Dịch vụ marketing AI token bắt đầu từ những gì sản phẩm của bạn có thể cho thấy

Bắt đầu với một câu chuyện mà nhóm bạn có thể ủng hộ

Dịch vụ marketing AI token bắt đầu bằng một bản tường thuật đơn giản về sản phẩm và vai trò của token. Điều đó mang đến cho nhóm bạn một câu chuyện có thể sử dụng xuyên suốt thông cáo báo chí, bản demo và cuộc trò chuyện cộng đồng.

Hãy hình dung trưởng bộ phận vận hành của một dự án token non trẻ khi chuẩn bị thông cáo báo chí đầu tiên. Sản phẩm có một agent mà mọi người có thể dùng thử, nhưng mục đích của token vẫn nghe khác nhau trong mỗi bản nháp. Chúng tôi sẽ xem xét thông tin sản phẩm, tách biệt các tính năng hiện tại khỏi kế hoạch, và giúp định hình một lời giải thích mà nhóm có thể lặp lại.

Lần đánh giá đầu tiên xem xét ba điều: nhiệm vụ mà sản phẩm hỗ trợ và bằng chứng mọi người có thể thấy. Nó cũng làm rõ vị trí dự kiến của token trong dự án. Chúng tôi biến những chi tiết đó thành một tài liệu tường thuật với lời giải thích cốt lõi, các thông điệp hỗ trợ và những câu hỏi mà nhóm nên trả lời một cách nhất quán. Chủ sở hữu sản phẩm kiểm tra các chi tiết kỹ thuật trước khi bất cứ điều gì được chia sẻ.

Điều này phù hợp với các nhóm đang ra mắt một token AI hoặc làm cho một agent hiện tại dễ hiểu hơn. Nếu bản thân agent là câu chuyện trung tâm, hãy xem marketing AI agent và AI token. Đối với các loại dự án khác, hãy truy cập giải pháp theo loại dự án.

Một bản demo AI nên cho người tò mò hiểu điều gì?

Một bản demo AI hữu ích cho thấy một nhiệm vụ cụ thể, phản hồi của agent và giới hạn của trải nghiệm đó. Nó sẽ giúp ai đó hiểu những gì họ có thể thử, chứ không ngụ ý những khả năng mà sản phẩm hiện tại không có.

Chúng tôi bắt đầu bằng cách lập bản đồ một hành trình người dùng đơn giản. Nhóm xác định hành động của khách truy cập và phản hồi họ sẽ thấy. Sau đó, chúng tôi nêu rõ điểm họ nên hiểu. Ví dụ, giả sử một agent có thể biến một lời nhắc ngắn thành bản nháp. Một hướng dẫn từng bước có thể hiển thị lời nhắc, bản nháp và bước kiểm tra của con người tiếp theo. Điều đó làm cho trải nghiệm trở nên hữu hình mà không trình bày một tính năng trong tương lai như đã sẵn sàng hôm nay.

Chúng tôi có thể chuẩn bị hướng dẫn từng bước, tương tác có kịch bản, hình ảnh hỗ trợ hoặc nội dung chia sẻ ngắn gọn. Định dạng chính xác phụ thuộc vào quyền truy cập sản phẩm và nội dung bạn có thể cung cấp. Trước khi sản xuất, hãy chia sẻ một luồng có thể sử dụng hoặc bản ghi đáng tin cậy, ngôn ngữ sản phẩm đã được phê duyệt và bất kỳ giới hạn kỹ thuật nào. Nhóm sản phẩm của bạn xem xét kết quả để đảm bảo độ chính xác trước khi sử dụng.

Khi trải nghiệm chưa sẵn sàng cho tương tác trực tiếp, một hướng dẫn từng bước rõ ràng vẫn có thể hiển thị luồng dự kiến. Chúng tôi đánh dấu những gì mang tính minh họa và những gì mọi người hiện có thể kiểm tra, để tài liệu của bạn vẫn dễ dàng đánh giá.

Cho thành viên một vị trí rõ ràng trong cuộc trò chuyện về sản phẩm

Hướng dẫn cộng đồng giúp các thành viên hiểu cách tham gia và giúp nhóm bạn phản hồi một cách cẩn trọng. Nó kết nối các cập nhật sản phẩm và hoạt động hữu ích với những người chịu trách nhiệm cho từng cuộc trò chuyện. Để có trọng tâm rộng hơn về sự tham gia, hãy xem phát triển cộng đồng và tương tác.

Chúng tôi chuẩn bị các hướng dẫn quản lý thực tế cho các kênh bạn sử dụng. Chúng có thể giải thích ai trả lời các câu hỏi về sản phẩm, vấn đề kỹ thuật đi đâu, các bản cập nhật được phê duyệt như thế nào và khi nào một cuộc thảo luận cần phản hồi của nhóm. Kế hoạch cũng tách biệt giáo dục sản phẩm khỏi hỗ trợ và thảo luận đầu tư, để các thành viên biết loại trợ giúp nào họ có thể mong đợi.

Các hoạt động hữu ích nên phù hợp với những gì nhóm bạn có thể duy trì. Một hướng dẫn sản phẩm, một lời nhắc phản hồi hoặc một cuộc trò chuyện với người xây dựng đều có thể phục vụ các mục đích khác nhau. Trước khi thêm một hoạt động, hãy thống nhất về chủ sở hữu, nội dung cần thiết và hoạt động theo dõi mà nhóm bạn có thể cung cấp. Những kiểm tra này giúp tránh một lịch trình bận rộn mà không ai có thời gian duy trì.

Mang đến các câu hỏi hiện tại của thành viên và nêu tên những người xử lý sản phẩm, truyền thông và kiểm duyệt. Chúng tôi có thể định hình một kế hoạch kênh xung quanh năng lực đó. Nếu bạn cần hoạt động phối hợp trên nhiều kênh hơn, hỗ trợ marketing tăng trưởng có thể phù hợp hơn.

Một lộ trình rõ ràng từ đánh giá đầu tiên đến kiểm tra nhóm

Công việc đi từ thông tin sản phẩm đến các tài liệu mà nhóm bạn có thể xem xét, sau đó đến kiểm tra định kỳ về tương tác. Chúng tôi giữ cho chủ sở hữu và các câu hỏi mở luôn hiển thị để chi tiết sản phẩm không bị mất giữa tường thuật, bản demo và kế hoạch cộng đồng. Đối với hoạt động ra mắt trên nhiều kênh, chiến dịch trending có thể được xem xét cùng với công việc này.

Khi bắt đầu, chúng tôi yêu cầu tổng quan sản phẩm, bối cảnh token, ưu tiên ra mắt, nội dung hiện tại và đầu mối phê duyệt. Sau đó, chúng tôi phát triển tường thuật trước khi hoàn thiện ngôn ngữ demo hoặc lời nhắc cộng đồng. Thứ tự đó giúp mỗi phần mang cùng một lời giải thích. Nhóm bạn xem xét các bản nháp tập trung và sửa các chi tiết kỹ thuật trước khi bàn giao hoặc sử dụng.

Nếu khả năng hiển thị trên tìm kiếm và AI cũng là ưu tiên, AI search khả năng hiển thị là một lộ trình riêng biệt nhưng có liên quan. Thời gian được thiết lập sau khi chúng tôi xem xét các nội dung sẵn có và nhu cầu đánh giá.

Giữ bước tiếp theo dựa trên những gì đã sẵn sàng

Bạn có thể quyết định thông tin sản phẩm nào để chia sẻ, nội dung nào để phê duyệt và ai nói chuyện với các thành viên. Công cụ tìm kiếm và mô hình AI kiểm soát các chính sách, lựa chọn biên tập và cách họ xếp hạng hoặc hiển thị thông tin dự án của riêng họ. Chúng tôi không thể thiết lập những quyết định đó. Đối với các truyền thông liên quan, PR và truyền thông cũng có thể hữu ích.

Một brief 3 phần đơn giản giúp chúng tôi tìm ra điểm khởi đầu hữu ích:

1. Gửi tổng quan sản phẩm hiện tại và giải thích vai trò dự kiến của token.
2. Chia sẻ bản demo, bản ghi hoặc hướng dẫn từng bước, cùng với bất kỳ hạn chế nào đã biết.
3. Nêu rõ các ưu tiên ra mắt của bạn và những người có thể kiểm tra thông tin và phê duyệt nội dung.

Nếu một số phần vẫn đang được triển khai, hãy cho chúng tôi biết những gì hiện có. Chúng tôi có thể lập kế hoạch dựa trên bằng chứng sản phẩm sẵn có và ghi chú những gì cần đánh giá sau. Bạn cũng có thể quay lại giải pháp theo loại dự án.

Gửi cho chúng tôi những nội dung đó và ưu tiên chính của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét những gì đã sẵn sàng, xác định công việc hữu ích đầu tiên và thống nhất các bước tiếp theo với nhóm của bạn.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bối cảnh sản phẩmGửi tổng quan sản phẩm, vai trò token, ưu tiên ra mắt và nội dung hiện tại. Bao gồm những người có thể kiểm tra chi tiết kỹ thuật và phê duyệt truyền thông.
2. Xác lập câu chuyện cốt lõiChúng tôi làm rõ những gì hoạt động hôm nay, nó phục vụ ai và những tuyên bố nào cần bằng chứng. Nhóm bạn xem xét tường thuật trước khi nó hướng dẫn các nội dung khác.
3. Chuẩn bị bản demoChúng tôi định hình nội dung demo xoay quanh một hành trình sản phẩm tập trung. Nhóm sản phẩm của bạn kiểm tra rằng luồng phản ánh bản dựng hiện tại.
4. Viết hướng dẫn cộng đồngChúng tôi thiết lập các đường dẫn phản hồi, ý tưởng hoạt động và quyền sở hữu phù hợp với các kênh và năng lực nhóm của bạn.
5. Cùng nhau đánh giá tương tácChúng tôi chia sẻ báo cáo định kỳ tách biệt công việc đã hoàn thành khỏi tương tác quan sát được và cung cấp cho nhóm bạn bối cảnh cho quyết định tiếp theo.