Chương trình hoạt động Discord được thiết kế theo thành viên của bạn

Nhịp điệu Discord hữu ích bắt đầu từ câu hỏi của thành viên

Hãy tưởng tượng một máy chủ Discord với quản trị viên bán thời gian trong tuần báo cáo audit được công bố. Thành viên hỏi kết quả có ý nghĩa gì đối với dự án. Chúng tôi sẽ giúp duy trì cuộc trò chuyện có tổ chức xoay quanh thông tin đã được phê duyệt và các câu hỏi xứng đáng nhận được phản hồi rõ ràng.

Chương trình hoạt động Discord mang đến các tin nhắn thường xuyên, liên quan đến dự án cho máy chủ riêng của bạn. Nó cũng có thể hỗ trợ các máy chủ bên ngoài có liên quan, hoặc cả hai. Kế hoạch bắt đầu với những gì thành viên của bạn cần tìm, hiểu hoặc thảo luận. Điều đó giữ cho hoạt động kết nối với cộng đồng của bạn thay vì lấp đầy các kênh mà không có mục đích.

Trong máy chủ của bạn, công việc có thể bao gồm đề cập tự nhiên đến lợi thế của dự án. Nó cũng có thể bao gồm các câu hỏi phổ biến, bình chọn, thông báo và các cuộc thảo luận đang diễn ra. Đầu tiên, chúng tôi xem xét bố cục kênh của bạn và các chủ đề nhóm của bạn muốn duy trì hoạt động. Bạn cho chúng tôi biết câu hỏi nào cần câu trả lời chính thức. Sau đó, chúng tôi có thể chuyển hướng những câu hỏi đó đến đúng người trong nhóm của bạn.

Ví dụ, giả sử thành viên liên tục hỏi nơi tìm bản cập nhật sản phẩm mới nhất. Chúng tôi có thể giúp giữ thông tin đã được phê duyệt hiển thị trong cuộc trò chuyện phù hợp. Nhóm của bạn vẫn là nguồn cho bất cứ điều gì cần xác nhận. Nếu bạn đang cân nhắc các tùy chọn trò chuyện, chương trình Telegram và Discord của chúng tôi cho thấy các dịch vụ phối hợp với nhau như thế nào.

Gói hàng tháng nào phù hợp với các kênh bạn muốn hoạt động?

Gói hàng tháng phù hợp phụ thuộc vào các kênh bạn muốn hỗ trợ. Nó cũng phụ thuộc vào lượng trò chuyện mà các kênh đó có thể chứa một cách hữu ích. Các gói máy chủ riêng đặt khối lượng tin nhắn và số lượng tài khoản tham gia tối đa.

Bắt đầu với các kênh quan trọng

Liệt kê các kênh nơi thành viên đặt câu hỏi, thảo luận về sản phẩm hoặc cần cập nhật kịp thời. Bạn không cần phải bao gồm mọi kênh. Một kế hoạch tập trung có thể mang lại nhịp điệu ổn định hơn cho một vài không gian quan trọng. Một kế hoạch rộng hơn có thể bao gồm nhiều chủ đề hơn trên máy chủ.

Giả sử cộng đồng của bạn có một kênh cho câu hỏi về sản phẩm và một kênh khác cho cập nhật dự án. Chúng tôi sẽ lập bản đồ hoạt động cho cả hai. Chúng tôi sẽ giữ cho các thông báo chính thức khác biệt với thảo luận của thành viên. Điều đó giúp nhóm của bạn thấy nơi cần câu trả lời. Nó cũng cho thấy nơi cuộc trò chuyện có thể tiếp tục một cách tự nhiên.

Duy trì một lộ trình cho câu trả lời chính thức

Trước khi công việc bắt đầu, hãy chỉ định một đầu mối liên hệ trong nhóm cho các câu hỏi về sản phẩm hoặc kỹ thuật. Chia sẻ các câu trả lời bạn đã phê duyệt. Đồng thời đánh dấu các chủ đề cần kiểm tra trước khi bất kỳ ai trả lời. Sự bàn giao đơn giản này giúp cuộc trò chuyện thông thường tiếp tục. Nó không yêu cầu một đối tác hoạt động phát ngôn thay cho nhóm của bạn.

Chương trình có thể đi kèm với kiểm duyệt máy chủ Discord. Hai dịch vụ thực hiện các công việc khác nhau. Hoạt động hỗ trợ trò chuyện liên quan đến dự án; kiểm duyệt xử lý các tiêu chuẩn máy chủ và hành vi của thành viên.

Bốn bước thực tế đưa kế hoạch vào máy chủ của bạn

Chúng tôi bắt đầu bằng cách tìm hiểu cách máy chủ của bạn hoạt động. Sau đó, chúng tôi sử dụng bối cảnh đó để hướng dẫn hoạt động hàng tháng. Đây là lộ trình từ ghi chú đầu tiên của bạn đến một buổi kiểm tra hữu ích:

1. Chia sẻ thông tin cơ bản. Gửi liên kết máy chủ và danh sách kênh của bạn. Bao gồm tóm tắt dự án, các liên kết chính thức và các câu hỏi phổ biến của thành viên.
2. Chọn địa điểm và chủ đề. Chúng tôi xem xét kênh nào nên hoạt động. Chúng tôi cũng thống nhất về các chủ đề quan trọng trong tháng này và những gì nên tránh khỏi cuộc trò chuyện.
3. Thống nhất hướng dẫn tin nhắn. Bạn cung cấp các mô tả đã được phê duyệt và xác định một đầu mối liên hệ trong nhóm. Người đó có thể trả lời các câu hỏi cần phản hồi chính thức. Chúng tôi sử dụng hướng dẫn của bạn để giữ cho tin nhắn dựa trên thông tin hiện tại.
4. Xem xét tháng cùng nhau. Chúng tôi tuân theo kế hoạch đã thống nhất và xem xét những gì đã hoàn thành. Nếu bạn bao gồm hoạt động bên ngoài, bạn cũng nhận được báo cáo vị trí.

Việc xem xét từng kênh này mang lại cho cả hai bên một điểm khởi đầu chung. Nó cũng làm cho tuần đầu tiên dễ dàng hơn. Nhóm của bạn biết hoạt động thuộc về đâu, và chúng tôi biết câu hỏi nên đi đâu. Nếu bạn cần một người điều phối công việc cộng đồng giữa các nhóm, hãy khám phá dịch vụ trưởng nhóm cộng đồng của chúng tôi.

Gói tin nhắn hàng tháng cho máy chủ của bạn và cộng đồng bên ngoài

Máy chủ riêng của bạn và các cộng đồng Discord bên ngoài có các gói hàng tháng riêng biệt. Chọn phần của chương trình phù hợp với nơi bạn muốn cuộc trò chuyện liên quan đến dự án diễn ra.

Các tùy chọn máy chủ riêng kéo dài một tháng. Lite phù hợp với một bộ kênh tập trung. Basic và Pro cung cấp nhiều tin nhắn hàng tháng và tài khoản tham gia hơn. Hoạt động bên ngoài bao gồm tìm kiếm cộng đồng có liên quan và điều chỉnh tin nhắn cho từng bối cảnh. Nó cũng bao gồm hỗ trợ các cuộc thảo luận theo chủ đề, câu trả lời ngắn gọn và báo cáo vị trí.

Chúng tôi tìm kiếm sự phù hợp tốt giữa dự án của bạn và chủ đề của mỗi cộng đồng. Chúng tôi cũng xem xét phong cách trò chuyện của nó. Trước khi công việc đó bắt đầu, hãy chia sẻ đối tượng của bạn, các liên kết đã được phê duyệt, các điểm chính và bất kỳ chủ đề nào cần tránh. Hoạt động bên ngoài có thể đứng riêng hoặc đi kèm với kế hoạch máy chủ riêng của bạn. Để lập kế hoạch cộng đồng rộng hơn, hãy xem phát triển cộng đồng và community engagement.

Giữ cuộc trò chuyện chào đón trong mọi không gian Discord

Một kế hoạch hoạt động tốt tôn trọng mục đích của mỗi kênh và mang lại cho thành viên điều gì đó có liên quan để phản hồi. Trong máy chủ của bạn, điều đó có nghĩa là xây dựng xoay quanh các chủ đề bình thường của nó. Nó cũng có nghĩa là tách biệt thảo luận khỏi các thông báo cần giọng nói chính thức. Trong các cộng đồng bên ngoài, tin nhắn nên phù hợp với cuộc trò chuyện thay vì lặp lại cùng một văn bản ở mọi nơi.

Quản trị viên máy chủ Discord kiểm soát quyền và kiểm duyệt. Một máy chủ bên ngoài có thể thay đổi quy tắc hoặc xóa tin nhắn. Chúng tôi cam kết thực hiện hoạt động đã thống nhất và báo cáo vị trí, chứ không phải khả năng hiển thị liên tục hoặc phản hồi cụ thể từ thành viên.

Nếu đối tượng của bạn cũng dành thời gian trên Telegram, chương trình hoạt động trò chuyện Telegram có thể giúp bạn lập kế hoạch cho không gian đó một cách riêng biệt. Bạn cũng có thể so sánh chương trình Telegram và Discord rộng hơn trước khi quyết định bắt đầu từ đâu.

Để bắt đầu, hãy gửi cho chúng tôi liên kết Discord và các ưu tiên kênh của bạn. Bao gồm một bản tóm tắt dự án ngắn và gói hàng tháng bạn đang xem xét. Chúng tôi sẽ xem xét các chi tiết đó với bạn. Sau đó, chúng tôi sẽ làm rõ cuộc trò chuyện nào thuộc về đâu và thống nhất hoạt động của tháng đầu tiên.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bối cảnh máy chủ của bạnGửi liên kết máy chủ, danh sách kênh, tóm tắt dự án, các liên kết đã được phê duyệt và các câu hỏi phổ biến của thành viên.
2. Chọn nơi hoạt động thuộc vềChúng tôi xem xét các ưu tiên của bạn và thống nhất xem kế hoạch bao gồm máy chủ riêng của bạn, máy chủ bên ngoài hay cả hai.
3. Chuẩn bị hướng dẫn tin nhắnChia sẻ thông tin đã được phê duyệt, các chủ đề cần tránh và đầu mối liên hệ trong nhóm cho các câu hỏi cần trả lời chính thức.
4. Triển khai kế hoạch hàng thángChúng tôi hỗ trợ trò chuyện trong các kênh đã thống nhất và các cộng đồng bên ngoài có liên quan.
5. Kiểm tra công việc đã hoàn thànhXem xét hoạt động cùng nhau. Công việc bên ngoài cũng đi kèm với báo cáo vị trí.