Bắt đầu với quyết định đằng sau bảng điều khiển
Hãy tưởng tượng một quản lý sản phẩm tại một startup hạ tầng, đang ở đâu đó giữa testnet và mainnet. Nhóm đang chuẩn bị một chiến dịch, nhưng bảng điều khiển của họ chủ yếu hiển thị sự chú ý thay vì các bước tiếp theo hữu ích.
Một bộ chỉ số marketing crypto hữu ích bắt đầu với quyết định mà nhóm cần đưa ra. Bạn đang kiểm tra xem mọi người có chú ý đến dự án, tham gia cộng đồng, dùng thử sản phẩm hay quay lại sử dụng không? Mỗi câu hỏi đòi hỏi bằng chứng khác nhau. Một lượt truy cập có thể giúp mô tả nhận thức. Một hành động sản phẩm lặp lại có thể giúp mô tả việc sử dụng liên tục.
Đặt các thước đo vào 3 nhóm đơn giản: triển khai chiến dịch, hành động của khán giả, và hành vi sản phẩm hoặc cộng đồng. Giữ phạm vi tiếp cận riêng biệt với kết quả. Nhìn thấy một bài đăng không cho thấy ai đó đã hiểu nó. Một giao dịch on-chain không tiết lộ thông điệp nào đã ảnh hưởng đến nó.
Trước khi thêm một chỉ số, hãy viết ra ý nghĩa của nó và dữ liệu đến từ đâu. Ghi chú khung thời gian nó bao phủ và ai sẽ kiểm tra nó. Ghi chú nhỏ đó có thể ngăn hai người so sánh những thứ khác nhau dưới cùng một nhãn. Đối với một đợt launch token, danh sách kiểm tra marketing launch token có thể giúp kết nối kế hoạch chiến dịch với các câu hỏi mà nhóm bạn muốn báo cáo trả lời.
Holder và hoạt động giao dịch có thể cho bạn biết điều gì?
Các thước đo về holder và giao dịch có thể cho thấy những thay đổi đáng xem xét. Chúng cần bối cảnh trước khi có thể cung cấp thông tin cho quyết định marketing. Hãy coi chúng là tín hiệu để điều tra cùng với hành vi cộng đồng và sản phẩm.
Đặt số lượng holder vào bối cảnh
Bắt đầu bằng cách ghi lại nguồn và đơn vị đang được đếm. Một con số holder hiển thị có thể đề cập đến địa chỉ hoặc một thước đo sở hữu khác. Nó không cho bạn biết có bao nhiêu người riêng biệt tham gia. Ghi chú bất kỳ địa chỉ dự án, kho bạc, vesting hoặc liquidity nào đã biết trong phân tích của bạn. Áp dụng cách xử lý tương tự khi so sánh các giai đoạn.
Sau đó, hãy hỏi liệu một thay đổi có khớp với một hành động có ý nghĩa ở nơi khác không. Mọi người có truy cập trang chiến dịch, đặt câu hỏi về sản phẩm hay thử tính năng cốt lõi không? Những ghi chép đó có thể thêm bối cảnh. Chúng không nên được gộp vào số lượng wallet.
Nhìn đằng sau tổng khối lượng
Ghi lại cặp hoặc sàn giao dịch, khung thời gian và nguồn dữ liệu cho mỗi thước đo giao dịch. So sánh tổng số với hoạt động giao dịch, liquidity, địa chỉ hoạt động và cách hoạt động được phân phối. Ghi chú các sự kiện chiến dịch lớn hoặc thay đổi sản phẩm xảy ra trong cùng kỳ.
Ví dụ, giả sử một chiến dịch đưa mọi người đến trang token trong khi hoạt động giao dịch thay đổi. Chúng tôi sẽ giữ các lượt truy cập giới thiệu và quan sát giao dịch trong các cột riêng biệt. Sau đó, chúng tôi sẽ kiểm tra bằng chứng kết nối chúng. Một hồ sơ listing là một tín hiệu riêng biệt khác. Hướng dẫn listing CoinGecko bao gồm thông tin mà một dự án có thể chuẩn bị cho hồ sơ của mình.
Đưa ra định nghĩa làm việc rõ ràng cho tỷ lệ giữ chân và CAC
Tỷ lệ giữ chân và chi phí thu hút khách hàng trở nên hữu ích khi nhóm đồng ý về điều gì được tính là quay lại. Nhóm cũng cần đồng ý về điều gì được tính là người dùng đã thu hút. Viết các định nghĩa đó trước khi so sánh các kênh hoặc giai đoạn chiến dịch.
- Chọn một hành động có ý nghĩa đầu tiên. Đó có thể là một nhiệm vụ sản phẩm đã hoàn thành, một tương tác giao thức, hoặc một đóng góp cộng đồng đáp ứng tiêu chuẩn rõ ràng. Một lượt tham gia hoặc nhấp chuột có thể đáng ghi lại. Nó không tự động là kích hoạt.
- Chọn một hành động quay lại và khung thời gian. Ghi lại khi hành động đầu tiên xảy ra. Sau đó xác định hành vi sau này nào đủ điều kiện là quay lại. Giữ nguyên quy tắc cho mỗi kỳ báo cáo.
- Chọn kết quả thu hút cho CAC. Quyết định xem bạn đang đếm một lead đủ điều kiện, đăng ký hoàn tất, hành động sản phẩm đầu tiên hay khách hàng trả tiền. Sử dụng cùng định nghĩa đó trong tử số và số lượng thu hút.
- Viết ra chi phí và phương pháp quy đổi. Bao gồm các chi phí mà nhóm bạn đã đồng ý phân bổ. Chúng có thể bao gồm chi tiêu chiến dịch và chi phí sản xuất hoặc quản lý liên quan. Sử dụng các liên kết được gắn thẻ, landing page, mã giới thiệu hoặc câu hỏi đăng ký nếu có. Đánh dấu bất kỳ khoảng trống nào rõ ràng.
Hãy tưởng tượng hai kênh đưa mọi người đến cùng một cộng đồng. Nếu bạn đếm một lượt tham gia đơn giản cho một kênh và một hành động sản phẩm cho kênh kia, các con số CAC của chúng không thể so sánh được. Khi có sự tham gia của các vị trí creator, hướng dẫn chiến dịch KOL crypto cung cấp các câu hỏi lập kế hoạch hữu ích. Giữ các định nghĩa thu hút giống nhau trên các vị trí để đảm bảo các crypto marketing metrics của bạn nhất quán.
Giữ bảng đánh giá đủ nhỏ để sử dụng
Một bảng nhỏ gọn có thể giữ mỗi thước đo gắn với nguồn và hành động tiếp theo của nó. Bắt đầu với câu hỏi mà chiến dịch hiện tại của bạn cần trả lời. Sau đó chỉ bao gồm các thước đo giúp nhóm bạn trả lời nó.
| Thước đo | Ghi lại cùng với nó | Câu hỏi hữu ích |
|---|---|---|
| Holder | Nguồn, đơn vị, loại trừ, kỳ | Quyền sở hữu có thay đổi cùng với hoạt động có ý nghĩa không? |
| Hoạt động giao dịch | Cặp hoặc sàn giao dịch, liquidity, giao dịch | Điều gì khác đã thay đổi trong giai đoạn này? |
| Tỷ lệ giữ chân | Hành động đầu tiên, hành động quay lại, khung thời gian | Mọi người có quay lại để làm điều gì đó hữu ích không? |
| CAC | Định nghĩa thu hút, chi phí được phân bổ, quy đổi | Chúng ta có đang so sánh cùng một kết quả trên các kênh không? |
Thêm một ghi chú ngắn cho các thay đổi chiến dịch, bản phát hành sản phẩm, sự kiện thị trường hoặc khoảng trống trong dữ liệu. Giữ các bản ghi nguồn có sẵn để đồng đội có thể truy xuất từng con số được báo cáo về nơi nó đến. Nếu một quan sát không thể được liên kết với nguồn chiến dịch, hãy gắn nhãn nó là không được quy đổi. Đừng gán nó bằng giả định.
Một cuộc kiểm tra hàng tuần có thể tập trung vào việc triển khai và chất lượng dữ liệu. Một đánh giá sau đó có thể xem xét hành vi quay lại sau khung thời gian mà nhóm bạn đã chọn. Điều đó mang lại cho các tín hiệu sớm và quan sát dài hạn các vai trò khác nhau. Nó tránh việc yêu cầu một chế độ xem bảng điều khiển trả lời cả hai.
Biến mỗi lần kiểm tra báo cáo thành một hành động
Một báo cáo hữu ích kết nối một quan sát với một lựa chọn: tiếp tục, điều tra, thay đổi thông điệp hoặc tạm dừng một kênh. Một ghi chú ngắn bằng văn bản bên cạnh một thước đo thường hữu ích hơn một biểu đồ khác không có chủ sở hữu.
Đối với mỗi lần đánh giá, hiển thị định nghĩa chỉ số, nguồn, kỳ, quan sát và đường cơ sở so sánh. Thêm một câu về điều gì đã thay đổi và một câu về điều nhóm sẽ làm tiếp theo. Nếu một nguồn hoặc định nghĩa đã thay đổi, hãy ghi lại điều đó. Nếu không, sự khác biệt giữa các kỳ có thể phản ánh sự thay đổi trong đo lường thay vì phản hồi khác nhau của khán giả.
Bạn cũng có thể so sánh các nhóm theo nguồn thu hút khi theo dõi nhất quán. Kiểm tra xem mọi người từ một nguồn có quay lại hoặc tiến triển đến một hành động sản phẩm sâu hơn không. Làm điều này thay vì chỉ nhìn vào chi phí của lần truy cập đầu tiên. Tín hiệu cộng đồng có thể thêm bối cảnh hữu ích. Các câu hỏi, đóng góp lặp lại và chủ đề hỗ trợ có thể giải thích những gì một con số đơn thuần bỏ sót. Hướng dẫn của chúng tôi về phát triển cộng đồng Telegram crypto bao gồm hoạt động cộng đồng có thể đi cùng với các thước đo sản phẩm.
Đối với một báo cáo đầu tiên, hãy chọn 1 quyết định, 1 chủ sở hữu và một bộ nhỏ các thước đo đã xác định. Trong lần kiểm tra tiếp theo, hãy hỏi liệu bằng chứng có thay đổi quyết định không. Nếu không, hãy đơn giản hóa báo cáo. Hoặc chọn một hành động phù hợp hơn để theo dõi.
Biết nơi bằng chứng có sẵn kết thúc
Báo cáo marketing đáng tin cậy nhất khi chúng tách biệt các quan sát khỏi suy luận hợp lý. Hồ sơ on-chain có thể hiển thị các địa chỉ và giao dịch có thể nhìn thấy. Chúng không thể xác định những người riêng biệt hoặc giải thích tại sao mỗi người hành động. Dữ liệu sàn giao dịch và bảng điều khiển của bên thứ ba cũng có thể để lại khoảng trống trong quy đổi chiến dịch. Một nền tảng kiểm soát phạm vi và hiển thị của riêng nó. Chúng tôi chỉ hứa hẹn công việc báo cáo và các vị trí đã thỏa thuận mà chúng tôi có thể triển khai, không phải một chế độ xem listing hoặc diễn giải cụ thể.
Tại Brand Community, chúng tôi có thể xem xét các định nghĩa chỉ số, liên kết theo dõi và báo cáo hiện tại của bạn cùng nhau. Gửi sản phẩm hoặc token, mục tiêu chiến dịch, các nguồn bạn đã sử dụng và quyết định bạn cần đưa ra tiếp theo. Chúng tôi sẽ kiểm tra xem mỗi thước đo có định nghĩa và nguồn rõ ràng không. Sau đó, chúng tôi sẽ đề xuất một kế hoạch báo cáo thực tế đầu tiên.
Cách hoạt động
- Đặt tên cho quyết địnhViết ra điều nhóm cần quyết định. Xác định hành vi người dùng nào sẽ giúp cung cấp thông tin cho nó.
- Xác định các thước đoGhi lại đơn vị, hành động đủ điều kiện, khung thời gian và loại trừ cho mỗi chỉ số.
- Ánh xạ các nguồnKết nối các liên kết chiến dịch và sự kiện sản phẩm với các bản ghi analytics hoặc on-chain có sẵn cho nhóm bạn.
- Lưu đường cơ sởGhi lại các thước đo tương tự trước hoạt động chiến dịch, sử dụng các định nghĩa bạn đã thống nhất.
- Đánh giá và phân côngSo sánh các quan sát và ghi chú khoảng trống. Giao cho một chủ sở hữu một hành động tiếp theo rõ ràng.
Câu hỏi thường gặp
Số lượng holder cao hơn có nghĩa là nhiều người tham gia dự án hơn không?
Không nhất thiết. Một con số holder có thể đếm địa chỉ hoặc một đơn vị sở hữu khác, không phải những người riêng biệt. Giữ nó riêng biệt với các lượt tham gia cộng đồng và hành động sản phẩm. Ghi chú nguồn và đơn vị mỗi lần. Ví dụ, một địa chỉ mới và một người dùng sản phẩm quay lại là những quan sát khác nhau.
Làm thế nào để biết hoạt động giao dịch có liên quan đến một chiến dịch không?
So sánh hồ sơ giao dịch với các lượt truy cập được gắn thẻ, thời điểm chiến dịch và các hoạt động khác mà nhóm bạn có thể quan sát. Giữ các thước đo riêng biệt trừ khi bạn có bằng chứng kết nối chúng. Nếu một nguồn bị thiếu hoặc quy đổi không rõ ràng, hãy gắn nhãn mối quan hệ là không xác định. Đừng coi hai sự kiện trong cùng kỳ là bằng chứng.
Điều gì nên được tính là tỷ lệ giữ chân cho một sản phẩm crypto?
Chọn một hành động sau đó cho thấy ai đó đã quay lại để làm điều gì đó có ý nghĩa. Đối với một sản phẩm, đó có thể là một lần sử dụng khác của một tính năng cốt lõi. Đối với một cộng đồng, đó có thể là một đóng góp đáp ứng tiêu chuẩn rõ ràng. Viết ra khung thời gian quay lại và áp dụng cùng một quy tắc cho mỗi nhóm.
Chúng ta nên bao gồm những chi phí nào khi tính CAC crypto?
Bao gồm các chi phí mà nhóm bạn đã đồng ý phân bổ cho việc thu hút đang được đo lường. Chúng có thể bao gồm chi tiêu chiến dịch và chi phí sản xuất hoặc quản lý liên quan. Nêu rõ các loại trừ, cách xử lý tiền tệ và định nghĩa thu hút. Nếu bạn không thể quy đổi một số người dùng cho một kênh, hãy đánh dấu kết quả là một phần.
Khi nào chúng ta nên kiểm tra tín hiệu sớm của chiến dịch và tỷ lệ giữ chân?
Một cuộc kiểm tra hàng tuần có thể giúp nhóm bạn xem xét việc triển khai và chất lượng dữ liệu. Tỷ lệ giữ chân cần khung thời gian quay lại bạn đã chọn. Ví dụ, lưu đường cơ sở trước khi hoạt động và kiểm tra lần đầu sau 1 tuần. Giữ các định nghĩa ổn định để lần đánh giá tiếp theo có thể được so sánh công bằng.
Dữ liệu on-chain có thể cho thấy marketing gây ra một thay đổi không?
Hồ sơ on-chain có thể hiển thị các thay đổi về địa chỉ hoặc giao dịch có thể nhìn thấy. Chúng không tự xác định ảnh hưởng của một chiến dịch. Các địa chỉ khác nhau có thể không đại diện cho những người khác nhau và phạm vi dữ liệu của bên thứ ba có thể khác nhau. Ghép các hồ sơ đó với các liên kết được gắn thẻ và analytics sản phẩm. Sau đó mô tả độ mạnh của kết nối một cách chính xác.
Kể cho chúng tôi về dự án của bạn
Trả lời bốn câu hỏi nhanh và quản lý sẽ gửi kế hoạch, thời gian và mức giá trong vòng một giờ. Mọi thứ được bảo mật.
Đang tải biểu mẫu…