Пусть путь продукта ведет историю
Представьте Discord сервер с администратором на неполный день. Закрепленное сообщение все еще описывает старый путь вознаграждения, и создатель спрашивает, что сказать новым участникам. Мы бы сначала проверили текущие шаги продукта с вашей командой. Затем мы бы обновили сообщение и подсказку для создателя в соответствии с актуальным путем.
Эта небольшая пауза помогает вашему сообществу рассказывать одну понятную историю. Мы разбиваем цикл публикаций на 3 части. Во-первых, что побуждает кого-то создавать? Во-вторых, что делает этот контент полезным для другого человека? Наконец, что может сделать зритель дальше? Цикл должен отражать функцию, которую люди могут реально использовать. Он не должен обещать то, что может произойти, если они поделятся.
Например, предположим, создатель может опубликовать пост, который знакомит с функцией сообщества. Бриф может объяснить, что делает функция и где ее попробовать. Он также может показать, какие условия вознаграждения применяются. Мы делаем подсказку достаточно короткой для повторного использования. В то же время у создателей есть пространство для собственного голоса.
Если ваш продукт работает внутри Telegram, маркетинг Telegram мини-приложения может помочь связать его прохождение с опытом сообщества. Цель — путь, который ваши участники могут понять и повторить, а не повторяющиеся публикации ради самих публикаций.
Как мы узнаем, что цикл публикаций готов к использованию?
Цикл публикаций готов, когда каждый шаг понятен кому-то за пределами вашей основной команды. Мы проверяем подсказку и действие продукта, на которое она указывает. Мы также проверяем следующий шаг, который может сделать новый человек.
Проверьте действие
Назовите точное действие, которое может предпринять участник или создатель. Если оно зависит от функции, которая еще недоступна, измените сообщение или подождите. Ваша команда должна сначала подтвердить, что функция готова. Это сохраняет публичное объяснение привязанным к текущему продукту.
Проверьте объяснение вознаграждения
Сделайте условия соответствия и вознаграждения легкодоступными. У создателей должны быть утвержденные формулировки и контакт для вопросов. Мы можем проверить объяснение с вами в 2 раунда. Сначала мы проверяем точность продукта. Затем мы проверяем ясность и соответствие каналу.
Проверьте, что вы можете наблюдать
Решите, что ваша команда может проверить, используя доступную ей информацию. Это может включать опубликованный контент, вопросы сообщества или завершенные действия в продукте. Это помогает вам понять, какая часть пути нуждается в более ясном объяснении. Для команд с решениями, принимаемыми участниками, маркетинг DAO может быть полезным дополнением к этой работе.
Простой тест — попросить кого-то, незнакомого с функцией, объяснить следующий шаг вам. Если им нужно долгое объяснение, сократите подсказку, прежде чем распространять ее шире.
Понятный путь от заметок о продукте до опубликованной работы
Мы превращаем контекст вашего продукта в утвержденные материалы, скоординированную активность и запись, которую вы можете проверить. Наш чек-лист для старта дает команде одно место для подтверждения фактов, ответственных и этапов утверждения.
- Поделитесь картиной продукта. Отправьте краткий обзор и ваш текущий этап. Включите целевую аудиторию и действие, которое вы хотите, чтобы люди предприняли.
- Подтвердите детали участия. Мы проверяем роли создателей, формулировки вознаграждения и точки взаимодействия с сообществом. Мы также проверяем утверждения о продукте, требующие вашего одобрения.
- Согласуйте план. Вместе мы выбираем форматы, каналы, ответственность и сроки. Мы также согласовываем, что должна показывать итоговая запись кампании.
- Подготовьте и скоординируйте. Мы составляем или организуем согласованные материалы. Затем мы собираем утверждения и координируем активность создателей или сообщества.
- Проверьте, что было опубликовано. Вы получаете список выполненных работ и ссылки на размещения, где это возможно. Мы также делимся заметкой о наблюдаемых реакциях и возможных следующих шагах.
Одностраничный бриф кампании может ускорить утверждения. Включите ключевые факты о продукте, утвержденное объяснение вознаграждения, ссылки и человека, который может ответить на вопросы. Мы храним решения в общей записи кампании. Ваша команда может проверить работу, не просматривая разрозненные сообщения. Для связанных проектов смотрите решения по типу проекта.
Будьте честны в кампании относительно контроля платформы
Кампания SocialFi может сделать историю продукта понятнее. Но она не может решить, как социальная платформа распространяет пост. Каждая платформа сама управляет своими рекомендациями и видимостью. Участники сообщества решают, участвовать ли. Мы берем на себя обязательства по согласованной работе кампании и размещениям, а не по конкретной позиции в трендах или реакции.
Эта граница не мешает полезному планированию. Мы можем подготовить точные материалы для создателей и подтвердить ответственных за утверждение. Мы можем скоординировать согласованную публикацию и показать вам запись выполненной работы. Затем ваша команда может посмотреть на вопросы, которые задавали участники, и действия, которые вы можете наблюдать. Используйте эти сигналы, чтобы улучшить следующее объяснение.
Работа также может соседствовать с другими решениями по типу проекта, если вашему продукту нужно больше, чем кампания SocialFi. Чтобы начать, отправьте нам обзор продукта и текущие правила участия или вознаграждения. Включите приоритеты запуска и любые материалы для создателей, которые у вас уже есть. Brand Community изучит эти заметки с вами. Мы подтвердим правильные первые шаги и согласуем, кто утверждает каждый пункт.
Как мы работаем
- Поделитесь картиной продуктаОтправьте краткий обзор, ваш текущий этап, целевую аудиторию и действие, которое вы хотите, чтобы люди предприняли.
- Подтвердите детали участияМы проверяем роли создателей, формулировки вознаграждения, точки взаимодействия с сообществом и утверждения о продукте, требующие одобрения.
- Согласуйте план кампанииВместе мы выбираем форматы, каналы, ответственность, сроки и запись кампании, которая вам нужна.
- Подготовьте и скоординируйтеМы организуем согласованные материалы, собираем утверждения и координируем активность создателей или сообщества.
- Проверьте, что было опубликованоВы получаете список выполненных работ и заметку о наблюдаемых реакциях и возможных следующих шагах.
Частые вопросы
Что должно быть готово до того, как присоединятся создатели?
Подготовьте краткое объяснение продукта, функцию, которую будут обсуждать создатели, и текущие условия вознаграждения. Включите следующее действие, которое вы хотите, чтобы предпринял зритель. Также назовите контактное лицо, которое может ответить на вопросы о продукте. Краткий бриф легче проверить, чем папку с непроверенными утверждениями.
Как вы объясняете вознаграждения создателей, не запутывая участников?
Мы используем условия, утвержденные вашей командой. Мы помещаем их рядом с действием, к которому они относятся. Например, в брифе может быть указано, кто может участвовать, какое действие засчитывается и где находятся полные правила. Мы проверяем формулировку с вами, прежде чем она попадет к создателям.
Может ли кампания начаться, пока наш продукт SocialFi еще тестируется?
Да, если кампания ограничивается тем, что люди могут видеть и понимать на этом этапе. Мы можем подготовить материалы для создателей и объяснить предполагаемый путь пользователя. Мы также можем спланировать коммуникацию с сообществом. Прежде чем что-либо будет опубликовано, ваша команда подтверждает, какие функции и детали вознаграждения готовы к описанию.
Что мы сможем проверить после публикации?
Вы получите запись согласованной работы, включая ссылки на опубликованные размещения, где это возможно. Мы также можем отметить наблюдаемую активность, например, вопросы, которые задают участники, или контент, который был опубликован. Например, ваша команда может использовать повторяющиеся вопросы, чтобы определить, где подсказка нуждается в более четкой формулировке.
Сколько времени нужно заложить на подготовку кампании SocialFi?
Мы устанавливаем график вместе после оценки готовности продукта, материалов для создателей и этапов утверждения. Вашей команде следует заложить время на проверку деталей вознаграждения и текстов кампании перед публикацией. Мы подтверждаем последовательность работы во время стартовой встречи. Каждый будет знать, что нужно проверить и кто за это отвечает.
Можете ли вы влиять на то, будут ли социальные платформы рекомендовать наши посты?
Нет. Каждая социальная платформа принимает собственные решения о рекомендациях и видимости постов. Мы не можем влиять на эти решения через кампанию. Мы можем координировать размещения и материалы, которые мы согласовали. Затем мы делимся записью публикаций и тем, что ваша команда может наблюдать.
Расскажите о проекте
Ответьте на четыре коротких вопроса — менеджер в течение часа пришлёт план, сроки и вилку бюджета. Всё строго конфиденциально.
Загружаем форму…
Начните с типа участия, который нужен вашему продукту
Маркетинг SocialFi работает лучше всего, когда каждый формат кампании поддерживает реальное действие в продукте. Мы начинаем с вопроса: что может сделать создатель или участник сообщества? Затем мы сопоставляем сообщение и канал с этим действием.
Прохождение по продукту может помочь кому-то понять новую функцию. Бриф для создателя может дать избранным голосам необходимые факты. Он помогает им точно описать функцию. Подсказка для сообщества может пригласить существующих участников попробовать конкретное действие или поделиться полезной обратной связью. Эти форматы могут работать вместе. Но они не должны размывать правила вознаграждения или следующий шаг.
Мы можем связать эту работу с кампаниями создателей, когда вам нужна помощь в координации активности создателей. Для постоянного общения с участниками смотрите рост сообщества и вовлечение.