Làm thế nào để một công cụ giao dịch Telegram trở thành một chiến dịch rõ ràng?
Một chiến dịch hữu ích mang đến cho mọi người câu trả lời đơn giản về sản phẩm của bạn làm gì và bước tiếp theo là gì. Chúng tôi xây dựng câu trả lời đó từ chính sản phẩm, sau đó định hình công việc xoay quanh khán giả của bạn.
- Chia sẻ sản phẩm: cung cấp cho chúng tôi link hoạt động, tài liệu hiện tại và một đầu mối liên hệ cho các câu hỏi về sản phẩm.
- Xác định người dùng: mô tả công cụ giúp ai và nhiệm vụ họ muốn hoàn thành.
- Chọn thông điệp: thống nhất về điểm chính, chi tiết hỗ trợ và bước tiếp theo cho người đọc.
- Chuẩn bị tài liệu: chúng tôi viết nội dung sẵn sàng cho kênh và kiểm tra link cũng như hướng dẫn của nó.
- Xem xét bàn giao: chúng tôi ghi lại những gì đã được xuất bản hoặc đặt và ghi chú theo dõi hữu ích.
Trình tự này giữ cho công việc kết nối với việc sử dụng sản phẩm thực tế. Nếu sản phẩm của bạn là một phần của trải nghiệm Telegram rộng hơn, chúng tôi cũng có thể kết nối thông điệp của nó với marketing mini app Telegram. Khi các cuộc trò chuyện cộng đồng là trọng tâm, phát triển cộng đồng và tương tác có thể phù hợp cùng với chiến dịch. Bạn sẽ biết chúng tôi cần gì từ nhóm của bạn trước khi bắt đầu soạn thảo.
Bắt đầu với thời điểm khán giả của bạn cần trợ giúp
Mọi người hiểu một sản phẩm giao dịch dễ dàng hơn khi thông điệp của nó bắt đầu bằng một câu hỏi quen thuộc. Chúng tôi giúp bạn giải thích nhiệm vụ của người dùng, cho thấy sản phẩm hỗ trợ nó như thế nào và chỉ ra bước hữu ích tiếp theo.
Hãy tưởng tượng một nghệ sĩ NFT với lượng người theo dõi nhỏ nhận thấy rằng một tin nhắn ghim đã lỗi thời. Thành viên mới có thể không chắc nơi tìm công cụ analytics hiện tại của dự án. Chúng tôi sẽ kiểm tra chi tiết sản phẩm mới nhất với nhóm, sau đó giúp thay thế tin nhắn cũ bằng hướng dẫn rõ ràng và một link hiện tại. Tình huống này chỉ là giả định; vấn đề là bắt đầu với những gì người đọc cần ngay bây giờ.
Ví dụ, một terminal có thể cần một hướng dẫn ngắn về giao diện của nó. Một công cụ analytics có thể cần giải thích cách đọc thông tin hiển thị. Một sản phẩm giao dịch Telegram có thể cần cả hai, tùy thuộc vào câu hỏi của người dùng. Chúng tôi giữ chức năng sản phẩm tách biệt với lời khuyên giao dịch và yêu cầu nhóm của bạn xác nhận bất kỳ chi tiết kỹ thuật nào.
Nếu sản phẩm của bạn nằm cạnh một dự án NFT, bối cảnh rộng hơn có thể được hỗ trợ bởi marketing NFT. Chiến dịch vẫn bắt đầu với việc sử dụng riêng của công cụ và những người mà nó dự định giúp đỡ.
Bộ công cụ chiến dịch chuyển từ xem xét đến xuất bản
Bạn nhận được tài liệu chiến dịch rõ ràng và một cách đơn giản để xem những gì đã xảy ra. Chúng tôi thống nhất những gì cần chuẩn bị, ai phê duyệt và từng mục phù hợp ở đâu trước khi bất cứ điều gì được lên lịch.
| Bạn nhận được gì | Khi nào nó hữu ích |
|---|---|
| Một thông điệp sản phẩm bằng ngôn ngữ đơn giản | Lúc bắt đầu, để giữ mọi kênh tập trung |
| Một bộ bài đăng sẵn sàng cho kênh | Trước khi xuất bản, để nhóm xem xét |
| Một hướng dẫn hoặc giải thích thiết lập | Khi người dùng cần trợ giúp tìm đường qua sản phẩm |
| Một hồ sơ vị trí đăng và hoạt động | Trong và sau khi bàn giao, để xem xét rõ ràng |
| Một ghi chú theo dõi ngắn | Sau khi bàn giao, để nắm bắt câu hỏi mở và hành động tiếp theo |
Giả sử nhóm của bạn đang phát hành một chế độ xem analytics mới. Chúng tôi có thể chuẩn bị một thông báo, một giải thích ngắn về những gì chế độ xem hiển thị và một câu trả lời theo dõi cho các câu hỏi phổ biến. Đầu mối liên hệ sản phẩm của bạn kiểm tra chi tiết trước khi phê duyệt. Đây là một ví dụ, không phải là một package cố định; tài liệu phụ thuộc vào sản phẩm và chiến dịch bạn đồng ý.
Chúng tôi cũng có thể điều chỉnh công việc với hỗ trợ marketing tăng trưởng khi bạn cần trợ giúp liên tục ngoài một chiến dịch trading đơn lẻ. Bạn sẽ có một danh sách rõ ràng các tài liệu để xem xét, thay vì một tập hợp các thông điệp rời rạc.
Hồ sơ chiến dịch Telegram của bạn có thể cho bạn biết điều gì?
Một hồ sơ chiến dịch giúp nhóm của bạn thấy những gì đã được bàn giao và những câu hỏi nào theo sau. Chúng tôi thống nhất bằng chứng nào cần thu thập trước khi công việc bắt đầu, để việc xem xét trở nên hữu ích thay vì một thư mục ảnh chụp màn hình không giải thích.
Hồ sơ có thể liệt kê các thông điệp đã được phê duyệt, chi tiết xuất bản, link vị trí đăng nếu có và các câu hỏi cộng đồng cần câu trả lời từ sản phẩm. Chúng tôi tách biệt công việc đã hoàn thành khỏi phản hồi của khán giả. Điều đó giúp dễ dàng quyết định xem có nên làm rõ giải thích sản phẩm, cập nhật hướng dẫn hay lên kế hoạch cho một hoạt động khác.
Telegram kiểm soát các tính năng của nó và các điều kiện xung quanh việc phân phối và khám phá tin nhắn. Những điều kiện đó có thể thay đổi. Người dùng chọn những gì họ đọc hoặc làm. Chúng tôi thống nhất về công việc và vị trí đăng cụ thể, xác minh những gì chúng tôi có thể thấy và báo cáo rõ ràng.
Khi bạn xem xét hồ sơ, hãy tìm mối liên hệ giữa mỗi hoạt động và thông điệp đã được phê duyệt của nó. Kiểm tra xem bất kỳ câu hỏi sản phẩm mở nào có chủ sở hữu hay không. Sau đó quyết định mục nào đáng được chú ý trước: giải thích, hướng dẫn người dùng hay cuộc trò chuyện cộng đồng tiếp theo. Cùng một hồ sơ có thể giúp nhóm của bạn giữ cho các bản cập nhật trong tương lai nhất quán.
Mang ba điều hữu ích đến buổi xem xét đầu tiên
Một buổi xem xét đầu tiên tập trung bắt đầu với thông tin sản phẩm, một khán giả và một mục tiêu rõ ràng. Với những điều đó, chúng tôi có thể xác định những gì sẵn sàng để giải thích và những gì cần câu trả lời từ nhóm trước.
- Một link sản phẩm hiện tại: bao gồm hướng dẫn nếu quyền truy cập cần giải thích.
- Một ghi chú ngắn về khán giả: cho chúng tôi biết bạn hy vọng ai sẽ sử dụng sản phẩm và tại sao.
- Một mục tiêu chiến dịch: nêu tên sự hiểu biết hoặc hành động tiếp theo bạn muốn hỗ trợ.
- Một đầu mối liên hệ phê duyệt: chọn người có thể xác nhận chi tiết tính năng và cách diễn đạt.
Brand Community kiểm tra các thông điệp được đề xuất với màn hình và tài liệu sản phẩm hiện tại của bạn trước khi chúng sẵn sàng để phê duyệt. Chúng tôi sẽ gắn cờ các hướng dẫn không rõ ràng, link lỗi thời và tuyên bố cần xác nhận của bạn. Nhóm của bạn luôn nắm chi tiết, trong khi chúng tôi giữ cho tài liệu chiến dịch được tổ chức và tiến triển.
Để lập kế hoạch dự án rộng hơn, hãy khám phá giải pháp theo loại dự án. Nếu hỗ trợ cộng đồng Telegram đã có sẵn, hãy chia sẻ ai xử lý câu hỏi của thành viên và ai phê duyệt thông tin sản phẩm. Gửi cho chúng tôi link sản phẩm, ghi chú khán giả và mục tiêu chiến dịch. Chúng tôi sẽ xem xét chúng với bạn và phác thảo các tài liệu đầu tiên cần chuẩn bị.
Cách hoạt động
- Chia sẻ sản phẩmGửi một link hoạt động, tài liệu hiện tại và một đầu mối liên hệ có thể xác nhận chi tiết sản phẩm.
- Mô tả khán giảCho chúng tôi biết công cụ dành cho ai và họ cần hiểu điều gì.
- Thống nhất mục tiêu chiến dịchChọn thông điệp và bước tiếp theo mà công việc nên hỗ trợ.
- Xem xét tài liệuChúng tôi chuẩn bị thông điệp và kiểm tra chi tiết với đầu mối liên hệ sản phẩm của bạn trước khi phê duyệt.
- Ghi lại công việcChúng tôi chia sẻ một bản tường trình rõ ràng về hoạt động đã bàn giao và theo dõi hữu ích.
Câu hỏi thường gặp
Tôi nên gửi gì trước khi chúng ta thảo luận về marketing trading bot crypto trên Telegram?
Bắt đầu với một link sản phẩm hiện tại, một mô tả ngắn về người dùng dự kiến và nhiệm vụ chính mà công cụ hỗ trợ. Thêm tài liệu và một đầu mối liên hệ cho các câu hỏi về sản phẩm. Ví dụ, nếu hướng dẫn thiết lập thay đổi gần đây, hãy bao gồm phiên bản mới nhất để chúng tôi có thể kiểm tra thông điệp với những gì người dùng thấy.
Bạn có thể giúp giải thích một sản phẩm đang được xây dựng không?
Có, miễn là chiến dịch tách biệt những gì mọi người có thể sử dụng ngay bây giờ với những gì vẫn đang được lên kế hoạch. Chúng tôi sẽ xem xét giao diện hiện tại và các chi tiết mà nhóm của bạn xác nhận. Một ghi chú ngắn về những gì có sẵn hôm nay giúp chúng tôi chuẩn bị tài liệu chính xác mà không trình bày các tính năng trong tương lai như đã sẵn sàng.
Làm thế nào bạn giải thích analytics mà không đưa ra lời khuyên giao dịch?
Chúng tôi mô tả những gì sản phẩm hiển thị và cách một người có thể điều hướng nó, sử dụng giao diện và tài liệu của bạn làm nguồn. Chúng tôi không biến giáo dục sản phẩm thành khuyến nghị giao dịch. Ví dụ, một bài giải thích có thể chỉ ra nơi tìm một chế độ xem dữ liệu trong khi để quyết định cho người dùng.
Một thông điệp có thể hoạt động cho mọi khán giả Telegram không?
Nó có thể cung cấp một điểm khởi đầu nhất quán, nhưng chi tiết hữu ích có thể khác nhau tùy theo khán giả. Chúng tôi giữ mô tả sản phẩm chính ổn định và điều chỉnh ví dụ hoặc hướng dẫn khi người đọc của một kênh cần bối cảnh khác. Đầu mối liên hệ sản phẩm của bạn có thể xem xét từng phiên bản trước khi nó được đưa ra.
Khi nào tài liệu chiến dịch có thể sẵn sàng?
Lịch trình phụ thuộc vào số lượng tài liệu, quy trình xem xét của bạn và mức độ nhanh chóng các chi tiết sản phẩm có thể được xác nhận. Sau buổi xem xét đầu tiên, chúng tôi sẽ lập bản đồ công việc từ phê duyệt thông điệp đến bàn giao. Chỉ định một người phê duyệt và giữ nguồn sản phẩm hiện tại trong tầm tay giúp tránh những khoảng dừng không cần thiết.
Bạn có thể cam kết rằng người dùng Telegram sẽ tìm thấy hoặc dùng thử sản phẩm không?
Không. Telegram kiểm soát các tính năng sản phẩm và môi trường tin nhắn của nó, trong khi người dùng quyết định những gì họ chú ý và cách họ phản hồi. Chúng tôi thống nhất về công việc và vị trí đăng, xác minh những gì có thể thấy và chia sẻ một hồ sơ rõ ràng. Chúng tôi không hứa hẹn một mức độ khám phá, phản hồi hoặc hoạt động giao dịch cụ thể.
Kể cho chúng tôi về dự án của bạn
Trả lời bốn câu hỏi nhanh và quản lý sẽ gửi kế hoạch, thời gian và mức giá trong vòng một giờ. Mọi thứ được bảo mật.
Đang tải biểu mẫu…