Theo dõi brand mentions trên AI – xây dựng nguồn trích dẫn hữu ích

Bắt đầu với câu chuyện bên ngoài trang web của bạn

Hãy tưởng tượng một giao thức DeFi với một diễn đàn sôi động, ba tuần trước khi ra mắt. Nhóm của nó muốn có các tham chiếu bên ngoài hữu ích, vì vậy trước tiên chúng tôi làm rõ giao thức làm gì và những tuyên bố nào có sự hỗ trợ công khai.

Sau đó, chúng tôi tìm kiếm các cuộc trò chuyện bên thứ ba nơi lời giải thích đó có thể phù hợp một cách tự nhiên. Kế hoạch tập trung vào ngữ cảnh hữu ích, không phải đặt tên mà không có lý do.

Brand mentions mang đến cho mọi người một nơi khác để hiểu về doanh nghiệp của bạn. Đối với AI search, dịch vụ này tập trung vào việc tìm các nền tảng phù hợp, liên hệ với họ bằng một góc nhìn rõ ràng và kiểm tra bất kỳ vị trí nào chúng tôi đạt được. Một tham chiếu nên giúp người đọc kết nối tên của bạn với một sản phẩm, chủ đề hoặc lĩnh vực chuyên môn.

Chúng tôi bắt đầu với những thông tin mà nhóm của bạn có thể đứng sau: bạn cung cấp gì, phục vụ ai và bằng chứng nào hỗ trợ mô tả của bạn. Điều đó tạo cho hoạt động tiếp cận một điểm khởi đầu vững chắc. Nó cũng giúp chúng tôi tránh các tuyên bố mơ hồ hoặc từ ngữ không khớp với thông tin công khai của bạn.

Công việc này nằm trong phạm vi rộng hơn của khả năng hiển thị trên AI search (GEO). Nó cũng có thể hỗ trợ xây dựng entity và knowledge graph, nơi các mô tả công khai nhất quán rất quan trọng. Nếu câu chuyện sản phẩm của bạn vẫn chưa ổn định, chúng tôi có thể xác định điều đó trước khi bắt đầu tiếp cận. Một lời giải thích ngắn gọn, chính xác hữu ích hơn một danh sách dài các tuyên bố.

Những cuộc trò chuyện bên ngoài nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn?

Các cơ hội tốt nhất là những nền tảng nơi đối tượng của bạn có thể tìm thấy thông tin liên quan và doanh nghiệp của bạn có thể được mô tả chính xác. Chúng tôi đánh giá chủ đề, độc giả và bối cảnh biên tập trước khi đề xuất nên tập trung vào đâu. Một danh sách dài các đầu mục có thể có ít hữu ích hơn một tập hợp được cân nhắc kỹ lưỡng với lý do rõ ràng đằng sau mỗi lựa chọn.

Ghép chủ đề với đối tượng

Một doanh nghiệp SaaS có thể phù hợp với một ấn phẩm thảo luận về danh mục sản phẩm của nó, một vấn đề của khách hàng hoặc một quy trình làm việc. Một nhóm B2B chuyên biệt có thể phù hợp hơn với các tài nguyên ngành hoặc bình luận chuyên gia. Nếu bạn phục vụ nhiều nhóm, chúng tôi có thể giữ các chủ đề riêng biệt để một đề cập không làm mờ các sản phẩm hoặc đối tượng khác nhau.

Đặt mỗi đề cập vào một bối cảnh hữu ích

Đối với các nhóm hỏi cách được trích dẫn trong ChatGPT, các bài viết bên thứ ba hữu ích là một phần của dấu ấn công khai rộng hơn. Điều tương tự cũng đúng với khả năng hiển thị trên Perplexity và Google AI Overviews. Chúng tôi lên kế hoạch tiếp cận phù hợp, thay vì tuyên bố hiểu biết về cách các nền tảng đó chọn nguồn.

Giả sử công ty của bạn phục vụ cả nhóm tài chính và nhà phát triển. Chúng tôi có thể giữ các đối tượng đó trong các chủ đề tiếp cận riêng biệt, mỗi chủ đề được hỗ trợ bởi các chi tiết sản phẩm phù hợp. Nhóm của bạn xem xét trọng tâm được đề xuất trước khi bắt đầu tiếp cận.

Biến một brief rõ ràng thành hoạt động tiếp cận cẩn thận

Một brief rõ ràng giúp chúng tôi chuyển từ thông tin doanh nghiệp của bạn sang một tập trung các cuộc trò chuyện. Công việc tuân theo bốn giai đoạn thực tế. Nhóm của bạn xem xét các chi tiết cần phê duyệt.

1. Thu thập những điều cần thiết. Chia sẻ trang web, mô tả sản phẩm, đối tượng ưu tiên, chủ đề chính và bằng chứng cho các tuyên bố quan trọng. Bao gồm các bài viết hiện có và bất kỳ từ ngữ hoặc chủ đề nào cần chú ý đặc biệt.
2. Xem xét sự phù hợp của nền tảng. Chúng tôi xác định các cơ hội bên thứ ba phù hợp và giải thích lý do mỗi danh mục có thể phù hợp với chủ đề và đối tượng của bạn. Bạn có thể nhận xét về hướng đi được đề xuất trước khi bắt đầu tiếp cận.
3. Thực hiện tiếp cận. Chúng tôi liên hệ với các nền tảng phù hợp bằng một góc nhìn theo ngữ cảnh dựa trên các thông tin bạn đã phê duyệt. Chúng tôi xử lý các câu hỏi và phê duyệt với một đầu mối tài khoản chuyên trách.
4. Kiểm tra và báo cáo. Chúng tôi xem xét các tham chiếu đã xuất bản về khả năng hiển thị, ngữ cảnh và sự phù hợp thực tế. Báo cáo ghi lại các vị trí chúng tôi đã xác minh và ghi chú công việc còn đang mở.

Chu kỳ hàng tháng này cung cấp cho bạn các cập nhật ở mỗi giai đoạn, từ lập kế hoạch đến báo cáo. Nếu bạn đã có một nhóm PR hoặc nội dung, chúng tôi có thể phối hợp các chủ đề và điểm xem xét với họ. Điều đó giúp các tham chiếu bên ngoài của bạn nằm tự nhiên bên cạnh nội dung cho câu trả lời AI và thông tin công ty hiện có.

Hồ sơ vị trí nên hiển thị những gì

Một báo cáo hữu ích cho phép nhóm của bạn kiểm tra nơi một đề cập xuất hiện và liệu ngữ cảnh của nó có phù hợp với các thông tin đã thống nhất hay không. Chúng tôi ghi lại vị trí trang. Chúng tôi kiểm tra rằng tham chiếu có thể nhìn thấy, liên quan đến chủ đề và không mâu thuẫn đáng kể với thông tin bạn cung cấp.

Nếu một trang thay đổi hoặc chúng tôi không thể xác nhận một tham chiếu, chúng tôi nói rõ điều đó thay vì tính nó là công việc đã hoàn thành. Điều đó làm cho báo cáo hữu ích cho việc lập kế hoạch, không chỉ là một bản ghi hoạt động. Bạn có thể thấy chủ đề nào thu hút được bài viết phù hợp và nơi mô tả công khai của bạn có thể cần rõ ràng hơn.

Để có cái nhìn rộng hơn về sự hiện diện của bạn, theo dõi khả năng hiển thị trên AI theo dõi các quan sát ngoài hồ sơ tiếp cận. Một audit GEO có thể giúp xác định các khoảng trống nội dung hoặc khả năng hiển thị rộng hơn. Đây là những câu hỏi khác nhau: một báo cáo kiểm tra công việc đã hoàn thành, trong khi các dịch vụ đó xem xét các phần khác trong sự hiện diện AI search của bạn.

Nhóm của bạn có thể sử dụng báo cáo để quyết định chủ đề nào nên khám phá trong chu kỳ tiếp theo.

Khi nào một chiến dịch nguồn phù hợp với bước đi tiếp theo của bạn?

Tiếp cận bên thứ ba là một lựa chọn tốt khi trang web của bạn giải thích rõ ràng về doanh nghiệp nhưng các tham chiếu bên ngoài phù hợp còn hạn chế. Nó cũng hữu ích khi bạn muốn xây dựng một lời giải thích công khai nhất quán hơn xung quanh một chủ đề cụ thể. Nếu mô tả sản phẩm của bạn vẫn đang thay đổi, hãy ổn định các thông tin cốt lõi trước; tiếp cận cần một thông điệp ổn định để mang theo.

Một chiến dịch nguồn có thể nằm song song với các công việc khác. Bạn có thể xem xét thông tin trang web của mình thông qua technical AEO, sau đó theo đuổi các đề cập theo ngữ cảnh hỗ trợ các chủ đề mà nhóm của bạn phục vụ. Hoặc bạn có thể kết hợp tiếp cận với digital PR cho trích dẫn AI khi một kế hoạch truyền thông rộng hơn có ý nghĩa.

Có một ranh giới cần lưu ý. Chúng tôi có thể thực hiện tiếp cận đã thống nhất và báo cáo các vị trí chúng tôi xác minh. Nhưng ChatGPT, Perplexity và Google AI Overviews quyết định độc lập liệu có hiển thị một nguồn hoặc đề cập đến doanh nghiệp của bạn hay không. Các quy tắc và lựa chọn biên tập của họ có thể thay đổi, vì vậy chúng tôi không hứa hẹn một câu trả lời hoặc trích dẫn cụ thể.

Để bắt đầu, hãy gửi cho chúng tôi trang web, mô tả sản phẩm, đối tượng ưu tiên, bằng chứng hỗ trợ và bất kỳ chủ đề nào cần xem xét. Chúng tôi sẽ đánh giá brief, thảo luận các danh mục nền tảng phù hợp và chia sẻ kế hoạch để bạn phê duyệt trước khi bắt đầu tiếp cận.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ thông tin doanh nghiệpGửi trang web, mô tả sản phẩm, đối tượng, chủ đề ưu tiên và bằng chứng cho các tuyên bố chính. Ghi chú bất kỳ từ ngữ hoặc chủ đề nào cần phê duyệt.
2. Xem xét sự phù hợp của nền tảngChúng tôi xác định các cơ hội bên thứ ba phù hợp và giải thích cách mỗi cơ hội liên quan đến đối tượng và chủ đề của bạn.
3. Phê duyệt trọng tâmBạn xem xét hướng đi được đề xuất và khung thông tin trước khi chúng tôi bắt đầu tiếp cận.
4. Kiểm tra vị trí và báo cáoChúng tôi chia sẻ cập nhật trong chu kỳ hàng tháng, xác minh các tham chiếu đã xuất bản và ghi lại các vị trí chúng tôi có thể xác nhận.