Bắt đầu với công việc đội ngũ bạn cần thực hiện
Hãy hình dung trưởng nhóm marketing của một ứng dụng wallet sau một tháng đăng bài im ắng. Họ muốn có nhiều cuộc trò chuyện hữu ích hơn, nhưng không ai có thời gian để phối hợp từng phần. Đầu tiên, chúng tôi sẽ tách công việc thành các nhiệm vụ mà đội ngũ có thể tự làm và các nhiệm vụ cần sự hỗ trợ.
Một agency có thể phối hợp nhiều phần của một chiến dịch. Một freelancer thường đảm nhận một kỹ năng cụ thể, trong khi một nhà cung cấp dịch vụ Telegram có thể sắp xếp một vị trí hoặc hoạt động đã được xác định. Những nhãn này không cho bạn biết ai là người viết, phê duyệt, xuất bản hoặc báo cáo.
Hãy ghi lại khoảng trống bạn cần lấp đầy trước khi so sánh các nhà cung cấp. Đó có thể là một kế hoạch nội dung, moderation ổn định, một vị trí đơn lẻ hoặc sự phối hợp trên nhiều kênh. Sau đó, ghi chú ai trong đội ngũ của bạn có thể phê duyệt tin nhắn và trả lời các câu hỏi về dự án. Điều này giúp bạn tránh trả tiền cho sự phối hợp mà bạn đã có thể tự làm, hoặc để lại những bàn giao quan trọng không có người chịu trách nhiệm. Nếu khoảng trống chủ yếu là hỗ trợ cộng đồng, các tùy chọn phát triển cộng đồng của chúng tôi có thể giúp bạn xác định công việc trước khi trao đổi với nhà cung cấp.
Hướng dẫn cộng đồng Telegram của chúng tôi cũng có thể giúp bạn chuẩn bị.
Bạn nên giải quyết điều gì trước khi chọn đối tác Telegram?
Một sự so sánh hữu ích bắt đầu với quyền sở hữu. Ai làm việc đó? Ai phê duyệt? Đội ngũ bạn nhận được gì sau đó? Hãy yêu cầu mỗi ứng viên mô tả cùng một tập hợp nhiệm vụ nhỏ. Điều đó làm cho câu trả lời của họ dễ so sánh hơn những lời hứa hẹn chung chung về phạm vi tiếp cận hoặc hoạt động.
Giữ quy trình phê duyệt minh bạch
Thống nhất ai ký duyệt nội dung công khai và cách chỉnh sửa đến được tay người xuất bản. Giữ quyền sở hữu kênh với đội ngũ dự án của bạn bất cứ khi nào có thể. Nhà cung cấp không nên cần nhiều quyền truy cập hơn công việc đã thỏa thuận yêu cầu. Nếu một người rời đi hoặc kế hoạch thay đổi, đội ngũ bạn vẫn nên biết nội dung và hồ sơ ở đâu.
Làm rõ việc bàn giao
Hỏi ai trả lời câu hỏi của thành viên, ai chuyển tiếp các tuyên bố chưa được xác nhận và ai gửi bản cập nhật. Một nhà cung cấp xử lý một vị trí đơn lẻ không tự động bao gồm moderation liên tục. Một freelancer có thể cần đội ngũ bạn tổ chức những người đóng góp khác. Một agency có thể phối hợp họ, nhưng bạn vẫn nên biết ai chịu trách nhiệm cho từng nhiệm vụ.
Để phối hợp đội ngũ rộng hơn, hãy so sánh các bàn giao được đề xuất với cách chúng tôi làm việc. Một ghi chú đơn giản có thể nêu rõ chủ sở hữu, người phê duyệt, kênh và bằng chứng cần thiết cho mỗi nhiệm vụ. Giữ nó đủ ngắn để mọi người có thể sử dụng trong tuần đầu tiên.
Bốn điểm kiểm tra giúp so sánh đề xuất dễ dàng hơn
Sử dụng cùng bốn điểm kiểm tra cho mọi ứng viên. Bạn sẽ thấy những gì được bao gồm, những gì thuộc về đội ngũ bạn và nơi nào đề xuất cần làm rõ.
- Xác định đầu ra. Yêu cầu nội dung thực tế, vị trí, hướng dẫn moderation hoặc bản cập nhật bạn sẽ nhận được.
- Xác định chủ sở hữu. Xác định ai dẫn dắt mỗi nhiệm vụ và ai xử lý việc bàn giao bị bỏ lỡ.
- Xác định bằng chứng. Thống nhất xem hoàn thành có nghĩa là một đường dẫn vị trí, một bản sao nội dung đã được phê duyệt hay một bản ghi hoạt động chung.
- Xác định đầu vào. Liệt kê thông tin dự án, tuyên bố đã được phê duyệt, đường dẫn kênh, quyền truy cập và thời gian xem xét mà đội ngũ bạn phải cung cấp.
Giả sử một đội ngũ wallet đang so sánh một freelancer cho nội dung với một nhà cung cấp dịch vụ Telegram. Họ có thể yêu cầu cả hai các bước phê duyệt tin nhắn và định dạng bằng chứng giống nhau. Câu trả lời cho thấy liệu đội ngũ có thể tự phối hợp hai phần hay cần một người dẫn dắt để kết nối chúng. Nếu X cũng có vai trò, hướng dẫn chiến dịch X có thể giúp bạn giữ công việc đó riêng biệt.
Một chuyên gia tập trung có thể phù hợp với một nhiệm vụ hẹp khi đội ngũ bạn có thời gian để brief và xem xét. Giữ các công việc kênh khác riêng biệt trong kế hoạch. Đối với công việc cộng đồng, dịch vụ phát triển Telegram có thể phù hợp với nhu cầu bạn đã ghi lại.
So sánh tổng quan các mô hình làm việc
Các mô hình khác nhau nhất ở sự phối hợp và mức độ chỉ đạo mà đội ngũ bạn cung cấp. Sử dụng bảng này làm điểm khởi đầu. Sau đó yêu cầu mỗi ứng viên xác nhận trách nhiệm thực tế của họ.
| Mô hình làm việc | Thường phù hợp khi | Đội ngũ bạn nên xác nhận |
|---|---|---|
| Agency marketing crypto | Một số nhiệm vụ chiến dịch cần phối hợp | Ai dẫn dắt mỗi phần và đội ngũ nhận được gì |
| Freelancer độc lập | Bạn cần một kỹ năng chuyên môn cụ thể | Đầu vào và thời gian xem xét nào được mong đợi |
| Nhà cung cấp dịch vụ Telegram | Bạn có một vị trí hoặc hoạt động cụ thể trong tâm trí | Định dạng nào được bao gồm và việc triển khai được ghi lại như thế nào |
| Brand Community | Bạn muốn một kế hoạch bằng văn bản cho nhu cầu chiến dịch đã nêu | Các nhiệm vụ, phê duyệt, liên hệ và bằng chứng đã thỏa thuận |
Bảng mô tả các sắp xếp phổ biến, không phải quy tắc cố định. Một đề xuất nên cho thấy nhà cung cấp sẽ làm gì trực tiếp và những gì phụ thuộc vào đội ngũ bạn. Yêu cầu một bản cập nhật mẫu với thông tin chi tiết dự án riêng tư đã được loại bỏ. Một bản cập nhật hữu ích phân tách công việc đã hoàn thành khỏi các phê duyệt đang mở và đưa ra hành động tiếp theo. Các tùy chọn kích hoạt cộng đồng của chúng tôi có thể là điểm khởi đầu nếu bạn vẫn đang quyết định nhiệm vụ nào thuộc về kế hoạch.
Giữ quyết định dựa trên quyền truy cập và bằng chứng
Trách nhiệm giải trình tốt có nghĩa là đội ngũ bạn có thể theo dõi các quyết định từ phê duyệt đến hoàn thành. Giữ một bản ghi chung về công việc đã thỏa thuận, phê duyệt nội dung, liên hệ chịu trách nhiệm và bằng chứng. Đặt hai điểm xem xét: một trước khi bất cứ điều gì được xuất bản và một khi nhà cung cấp báo cáo hoạt động đã hoàn thành. Điều đó cho đội ngũ bạn cơ hội phát hiện khoảng trống mà không cần thêm quy trình nặng nề.
Chủ sở hữu và moderators kênh Telegram quyết định liệu một bài đăng có được chấp nhận, nó xuất hiện ở đâu và nó hiển thị trong bao lâu. Nhà cung cấp có thể ghi lại việc triển khai đã thỏa thuận, nhưng không thể kiểm soát các quyết định đó hoặc cuộc trò chuyện sau đó.
Trước khi bạn chọn, hãy chuẩn bị một bản tóm tắt dự án ngắn, mục tiêu của bạn, đường dẫn kênh, tuyên bố đã được phê duyệt và một liên hệ moderation. Loại bỏ các chi tiết bạn không muốn chia sẻ. Giữ quyền sở hữu tài khoản với đội ngũ bạn và chỉ cấp quyền truy cập cần thiết cho công việc đã thỏa thuận.
Gửi Brand Community những tài liệu đó và các nhiệm vụ bạn muốn được thực hiện qua trang liên hệ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét brief, đánh dấu các đầu vào còn thiếu và phác thảo ai sẽ sở hữu từng phần trước khi bạn quyết định xem kế hoạch có phù hợp không.
So sánh tổng quan các mô hình làm việc
| Mô hình làm việc | Agency marketing crypto | Freelancer độc lập | Nhà cung cấp dịch vụ Telegram | Brand Community |
|---|---|---|---|---|
| Phù hợp điển hình | Một số nhiệm vụ chiến dịch cần phối hợp | Một kỹ năng chuyên môn cụ thể | Một vị trí hoặc hoạt động cụ thể | Một kế hoạch bằng văn bản cho nhu cầu chiến dịch đã nêu |
| Phối hợp | Có thể phối hợp những người đóng góp; xác nhận ai dẫn dắt | Thường cần sự chỉ đạo từ đội ngũ bạn | Thường giới hạn trong hoạt động đã thỏa thuận | Một liên hệ được nêu tên và chủ sở hữu nhiệm vụ rõ ràng |
| Quyền sở hữu phê duyệt | Được thiết lập trong đề xuất và quy trình làm việc | Thỏa thuận trực tiếp với freelancer | Xác nhận các bước nội dung và vị trí | Phê duyệt của khách hàng trước khi nội dung đã thỏa thuận được đưa lên |
| Bằng chứng cần yêu cầu | Cập nhật luồng công việc và hồ sơ nhiệm vụ | Trạng thái nhiệm vụ và tệp đã hoàn thành | Chi tiết vị trí và hồ sơ triển khai | Một bản ghi chung về phê duyệt và bằng chứng đã thỏa thuận |
| Câu hỏi cần đặt | Ai dẫn dắt mỗi phần của chiến dịch? | Bạn cần đầu vào và thời gian xem xét nào? | Điều gì được coi là triển khai hoàn thành? | Nhiệm vụ và bằng chứng nào phù hợp với mục tiêu của chúng tôi? |
| Sự đánh đổi chính | Phối hợp cần trách nhiệm rõ ràng | Kỹ năng tập trung, với nhiều phối hợp hơn về phía bạn | Hoạt động hẹp hơn, vì vậy hãy làm rõ những gì bị loại trừ | Nhiệm vụ bằng văn bản và hồ sơ rõ ràng trong quá trình triển khai |
Đây là các mô hình làm việc, không phải quy tắc cố định. Yêu cầu mọi nhà cung cấp xác định các nhiệm vụ, phê duyệt và báo cáo thực tế cho chiến dịch của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Tôi nên đưa gì vào brief trước khi so sánh các nhà cung cấp?
Bắt đầu với tóm tắt dự án, mục tiêu chiến dịch, đối tượng của bạn, đường dẫn kênh, tuyên bố đã được phê duyệt và người có thể phê duyệt nội dung. Thêm những gì đội ngũ bạn có thể xử lý và những gì cần sự giúp đỡ bên ngoài. Ví dụ, hãy nói bạn cần moderation liên tục hay chỉ một vị trí xác định. Các nhà cung cấp sau đó có thể trả lời cùng một yêu cầu.
Làm thế nào để kiểm tra xem một vị trí trên Telegram đã được triển khai?
Thống nhất về bằng chứng trước khi công việc bắt đầu. Tùy thuộc vào hoạt động đã thỏa thuận, đó có thể là một đường dẫn vị trí, một bản sao nội dung đã được phê duyệt hoặc một bản ghi hoạt động chung. Hỏi ai sẽ gửi nó và khi nào. Đội ngũ bạn có thể đối chiếu bản ghi với nhiệm vụ đã thỏa thuận mà không chỉ dựa vào một bản tóm tắt bằng lời nói.
Thuê một nhà cung cấp dịch vụ Telegram có bao gồm moderation cộng đồng không?
Không, trừ khi đề xuất nói rõ điều đó. Một nhà cung cấp có thể xử lý một vị trí hoặc hoạt động cụ thể, trong khi moderation có nghĩa là trả lời các thành viên và tuân theo hướng dẫn cộng đồng của bạn. Hãy yêu cầu những việc này như các nhiệm vụ riêng biệt. Nếu bạn cần cả hai, hãy nêu tên người xử lý câu hỏi và người liên hệ để chuyển tiếp các vấn đề cụ thể của dự án.
Khi nào một freelancer là đủ cho một chiến dịch crypto?
Một freelancer có thể là lựa chọn phù hợp khi bạn cần một kỹ năng rõ ràng và có người sẵn sàng để brief, xem xét và phối hợp công việc. Ví dụ, bạn có thể cần một chuyên gia nội dung trong khi đội ngũ của bạn tự xử lý việc xuất bản và câu hỏi của thành viên. Nếu nhiều người đóng góp cần bàn giao, hãy làm rõ ai sẽ quản lý các kết nối đó.
Tôi nên cấp quyền truy cập tài khoản bao nhiêu cho nhà cung cấp?
Chỉ cấp quyền truy cập cần thiết cho nhiệm vụ đã thỏa thuận và giữ quyền sở hữu với đội ngũ dự án của bạn. Quyết định ai có thể xuất bản, ai phê duyệt nội dung và quyền truy cập thay đổi thế nào nếu công việc kết thúc. Một ghi chú truy cập đơn giản có thể nêu rõ vai trò, kênh và người có thể phê duyệt thay đổi.
Nhà cung cấp có thể hứa một bài đăng sẽ hiển thị vĩnh viễn trên Telegram không?
Không. Chủ sở hữu và moderators kênh kiểm soát liệu một bài đăng có được chấp nhận, nó xuất hiện ở đâu và nó hiển thị trong bao lâu. Nhà cung cấp có thể đồng ý thực hiện công việc cụ thể và hiển thị bằng chứng có sẵn cho công việc đó. Nhưng họ không thể kiểm soát các quyết định của kênh hoặc đảm bảo cuộc trò chuyện sau đó.
Làm thế nào để so sánh các đề xuất với mức giá khác nhau?
So sánh các nhiệm vụ đằng sau mỗi mức giá thay vì coi các đề xuất không giống nhau là ngang bằng. Kiểm tra những gì được bao gồm, những gì đội ngũ bạn phải cung cấp, liệu moderation có phải là một phần của công việc hay không và bạn nhận được bằng chứng gì. Yêu cầu mỗi nhà cung cấp tách biệt sự phối hợp khỏi hoạt động để bạn có thể thấy đội ngũ bạn vẫn cần quản lý những gì.
Kể cho chúng tôi về dự án của bạn
Trả lời bốn câu hỏi nhanh và quản lý sẽ gửi kế hoạch, thời gian và mức giá trong vòng một giờ. Mọi thứ được bảo mật.
Đang tải biểu mẫu…