Marketing Telegram mini app bắt đầu từ lần truy cập đầu tiên

Giúp người dùng hiểu rõ ngay từ lần truy cập đầu tiên

Marketing Telegram mini app giúp đúng đối tượng khám phá ứng dụng của bạn. Đồng thời, hoạt động này giúp họ hiểu cần làm gì sau khi mở ứng dụng. Cách tiếp cận này phù hợp với các đội ngũ đang chuẩn bị ra mắt và những dự án đã hoạt động muốn tạo lộ trình rõ ràng hơn từ thông điệp chiến dịch đến ứng dụng.

Hãy hình dung một founder có đợt ra mắt đầu tiên khá yên ắng. Giờ đây, họ đang chuẩn bị thông cáo báo chí đầu tiên. Thông cáo giải thích ứng dụng nhưng chưa cho người đọc biết nên đi đâu tiếp theo. Chúng tôi sẽ kết nối lời kêu gọi hành động trong thông cáo với kế hoạch kênh, điểm đến từ Telegram Ads và một lời mời hữu ích. Khi cần duy trì trò chuyện thường xuyên, phát triển cộng đồng Telegram cũng có thể phù hợp.

Chúng tôi bắt đầu từ trải nghiệm thực tế mà người dùng mới nhìn thấy. Chúng tôi kiểm tra liên kết ứng dụng, màn hình đầu tiên, hành động chính và những nội dung cần giải thích. Sau đó, chúng tôi thống nhất đối tượng bạn muốn tiếp cận và ngôn ngữ cần sử dụng. Chúng tôi cũng xác định hành động đầu tiên nào có ý nghĩa với dự án của bạn. Công việc này có thể đi cùng giải pháp theo loại dự án, đặc biệt khi ứng dụng là một phần trong kế hoạch ra mắt rộng hơn. Chúng tôi luôn gắn kế hoạch với trải nghiệm trong ứng dụng.

Xác định rõ vai trò của từng lộ trình khám phá ứng dụng

Kênh, Telegram Ads và lời mời giới thiệu đều có thể hỗ trợ một đợt ra mắt. Tuy vậy, mỗi kênh vẫn cần một vai trò riêng. Chúng tôi cùng bạn lên kế hoạch cho thông điệp và điểm đến, rồi giúp bạn dễ dàng rà soát từng lộ trình.

1. Vị trí quảng bá trên kênh bổ sung bối cảnh. Chúng tôi xem xét các chủ đề và cuộc trò chuyện gần đây trên kênh. Sau đó, chúng tôi thống nhất bài đăng, điểm đến và bằng chứng bàn giao. Chỉ biết tên kênh hoặc thông tin về đối tượng mà kênh công bố thì chưa đủ để xác định người đọc có phù hợp hay không.
2. Telegram Ads tạo lộ trình trả phí. Chúng tôi chuẩn bị nội dung chiến dịch và điểm đến phù hợp với mục tiêu của bạn. Trước khi bắt đầu, bạn rà soát thông điệp và xác nhận tài liệu. Chúng tôi ghi nhận vị trí quảng bá này riêng với hoạt động trên kênh.
3. Lời mời giới thiệu khuyến khích người dùng mời thêm người khác. Lời mời cần giải thích lý do nên chia sẻ và người được mời có thể làm gì. Đội ngũ sản phẩm của bạn xác nhận cách thức hoạt động của liên kết và việc ghi nhận nguồn giới thiệu. Chúng tôi có thể xây dựng nội dung chiến dịch và phối hợp thời gian với các lộ trình khác.

Không nên chỉ so sánh quảng cáo trả phí với hoạt động không trả phí. Hãy xem mỗi lộ trình giúp người dùng mới hiểu điều gì. Đồng thời, kiểm tra xem bước tiếp theo có hoạt động tốt trên điện thoại hay không. Nếu cần thu hút lượt cài đặt cho ứng dụng, hãy xem lượt cài đặt Telegram mini app. Chúng tôi cũng có thể trao đổi về các vị trí quảng bá từ nhà sáng tạo nội dung nếu phù hợp với kế hoạch ra mắt của bạn.

Điều gì khiến lời mời giới thiệu trở nên tự nhiên?

Lời mời giới thiệu sẽ tự nhiên khi phù hợp với thời điểm người dùng nhìn thấy nó trong ứng dụng. Trước khi quảng bá lộ trình này, chúng tôi rà soát nội dung lời mời, điểm đến và bước tiếp theo.

Bắt đầu từ người chia sẻ

Lời mời nên giống như điều mà một thành viên có thể diễn đạt bằng lời của mình. Chúng tôi kiểm tra để nội dung mô tả ứng dụng mà không thêm thông tin chưa được xác thực. Nếu có ưu đãi, đội ngũ của bạn xác nhận điều khoản. Hãy trình bày rõ các điều khoản đó cho cả hai bên.

Theo dõi các bước của người được mời

Hãy tưởng tượng một người mở mini app sau khi đọc tin nhắn từ bạn bè. Họ nên đến đúng nơi và thấy một hành động tiếp theo rõ ràng. Chúng tôi đề nghị đội ngũ của bạn kiểm tra liên kết và xác nhận cách hệ thống nhận diện lượt truy cập qua giới thiệu. Việc kiểm tra này giúp tránh hứa hẹn một lộ trình mà ứng dụng không hỗ trợ.

Đồng bộ thông điệp với chiến dịch

Thông điệp giới thiệu, bài đăng trên kênh và điểm đến của quảng cáo cần mô tả cùng một trải nghiệm. Chúng tôi có thể lên kế hoạch lời mời cùng với kích hoạt cộng đồng, để người mới biết cách tham gia. Đội ngũ ứng dụng của bạn phụ trách thay đổi sản phẩm, cách hoạt động của liên kết và thiết lập ghi nhận nguồn giới thiệu, trừ khi hai bên có thỏa thuận riêng về phát triển.

Bám sát sản phẩm trong suốt quá trình lập kế hoạch

Công việc sẽ thiết thực hơn khi mọi người biết cần đưa ra quyết định gì và vào thời điểm nào. Chúng tôi thống nhất một đầu mối liên hệ cho các câu hỏi về chiến dịch. Đồng thời, chúng tôi đặt hai mốc kiểm tra: một trước khi bắt đầu và một trong quá trình triển khai. Khi cần duy trì sự tham gia, kích hoạt cộng đồng có thể hỗ trợ phần đó trong kế hoạch.

Giả sử đội ngũ của bạn đang chuẩn bị một thông báo ngắn trong khi màn hình chào mừng của ứng dụng đang thay đổi. Chúng tôi sẽ tạm dừng chốt điểm đến và hỏi màn hình nào đã sẵn sàng để chia sẻ. Sau đó, chúng tôi đồng bộ thông báo và nội dung lời mời giới thiệu với trải nghiệm đó.

Danh sách kiểm tra khi khởi động có thể gồm:

• Liên kết ứng dụng đang hoạt động và hướng dẫn ngắn về hành trình sử dụng lần đầu.
• Nội dung sản phẩm, hình ảnh, đối tượng mục tiêu và ngôn ngữ đã được phê duyệt.
• Người có thể phê duyệt nội dung và trả lời câu hỏi về sản phẩm.
• Cách đội ngũ của bạn muốn nhận hồ sơ vị trí quảng bá và cập nhật chiến dịch.

Chúng tôi có thể phối hợp nghiên cứu kênh, chuẩn bị thông điệp và tài liệu Telegram Ads. Chúng tôi cũng có thể lên kế hoạch truyền thông giới thiệu và thu thập bằng chứng vị trí quảng bá hiện có. Bản cập nhật hàng tuần có thể phân biệt nội dung đã đăng với những gì đội ngũ của bạn quan sát được trong ứng dụng. Nếu vị trí quảng bá từ nhà sáng tạo nội dung phù hợp, hãy xem chiến dịch với nhà sáng tạo nội dung.

Chuẩn bị ứng dụng, đối tượng và một câu hỏi còn bỏ ngỏ

Một cuộc trao đổi đầu tiên hữu ích có thể bắt đầu với ba điều: liên kết ứng dụng, đối tượng bạn muốn tiếp cận và hành động tiếp theo của họ. Bạn không cần chuẩn bị sẵn kế hoạch chiến dịch hoàn chỉnh. Nếu có, hãy chia sẻ khung thời gian ra mắt, nội dung dự thảo hoặc ý tưởng giới thiệu.

Chúng tôi rà soát hành trình sử dụng lần đầu và ghi chú những nội dung cần đội ngũ của bạn bổ sung. Sau đó, chúng tôi đề xuất thứ tự thực tế để lên kế hoạch kênh, chuẩn bị quảng cáo và rà soát lời mời giới thiệu. Bạn sẽ biết những việc chúng tôi có thể phối hợp và những gì đội ngũ của bạn cần cung cấp. Chúng tôi cũng giải thích cách ghi nhận việc bàn giao trước khi bạn quyết định có tiếp tục hay không. Giải pháp theo loại dự án có thể hữu ích nếu mini app là một phần trong kế hoạch ra mắt Web3 rộng hơn.

Telegram kiểm soát quy trình xét duyệt quảng cáo và quyết định phân phối quảng cáo. Chủ kênh quyết định có đăng bài hay không và đăng khi nào. Chúng tôi cam kết thực hiện công việc và các vị trí quảng bá mà bạn phê duyệt, chứ không cam kết về những quyết định độc lập đó hoặc hoạt động của người dùng. Hãy gửi liên kết ứng dụng, đối tượng bạn muốn tiếp cận và cột mốc tiếp theo bạn đang hướng tới. Chúng tôi sẽ cùng bạn xem xét và xác định những quyết định cần đưa ra trước tiên.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ ứng dụng và mục tiêuGửi liên kết mini app, đối tượng bạn muốn tiếp cận và hành động đầu tiên mà bạn muốn khách truy cập thực hiện.
2. Kiểm tra hành trình sử dụng lần đầuChúng tôi rà soát điểm đến, nội dung sản phẩm và tài liệu hiện có, sau đó liệt kê những điều đội ngũ của bạn cần xác nhận.
3. Thống nhất các lộ trìnhChúng tôi đề xuất hoạt động trên kênh, hỗ trợ Telegram Ads và truyền thông giới thiệu để bạn phê duyệt.
4. Phối hợp và rà soátChúng tôi quản lý công việc đã thống nhất, chia sẻ hồ sơ vị trí quảng bá hiện có và trao đổi về những gì đội ngũ của bạn có thể quan sát trong ứng dụng.