Tăng trưởng kênh YouTube xoay quanh những câu hỏi mà khán giả của bạn mang đến

Một kênh YouTube nên giúp người xem mới hiểu điều gì?

Một kênh dự án nên giúp người xem mới hiểu dự án làm gì và tại sao nó quan trọng. Bắt đầu với câu hỏi của khán giả, không phải một hàng đợi thông báo. Điều đó mang lại cho mỗi video một công việc hữu ích, dù nó giải thích sản phẩm, giới thiệu đội ngũ hay chia sẻ cập nhật phát triển.

Trước khi lên kế hoạch, chúng tôi hỏi người xem nên biết gì sau khi xem. Sau đó, chúng tôi kết nối nhu cầu đó với một chủ đề, một định dạng phù hợp và một bước tiếp theo rõ ràng. Một kênh có thể phục vụ cả người mới và thành viên cộng đồng hiện tại. Nhưng một video hiếm khi cần phục vụ cả hai theo cùng một cách. Hãy giữ người xem dự định trong tầm mắt khi xem xét mọi brief.

Ví dụ, một video hướng dẫn sản phẩm có thể giải thích một tính năng, trong khi một video cập nhật riêng cho thành viên hiện tại cung cấp bối cảnh về những gì đã thay đổi. Chúng tôi giúp đội ngũ của bạn xây dựng kế hoạch dựa trên tài liệu họ có thể xác minh và thời gian họ có thể dành. Nếu YouTube là một phần của kế hoạch cộng đồng rộng hơn, phát triển cộng đồng và tương tác có thể giúp kết nối các cuộc trò chuyện đó.

Một kế hoạch phát hành tồn tại khi một người vắng mặt

Một kế hoạch kênh nên tiếp tục hoạt động khi một thành viên trong đội ngũ vắng mặt. Giả sử một đội ngũ khu vực đang thâm nhập thị trường ngôn ngữ mới và người duy nhất trả lời câu hỏi của khán giả đi nghỉ. Các video đầu tiên của họ cần thông tin rõ ràng, ghi chú xem xét đã chuẩn bị và một người dự phòng được chỉ định, để việc xuất bản không phụ thuộc vào việc tìm người đó mỗi lần.

Chúng tôi sẽ bắt đầu bằng cách liệt kê những gì cần kiến thức của họ. Sau đó, chúng tôi xác định những gì có thể chuẩn bị trước. Điều đó có thể bao gồm một bảng thông tin sản phẩm ngắn, danh sách thuật ngữ đã được phê duyệt và một lộ trình rõ ràng cho các câu hỏi cần chuyên gia. Sau đó, chúng tôi thống nhất ai kiểm tra từng phần và khi nào tạm dừng để chờ câu trả lời. Một kế hoạch nhỏ như vậy có thể bảo vệ giọng nói của đội ngũ mà không yêu cầu bất kỳ ai có mặt hàng ngày.

Hãy tưởng tượng kênh nhận được một câu hỏi sâu sắc về tính năng sản phẩm trong khi chuyên gia vắng mặt. Đội ngũ có thể ghi nhận nó, ghi lại để xem xét và tránh phỏng đoán. Nếu câu hỏi cần sự chú ý ổn định trên nhiều kênh, hỗ trợ quản lý cộng đồng của chúng tôi có thể giúp đội ngũ của bạn lên kế hoạch ai trả lời và vấn đề gì được chuyển lên. Chúng tôi xây dựng nhịp độ xuất bản xoay quanh con người và tài liệu bạn thực sự có.

Giao cho mỗi định dạng một công việc rõ ràng

Video dài, Shorts và hợp tác với người sáng tạo mỗi loại phù hợp với một kiểu giải thích khác nhau. Lựa chọn hữu ích là định dạng cho ý tưởng đủ không gian, đồng thời vẫn phù hợp với khả năng sản xuất và xem xét của đội ngũ bạn.

Một kế hoạch nội dung thực tế có thể bao gồm:

• Video dài cho hướng dẫn, phỏng vấn hoặc giải thích cần bối cảnh.
• Shorts cho một ý tưởng tập trung, câu hỏi hoặc khoảnh khắc từ một chủ đề lớn hơn.
• Hợp tác với người sáng tạo khi một giọng nói bên ngoài mang đến kiến thức chủ đề hoặc góc nhìn liên quan.
• Một brief rõ ràng với người xem, thông tin chính, định dạng và liên hệ phê duyệt.

Giả sử đội ngũ của bạn có một bản trình diễn sản phẩm chi tiết sẵn sàng. Chúng tôi có thể lên kế hoạch cho một giải thích đầy đủ, sau đó xem xét liệu một Short riêng có thể trả lời một câu hỏi nhỏ hơn hay không. Chúng tôi sẽ không chỉ cắt một câu và cho rằng nó có ý nghĩa riêng. Mỗi phần nên đứng độc lập đối với người xem và phù hợp với câu chuyện rộng hơn của kênh.

Đối với hợp tác với người sáng tạo, hãy xem các video gần đây, sự phù hợp chủ đề và thảo luận khán giả hiển thị. Thống nhất về định dạng đề xuất, điều khoản xuất bản, xem xét thông tin và bất kỳ quyền sử dụng nào bạn cần. Hỗ trợ chiến dịch người sáng tạo của chúng tôi có thể giúp phối hợp công việc đó trong khi tôn trọng giọng nói riêng của người sáng tạo.

Công việc chuyển từ xem xét đến phát hành

Công việc bắt đầu bằng việc xem xét kênh, sau đó chuyển qua lập kế hoạch, phê duyệt và phát hành. Chúng tôi giữ trách nhiệm rõ ràng, để đội ngũ của bạn biết cần chuẩn bị gì và ai cần kiểm tra.

1. Chia sẻ thông tin cơ bản. Gửi liên kết kênh, tóm tắt dự án, đối tượng dự định và ưu tiên hiện tại.
2. Xem xét những gì đã có. Chúng tôi xem các video hiện có và các câu hỏi đội ngũ của bạn muốn trả lời tiếp theo.
3. Đặt kế hoạch. Chúng tôi thống nhất chủ đề, định dạng, người phụ trách và lịch trình xuất bản thực tế.
4. Chuẩn bị và kiểm tra. Chúng tôi phối hợp các brief hoặc công việc với người sáng tạo đã thống nhất, với một người được chỉ định kiểm tra thông tin sản phẩm.
5. Ghi lại những gì đã phát hành. Chúng tôi giữ một nhật ký phát hành chung với liên kết và thông tin kênh hiển thị.

Trong tuần đầu tiên, việc thu thập tài liệu nguồn và chỉ định người xem xét có thể giúp chúng tôi định hình một kế hoạch khả thi. Một cuộc kiểm tra mỗi 2 tuần có thể mang lại cho đội ngũ của bạn một thời điểm thường xuyên để xem xét các chủ đề sắp tới, nếu nhịp độ đó phù hợp với công việc. Lịch trình chính xác phụ thuộc vào phê duyệt, đầu vào sản xuất và sự sẵn có của người sáng tạo. Chúng tôi kết nối việc lập kế hoạch với quảng bá YouTube cho crypto và Web3 khi cần một góc nhìn nền tảng rộng hơn.

Giữ kênh hữu ích sau mỗi lần tải lên

Một video đã xuất bản mang lại cho đội ngũ của bạn cơ hội học hỏi những gì người xem thấy rõ ràng, hữu ích hoặc chưa hoàn thiện. Chúng tôi xem xét bản phát hành so với brief của nó, sau đó sử dụng thông tin kênh hiển thị và câu hỏi của khán giả để định hình chủ đề tiếp theo. Mục tiêu là một quyết định tốt hơn cho lần sau, không phải một báo cáo dày đặc.

Nhật ký phát hành chung của chúng tôi có thể ghi chú liên kết video, trạng thái xuất bản, khán giả dự định, câu hỏi được đặt ra và một nội dung tiếp theo khả thi. Đội ngũ của bạn cũng có thể kiểm tra xem phần mở đầu có giới thiệu chủ đề rõ ràng không. Họ có thể kiểm tra xem bước tiếp theo có dễ tìm không. Những kiểm tra nhỏ đó giúp một kênh dễ theo dõi hơn theo thời gian.

YouTube kiểm soát cách video xuất hiện trong đề xuất và tìm kiếm. Chúng tôi không thể hứa hẹn lượt xem, người đăng ký hay một vị trí cụ thể. Chúng tôi cam kết thực hiện công việc lập kế hoạch và phối hợp đã thống nhất. Đó là lý do chúng tôi thống nhất công việc trước và báo cáo những gì đã xuất bản. Tại Brand Community, việc xem xét kênh của chúng tôi biến các video hiện có và tài liệu sẵn có của bạn thành một kế hoạch khởi đầu thực tế. Chúng tôi đưa câu hỏi của khán giả vào kế hoạch đó. Hãy gửi cho chúng tôi liên kết kênh, tóm tắt dự án và người có thể kiểm tra chi tiết sản phẩm; chúng tôi sẽ xem xét chúng và thảo luận bước tiếp theo.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ kênh và bối cảnh dự ánGửi liên kết kênh, mô tả ngắn về dự án và đối tượng bạn muốn phục vụ. Thêm tài liệu mà đội ngũ của bạn đã sử dụng để giải thích sản phẩm.
2. Xem xét video hiện có và câu hỏiChúng tôi xem kênh hiện tại của bạn và thảo luận về những gì người xem cần hiểu tiếp theo. Chúng tôi cũng ghi chú ai có thể kiểm tra thông tin dự án.
3. Thống nhất chủ đề, định dạng và người phụ tráchChúng tôi ánh xạ ý tưởng vào video dài, Shorts hoặc hợp tác với người sáng tạo. Cùng nhau, chúng tôi chỉ định người cung cấp và phê duyệt từng phần.
4. Phối hợp công việc đã thống nhấtChúng tôi chuẩn bị brief và phối hợp nội dung hoặc công việc với người sáng tạo qua các bước xem xét và xuất bản mà bạn đã đồng ý.
5. Ghi lại bản phát hành và chọn nội dung tiếp theoChúng tôi chia sẻ bản ghi công việc đã xuất bản và thông tin kênh hiển thị liên quan. Đội ngũ của bạn có thể sử dụng nó để chọn nội dung giải thích tiếp theo.