Метрики криптомаркетинга: читайте сигналы кампании

Начните с решения, стоящего за дашбордом

Представьте продакт-менеджера в инфраструктурном стартапе, где-то между тестнетом и мейннетом. Команда готовит кампанию, но её дашборд в основном показывает внимание, а не полезные следующие шаги.

Полезный набор метрик криптомаркетинга начинается с решения, которое команде нужно принять. Вы проверяете, заметили ли люди проект, присоединились ли к его сообществу, попробовали ли продукт или вернулись, чтобы использовать его? Каждый вопрос требует разных данных. Посещение может помочь описать осведомлённость. Повторное действие с продуктом может помочь описать продолжающееся использование.

Разделите показатели на 3 простые группы: размещение кампании, действие аудитории и поведение продукта или сообщества. Держите охват отдельно от результатов. Просмотр поста не означает, что кто-то его понял. Ончейн-транзакция не раскрывает, какое сообщение на неё повлияло.

Прежде чем добавить метрику, запишите, что она означает и откуда берутся её данные. Укажите, какой временной интервал она охватывает и кто будет её проверять. Эта небольшая заметка может предотвратить ситуацию, когда два человека сравнивают разные вещи под одним и тем же ярлыком. Для токен сейла чек-лист маркетинга токен сейла может помочь связать планы кампании с вопросами, на которые ваша команда хочет получить ответы в отчётах.

Что могут рассказать держатели и торговая активность?

Показатели держателей и торговли могут указать на изменения, заслуживающие изучения. Им нужен контекст, прежде чем они смогут повлиять на маркетинговое решение. Относитесь к ним как к сигналам для исследования вместе с поведением сообщества и продукта.

Поместите количество держателей в контекст

Начните с записи источника и единицы измерения. Отображаемая цифра держателей может относиться к адресам или другой мере владения. Она не говорит вам, сколько разных людей вовлечено. Отметьте любые известные адреса проекта, казначейства, вестинга или ликвидности в вашем анализе. Применяйте тот же подход при сравнении периодов.

Затем спросите, совпадает ли изменение с осмысленным действием в другом месте. Посещали ли люди страницу кампании, задавали ли вопрос о продукте или пробовали ли ключевую функцию? Эти записи могут добавить контекст. Их не следует включать в подсчёт кошельков.

Загляните за общий объём

Запишите пару или площадку, временной интервал и источник данных для каждого торгового показателя. Сравните общий объём с активностью транзакций, ликвидностью, активными адресами и распределением активности. Отметьте крупные события кампании или изменения продукта, произошедшие в тот же период.

Например, предположим, кампания направляет людей на страницу токена, в то время как торговая активность меняется. Мы бы держали реферальные посещения и торговые наблюдения в отдельных колонках. Затем мы бы проверили наличие доказательств, связывающих их. Профиль листинга — это ещё один отдельный сигнал. Руководство по листингу на CoinGecko охватывает информацию, которую проект может подготовить для своего профиля.

Дайте удержанию и CAC чёткие рабочие определения

Удержание и стоимость привлечения становятся полезными, когда команда согласовывает, что считать возвратом. Команде также необходимо согласовать, что считать привлечённым пользователем. Запишите эти определения до сравнения каналов или периодов кампании.

1. Выберите первое осмысленное действие. Это может быть выполненная задача продукта, взаимодействие с протоколом или вклад в сообщество, соответствующий чёткому стандарту. Присоединение или клик могут быть зафиксированы. Но это не автоматически активация.
2. Выберите возвратное действие и окно. Зафиксируйте, когда произошло первое действие. Затем определите, какое более позднее поведение считается возвратом. Применяйте одно и то же правило для каждого отчётного периода.
3. Выберите результат привлечения для CAC. Решите, считаете ли вы квалифицированного лида, завершённую регистрацию, первое действие с продуктом или платящего клиента. Используйте это же определение в числителе и в подсчёте привлечённых.
4. Запишите затраты и метод атрибуции. Включите затраты, которые ваша команда согласилась отнести. Они могут включать расходы на кампанию и соответствующие производственные или управленческие затраты. Используйте помеченные ссылки, лендинги, реферальные коды или вопросы при регистрации, где это возможно. Чётко отмечайте любые пробелы.

Представьте, что два канала приводят людей в одно и то же сообщество. Если вы считаете простое присоединение для одного канала и действие с продуктом для другого, их показатели CAC несопоставимы. Когда задействованы размещения у создателей, руководство по кампании с крипто KOL предлагает полезные вопросы для планирования. Сохраняйте одинаковые определения привлечения для всех размещений.

Держите обзор достаточно компактным для использования

Компактная таблица может удерживать каждый показатель привязанным к его источнику и следующему действию. Начните с вопроса, на который должна ответить ваша текущая кампания. Затем включите только те показатели, которые помогут вашей команде на него ответить.

Добавьте краткую заметку об изменениях кампании, релизах продукта, рыночных событиях или пробелах в данных. Храните исходные записи в доступности, чтобы коллега мог проследить каждый отчётный показатель до его источника. Если наблюдение невозможно связать с источником кампании, пометьте его как неатрибутированное. Не приписывайте его по предположению.

Еженедельная проверка может быть сосредоточена на размещении и качестве данных. Более поздний обзор может изучить возвратное поведение после окна, выбранного вашей командой. Это даёт ранним сигналам и долгосрочным наблюдениям разные задачи. Это позволяет избежать требования к одному дашборду отвечать на оба вопроса.

Пусть каждая отчётная проверка ведёт к действию

Полезный отчёт связывает наблюдение с выбором: продолжить, исследовать, изменить сообщение или приостановить канал. Краткая письменная заметка рядом с показателем часто помогает больше, чем ещё один график без ответственного.

Для каждого обзора покажите определение метрики, источник, период, наблюдение и базовый уровень для сравнения. Добавьте одно предложение о том, что изменилось, и одно предложение о том, что команда будет делать дальше. Если источник или определение изменились, также запишите это. В противном случае разница между периодами может отражать изменение измерения, а не другой отклик аудитории.

Вы также можете сравнивать когорты по источнику привлечения, если отслеживание последовательно. Проверьте, возвращаются ли люди из источника или переходят к более глубокому действию с продуктом. Делайте это, а не смотрите только на стоимость первого визита. Сигналы сообщества могут добавить полезный контекст. Вопросы, повторные вклады и темы поддержки могут объяснить то, что упускает простой подсчёт. Наше руководство по росту крипто Telegram-сообщества охватывает активность сообщества, которая может идти рядом с показателями продукта.

Для первого отчёта выберите 1 решение, 1 ответственного и небольшой набор определённых показателей. В следующей проверке спросите, изменили ли данные решение. Если нет, упростите отчёт. Или выберите более релевантное действие для отслеживания.

Знайте, где заканчиваются доступные доказательства

Маркетинговые отчёты наиболее достоверны, когда они отделяют наблюдения от обоснованных предположений. Ончейн-записи могут показывать видимые адреса и транзакции. Они не могут установить разных людей или объяснить, почему каждый человек действовал. Данные площадок и сторонние дашборды также могут оставлять пробелы в атрибуции кампании. Платформа контролирует своё покрытие и отображение. Мы обещаем только ту отчётную работу и согласованные размещения, которые можем предоставить, а не конкретный вид листинга или интерпретацию.

В Brand Community мы можем вместе просмотреть ваши определения метрик, отслеживающие ссылки и текущий отчёт. Пришлите продукт или токен, цель кампании, источники, которые вы уже используете, и решение, которое вам нужно принять дальше. Мы проверим, есть ли у каждого показателя чёткое определение и источник. Затем мы предложим практический первый план отчётности.

Как мы работаем

1. Назовите решениеЗапишите, что команде нужно решить. Определите, какое поведение пользователя поможет его обосновать.
2. Определите показателиЗапишите единицу измерения, квалифицирующее действие, временной интервал и исключения для каждой метрики.
3. Сопоставьте источникиСвяжите ссылки кампании и события продукта с аналитикой или ончейн-записями, доступными вашей команде.
4. Сохраните базовый замерЗафиксируйте те же показатели до начала активности кампании, используя согласованные определения.
5. Проверьте и назначьтеСравните наблюдения и отметьте пробелы. Назначьте одному ответственному чёткое следующее действие.