Jasa Marketing Automation Kripto untuk Prospek Web3 dan Perjalanan Komunitas

Jalur follow-up yang benar-benar dapat digunakan tim Anda

Marketing automation memberikan tim Anda tindakan selanjutnya yang jelas ketika seseorang menunjukkan minat. Ini menghubungkan detail kontak, pesan, dan follow-up manusia tanpa meminta orang mengingat setiap langkah.

Bayangkan seorang seniman NFT dengan pengikut kecil, saat pembaruan peta jalan akan dirilis. Beberapa pembaca adalah kolektor; yang lain bergabung untuk mengikuti rencana komunitas. Kami akan memetakan apa yang dibutuhkan setiap kelompok selanjutnya, lalu menyiapkan follow-up yang sesuai alih-alih mengirim pesan yang sama kepada semua orang.

Tinjauan pertama melihat dari mana kontak berasal, apa yang mereka minta, dan siapa yang menjawab. Kami juga memeriksa alat mana yang sudah menyimpan informasi berguna. Perjalanan pertama yang baik bisa berupa sambutan 3 langkah: konfirmasi pendaftaran, bagikan detail relevan berikutnya. Lalu tunjukkan tim saat seseorang membutuhkan balasan.

Jika email menjadi pusat perjalanan itu, pekerjaan email marketing untuk Web3 kami dapat berjalan berdampingan dengan pengaturan CRM. Tujuannya adalah jalur yang mudah dikelola dengan pemilik yang jelas, bukan alat lain yang harus dijaga tim Anda.

Ke mana seharusnya kontak baru pergi selanjutnya?

Kontak baru harus bergerak menuju langkah selanjutnya yang sesuai dengan minat mereka, bukan ke dalam urutan yang dipilih karena kebiasaan. Kami memetakan langkah itu sebelum menyiapkan pesan atau aturan CRM.

Mulailah dengan sumber kontak dan alasan mereka membagikan detailnya. Seseorang yang bertanya tentang pembaruan produk mungkin membutuhkan jalur yang berbeda dari anggota komunitas yang mencari bantuan orientasi. Kami kemudian menyepakati apa yang dianggap sebagai kemajuan, saluran mana yang berguna, dan kapan seseorang harus mengambil alih.

Misalnya, seseorang mendaftarkan minat dan kemudian bergabung dengan komunitas Telegram Anda. CRM dapat mencatat perubahan itu, sementara alur orientasi yang disepakati mengarahkan mereka ke informasi yang tepat. Tim Anda dapat melihat serah terima alih-alih menebak apakah follow-up masih diperlukan.

Email dapat menyimpan pembaruan yang mungkin ingin dilihat kembali orang. Telegram dapat mendukung orientasi komunitas ketika seseorang telah memilih saluran itu. Kami memeriksa bahwa pesan memiliki tujuan yang berbeda dan bahwa rute ke respons manusia jelas. Untuk sisi komunikasi komunitas dengan orang, lihat community growth dan engagement.

Bangun di sekitar sinyal yang dapat dilihat tim Anda

CRM yang berguna mencatat fakta jelas dan membuat tindakan selanjutnya mudah ditemukan. Skor prospek dapat membantu mengurutkan follow-up, tetapi hanya jika tim Anda setuju apa arti setiap sinyal.

Sebelum mengubah bidang atau menambahkan skor, kami bertanya siapa yang akan menggunakan informasi dan bagaimana informasi itu akan dipelihara. Sumber pendaftaran atau langkah orientasi yang selesai lebih mudah diinterpretasikan. Label luas seperti intent tinggi memberi tim lebih sedikit bahan untuk dikerjakan. Kami menghubungkan skor dengan tindakan praktis, seperti meminta pemilik meninjau kontak.

Berikut detail yang biasanya kami periksa terlebih dahulu:

• Sumber kontak dan detail persetujuan.
• Segmen audiens dan tahap saat ini.
• Pendaftaran, orientasi, atau aktivitas lain yang disepakati.
• Pemilik follow-up dan tindakan selanjutnya.
• Tampilan laporan yang dapat ditinjau tim.

Pertahankan versi pertama hanya pada beberapa sinyal berguna. Tambahkan lebih banyak hanya jika seseorang dapat menjelaskan artinya dan apa yang harus dilakukan tim dengannya. Jika corong Anda terkait dengan token launch, kami dapat menyelaraskan perjalanan dengan pemasaran TGE sehingga pesan sesuai dengan rencana yang lebih luas.

Pengaturan yang dapat diperiksa tim Anda sebelum aktif

Pengaturan yang siap tim menunjukkan apa yang memulai setiap perjalanan, untuk siapa, dan apa yang terjadi selanjutnya. Kami menyepakati bagian yang akan dikonfigurasi setelah meninjau corong dan alat Anda saat ini.

Pengaturan dapat menggabungkan bidang CRM, segmen, skor prospek, nurture email dan Telegram, alur orientasi, dan pelaporan. Kami memetakan setiap perjalanan yang disepakati sebelum konfigurasi, sehingga tim Anda dapat memeriksa audiens, pesan, dan pemilik di satu tempat. Kemudian kami menguji jalur dari peristiwa awal hingga tindakan tim selanjutnya.

Penayangan email dan penempatan kotak masuk, akses Telegram, dan integrasi pihak ketiga sebagian dikendalikan oleh aturan penyedia dan pengaturan akun. Kami dapat mengonfigurasi dan menguji perjalanan yang disepakati, tetapi tidak dapat menjamin penayangan tanpa gangguan atau penempatan kotak masuk tertentu.

Untuk dukungan setelah peluncuran, pekerjaan ini dapat terhubung dengan dukungan pasca-peluncuran, menjaga jalur follow-up tetap berguna seiring perubahan kebutuhan tim Anda.

Dari tinjauan pertama hingga serah terima yang stabil

Kami beralih dari gambaran bersama tentang corong ke alur kerja teruji yang dapat dipahami tim Anda. Urutannya sederhana, dan setiap keputusan diperiksa sebelum kami melanjutkan.

1. Tinjau corong. Kami melihat sumber kontak, alat, perjalanan saat ini, dan pemilik follow-up. Anda menunjukkan perjalanan yang perlu perhatian pertama.
2. Sepakati rencana. Kami menetapkan segmen, pemicu, pesan, aturan skor, dan serah terima manusia bersama-sama. Tim Anda menyetujui apa yang akan kami konfigurasi.
3. Konfigurasi dan uji. Kami menyiapkan CRM dan alur nurture yang disepakati, lalu memeriksa jalur utama dari awal hingga akhir.

Pada serah terima, kami menjelaskan apa yang aktif, di mana tim dapat meninjaunya, dan siapa yang harus memelihara setiap alur kerja. Pemeriksaan minggu pertama memberi tim Anda tempat untuk mengajukan pertanyaan setelah menggunakan pengaturan. Jika Anda juga membentuk akuisisi, growth marketing dapat mendukung rencana saluran yang lebih luas, sementara pekerjaan CRM menangani follow-up.

Brand Community dimulai dengan tinjauan corong, bukan rekomendasi alat yang dibuat secara terpisah. Kirimkan daftar alat Anda saat ini dan satu contoh perjalanan kontak. Kami akan meninjau serah terima dengan tim Anda dan menyepakati alur kerja mana yang akan dimulai.

Cara kerja

1. Tinjau perjalanan saat iniKami memetakan di mana kontak tiba, alat apa yang mereka sentuh, dan siapa yang memiliki follow-up. Anda memilih perjalanan yang perlu perhatian pertama.
2. Sepakati apa yang terjadi selanjutnyaKami menentukan audiens, pesan, sinyal skor, dan momen untuk follow-up manusia. Tim Anda memeriksa rencana sebelum pengaturan.
3. Konfigurasi alur yang disepakatiKami menyiapkan bidang CRM, segmen, dan perjalanan email atau Telegram menggunakan alat yang sesuai dengan tim Anda.
4. Uji dan serah terimaKami memeriksa perjalanan yang disepakati dan menunjukkan kepada tim Anda apa yang aktif, cara kerjanya, dan siapa yang memeliharanya.