Thiết lập Analytics và theo dõi chuyển đổi cho đội launch

Câu hỏi đầu tiên mà việc theo dõi launch của bạn nên trả lời là gì?

Một thiết lập analytics hữu ích bắt đầu bằng quyết định mà đội của bạn muốn đưa ra. Sau đó chúng tôi ánh xạ các tín hiệu có thể cung cấp thông tin cho quyết định đó. Chúng tôi sử dụng quy trình 5 bước, đặt định nghĩa sự kiện trước các tag và báo cáo.

1. Đặt tên cho quyết định. Hãy cho chúng tôi biết bạn cần hiểu điều gì. Ví dụ, bạn có thể muốn biết nguồn chiến dịch nào mang lại một lượt đăng ký.
2. Ánh xạ hành trình. Chúng tôi ghi nhận các trang, điểm vào cộng đồng và hành động wallet liên quan.
3. Định nghĩa sự kiện. Chúng tôi thống nhất ý nghĩa của mỗi sự kiện, nơi nó xảy ra và cách nó xuất hiện trong báo cáo.
4. Đặt quy tắc nguồn. Chúng tôi ghi chép nhãn UTM để đội của bạn có thể đặt tên liên kết chiến dịch một cách nhất quán.
5. Cấu hình và kiểm tra. Chúng tôi thiết lập theo dõi đã thống nhất. Sau đó chúng tôi xem xét liệu các tín hiệu mong đợi có xuất hiện hay không.

Điều này cung cấp cho đội của bạn một tài liệu tham khảo chung trước khi một launch bổ sung thêm nhiều kênh. Nó cũng hỗ trợ chiến lược go-to-market hoặc kế hoạch launch và tăng trưởng token rộng hơn. Cả hai đều được hưởng lợi từ các lựa chọn đo lường rõ ràng. Bắt đầu bằng cách liệt kê 2 hoặc 3 hành động có thể giúp đội của bạn đưa ra quyết định tốt hơn. Chúng tôi có thể làm việc từ analytics hiện có. Bạn không cần phải giả định một thiết lập từ đầu.

Một thị trường mới cần nhiều hơn một liên kết chiến dịch mới

Khi bạn thêm một ngôn ngữ thị trường mới, hãy giữ tên sự kiện và quy tắc nguồn nhất quán. Điều đó giúp đội của bạn đọc được hoạt động trên các phiên bản khác nhau của site. Hãy hình dung một founder có lần launch đầu tiên yên ắng. Họ đang chuẩn bị một trang bằng ngôn ngữ khác và muốn biết liệu khách truy cập có tìm thấy nút đăng ký hay không. Họ cũng muốn xem liệu các liên kết cộng đồng có dễ theo dõi hay không. Chúng tôi sẽ ánh xạ các bước đó trước khi thêm theo dõi. Sau đó chúng tôi sẽ giữ định nghĩa sự kiện rõ ràng cho toàn đội.

Ví dụ, một đội có thể sử dụng một số liên kết chiến dịch dẫn đến một landing page. Chúng tôi có thể thống nhất một quy tắc đặt tên chung. Sau đó chúng tôi có thể hiển thị nguồn của mỗi liên kết xuất hiện bên cạnh các hành động mà đội chọn để đo lường. Điều đó hữu ích hơn một danh sách dài các lượt xem trang rời rạc.

Chúng tôi cũng xem xét liệu các tag và sự kiện hiện có còn phù hợp với hành trình hiện tại hay không. Nếu một trang hoặc luồng đăng ký đã thay đổi, chúng tôi ghi nhận sự khác biệt trước khi quyết định giữ lại gì. Khi câu hỏi chính là khách truy cập làm gì sau khi đến, hãy kết hợp kế hoạch đo lường với tối ưu tỷ lệ chuyển đổi. Công việc analytics cho thấy đội đã đồng ý quan sát điều gì. Công việc cải thiện giải quyết chính trải nghiệm.

Những gì đội của bạn có thể sử dụng sau khi thiết lập

Đội của bạn nhận được một kế hoạch đo lường hoạt động, theo dõi đã thống nhất và hướng dẫn sử dụng các báo cáo. Chúng tôi xác nhận từng mục dựa trên site và các hệ thống khả dụng của bạn.

Kế hoạch cũng có thể bao gồm pixel nền tảng quảng cáo, tùy chọn server-side và xử lý đồng ý. Chúng tôi ghi lại các tùy chọn đã được thống nhất. Chúng tôi cũng ghi chú bất kỳ nhu cầu truy cập hoặc triển khai nào. Dashboard nên làm cho tên sự kiện và nhãn nguồn dễ đọc. Nó nên làm nhiều hơn là chỉ thu thập dữ liệu ở một nơi. Đối với một launch có sự kiện tạo token, thiết lập có thể hỗ trợ marketing TGE. Các ghi chú bàn giao giải thích các định nghĩa sự kiện đã thống nhất. Chúng cũng chỉ cho đội của bạn cách sử dụng chúng.

Làm thế nào để chúng tôi giữ cho attribution chiến dịch dễ hiểu?

Chúng tôi giữ attribution dễ hiểu bằng cách thống nhất ý nghĩa của mỗi nhãn nguồn và sự kiện chuyển đổi. Chúng tôi làm điều này trước khi xây dựng dashboard. Một thành viên trong đội nên có thể biết báo cáo có thể trả lời câu hỏi gì.

Chúng tôi xem xét các UTM mà đội của bạn đã sử dụng. Sau đó chúng tôi ghi chép một mẫu chung cho source, medium và campaign. Chúng tôi cũng ghi chú sự kiện chuyển đổi nào thuộc về view và cách chúng được định nghĩa. Đối với mỗi sự kiện, hãy kiểm tra tên, trigger và vị trí của nó trong báo cáo. Nếu bất kỳ phần nào không rõ ràng, đội có thể giải quyết trước khi cấu hình.

Giả sử bạn có một liên kết chiến dịch cho website và một liên kết khác cho điểm vào Telegram. Chúng tôi sẽ ghi lại các nhãn và các hành động mà mỗi tuyến có thể hiển thị. Chúng tôi sẽ không coi một cú nhấp chuột và một lượt tham gia hoàn tất là cùng một sự kiện. Điều đó cung cấp cho đội của bạn một cơ sở cẩn thận hơn để xem xét hoạt động. Chúng tôi bao gồm xử lý đồng ý trong kế hoạch cấu hình nếu có liên quan. Bộ tài liệu giữ các quy tắc đã thống nhất trong tầm tay. Đội của bạn có thể sử dụng chúng khi tạo liên kết chiến dịch tiếp theo.

Chúng tôi kiểm tra những gì trước khi bàn giao thiết lập?

Trước khi bàn giao, chúng tôi so sánh các tín hiệu đã cấu hình với bản đồ sự kiện. Chúng tôi đảm bảo đội của bạn biết mỗi báo cáo hiển thị gì. Danh sách kiểm tra khởi động của chúng tôi giúp thu thập quyền truy cập site, GA4 và tag manager. Nó cũng bao gồm các liên kết chiến dịch mẫu, điểm vào cộng đồng và hành động chuyển đổi bạn muốn hiểu. Một người có thể điều phối quyền truy cập và phê duyệt các thay đổi. Điều đó giúp công việc diễn ra suôn sẻ.

Chúng tôi ghi lại định nghĩa sự kiện, quy ước UTM, các tùy chọn theo dõi đã chọn và ghi chú dashboard. Những thứ này được đưa vào bộ tài liệu. Chúng tôi cũng liệt kê bất kỳ nhu cầu truy cập nào còn mở cho đội của bạn. Sau khi xem xét, bạn có một bản ghi rõ ràng về những gì chúng tôi đã cấu hình. Bạn cũng biết cần kiểm tra gì khi chiến dịch thay đổi.

GA4, Telegram, wallet, nền tảng quảng cáo và blockchain công khai không chia sẻ một bản ghi hoàn chỉnh về hành trình của mỗi người. Các định danh khả dụng và sự đồng ý ảnh hưởng đến những gì có thể được kết nối. Các lựa chọn triển khai mà dự án của bạn có thể hỗ trợ cũng vậy. Chúng tôi xác minh các tín hiệu đã thống nhất và ghi chép những gì nằm ngoài thiết lập.

Để bắt đầu, hãy gửi cho chúng tôi website và trạng thái analytics hiện tại của bạn. Bao gồm một vài ví dụ về liên kết chiến dịch và chuyển đổi bạn cần hiểu nhất. Chúng tôi sẽ xem xét các tài liệu đó, xác nhận kế hoạch sự kiện và thống nhất triển khai trước khi bắt đầu cấu hình. Nếu đo lường là một phần của quá trình triển khai rộng hơn, chúng tôi cũng có thể phối hợp với hỗ trợ sau launch.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ thiết lập hiện tạiGửi website, trạng thái analytics, các kênh chiến dịch và ví dụ về các liên kết hiện có. Cho chúng tôi biết ai có thể phê duyệt quyền truy cập hoặc thay đổi cấu hình.
2. Thống nhất bản đồ sự kiệnChúng tôi định nghĩa các hành động cần đo lường, trigger của chúng và cách chúng xuất hiện trong báo cáo. Bạn xem xét các định nghĩa đó trước khi cấu hình.
3. Đặt quy tắc nguồn và đồng ýChúng tôi ghi chép quy ước UTM và xử lý đồng ý có liên quan. Điều này cung cấp cho đội một hướng dẫn chung cho các liên kết chiến dịch.
4. Cấu hình và xác minhChúng tôi thiết lập GA4, tag manager và các theo dõi khác đã thống nhất. Sau đó chúng tôi kiểm tra các tín hiệu khả dụng so với bản đồ sự kiện.
5. Bàn giao dashboardChúng tôi cung cấp dashboard và bộ tài liệu, bao gồm định nghĩa sự kiện và ghi chú bảo trì cho đội của bạn.