn có thể bao gồm các đối tượng liên quan, nhưng chúng tôi lên kế hoạch các phần để mỗi người đọc có thể tìm thấy thông tin dành cho họ. Giáo dục người dùng liên tục cũng có thể kết hợp với phát triển cộng đồng và tương tác.

Thông tin sản phẩm và ngôn ngữ đã phê duyệt

Chia sẻ các mạng được hỗ trợ, chi tiết tích hợp hiện tại, hướng dẫn hiện có và tuyên bố bảo mật đã được phê duyệt để sử dụng công khai. Đánh dấu công việc đã lên kế hoạch riêng biệt với các tính năng đã xác nhận. Chúng tôi có thể ghi chú các điểm chưa rõ ràng để đánh giá thay vì biến chúng thành tuyên bố.

Những người giữ thông tin rõ ràng

Chỉ định 1 người đánh giá kỹ thuật và 1 người phê duyệt cuối cùng, ngay cả khi một người đảm nhận cả hai vai trò. Chúng tôi cũng hỏi thuật ngữ nào nên giữ nhất quán trong các tài liệu công khai. Nếu một câu hỏi cần đội kỹ thuật hoặc bảo mật của bạn, chúng tôi ghi lại và chuyển đến đúng người.

Từ brief đầu tiên đến tài liệu đã đánh giá

Công việc tuân theo một trình tự rõ ràng, để đội của bạn biết chúng tôi cần gì và khi nào phản hồi là hữu ích.

1. Chia sẻ brief bridge. Gửi tổng quan sản phẩm, các tích hợp được hỗ trợ, tài liệu hiện tại và đối tượng bạn muốn tiếp cận. Xác định người đánh giá kỹ thuật và người phê duyệt cuối cùng.
2. Thống nhất kế hoạch. Chúng tôi xác nhận tài liệu ưu tiên, thông tin nguồn và chủ sở hữu đánh giá. Thời gian được ấn định sau giai đoạn khám phá, dựa trên công việc đã thống nhất và lịch của người đánh giá.
3. Phát triển hướng dẫn. Chúng tôi soạn thảo tài liệu tích hợp và kế hoạch truyền thông sử dụng thông tin sản phẩm mà đội của bạn đã cung cấp và phê duyệt để sử dụng công khai.
4. Đánh giá và hoàn thiện. Người đánh giá của bạn kiểm tra thông tin sản phẩm và thuật ngữ. Chúng tôi ghi lại phản hồi, đưa ra các câu hỏi mở cho đúng người và chỉnh sửa nội dung.
5. Chia sẻ cập nhật theo mốc. Chúng tôi ghi chú những gì đã hoàn thành, những gì đang chờ đánh giá và đầu vào nào cần tiếp theo.

Để có tuần đầu tiên suôn sẻ, hãy thu thập hướng dẫn người dùng hiện có, thông tin bảo mật đã phê duyệt và bất kỳ hướng dẫn tích hợp hiện tại nào. Một danh sách chia sẻ đơn giản có thể theo dõi từng bản nháp, người đánh giá và quyết định tiếp theo. Khi phù hợp với kế hoạch truyền thông của bạn, chúng tôi có thể phối hợp bối cảnh công khai với PR và truyền thông.

Giữ câu chuyện bảo mật gần với bằng chứng của nó

Truyền thông ưu tiên bảo mật nên giải thích thông tin đã phê duyệt mà không trình bày nội dung tiếp thị như bằng chứng kỹ thuật. Chúng tôi kiểm tra rằng mỗi tuyên bố liên quan đến bảo mật có nguồn mà đội của bạn phê duyệt, một ý nghĩa rõ ràng và một người đánh giá có thể xác nhận từ ngữ của nó.

Các nền tảng bên ngoài có thể kiểm duyệt, chỉnh sửa hoặc xếp hạng nội dung bridge được phân phối theo chính sách và thuật toán riêng của họ. Chúng tôi không thể kiểm soát các quyết định đó; cam kết của chúng tôi là với thông điệp, tài liệu và công việc đánh giá đã thống nhất. Đội kỹ thuật của bạn vẫn chịu trách nhiệm xác nhận thông tin sản phẩm và bảo mật.

Khi một điểm chưa rõ ràng, chúng tôi đánh dấu để đánh giá hoặc bỏ qua cho đến khi đội của bạn xác nhận. Điều đó giữ cho giải thích công khai gần với những gì đã biết và cho người đánh giá của bạn một cách thực tế để phát hiện sự mơ hồ trước khi xuất bản.

Để bắt đầu, hãy gửi cho Brand Community một tổng quan ngắn về bridge, các tích hợp ưu tiên của bạn và bất kỳ hướng dẫn hiện có nào. Bao gồm thông tin bảo mật đã phê duyệt và tên của những người có thể đánh giá chi tiết sản phẩm. Chúng tôi sẽ đọc những gì bạn chia sẻ, ghi chú các đầu vào còn thiếu và quay lại với các câu hỏi trọng tâm và một kế hoạch rõ ràng cho các tài liệu đầu tiên.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ brief bridgeGửi tổng quan sản phẩm, các tích hợp đã xác nhận, tài liệu hiện tại và đối tượng ưu tiên. Nêu tên những người có thể đánh giá chi tiết kỹ thuật và phê duyệt nội dung công khai.
2. Thống nhất kế hoạchChúng tôi xác nhận tài liệu nào được ưu tiên, thông tin nào đã được phê duyệt và ai đánh giá từng bản nháp. Thời gian được ấn định sau giai đoạn khám phá và dựa trên lịch của người đánh giá.
3. Phát triển hướng dẫnChúng tôi viết hướng dẫn tích hợp và kế hoạch truyền thông sử dụng thông tin sản phẩm mà đội của bạn đã cung cấp và phê duyệt.
4. Đánh giá và hoàn thiệnĐội của bạn kiểm tra thông tin sản phẩm và thuật ngữ. Chúng tôi ghi lại phản hồi, giải quyết các câu hỏi mở với người đánh giá phù hợp và chỉnh sửa tài liệu.
5. Chia sẻ cập nhật theo mốcChúng tôi báo cáo những gì đã hoàn thành, những gì đang được đánh giá và quyết định hoặc đầu vào nào cần tiếp theo.