Giao cho Zalo một vai trò rõ ràng trong kế hoạch Việt Nam của bạn
Zalo có thể mang đến cho dự án của bạn một không gian bản địa để xuất bản. Nó có thể kết nối bạn với các nhóm và quảng cáo dành cho người dùng Việt Nam. Nó hoạt động tốt nhất khi mỗi phần hỗ trợ cùng một bước tiếp theo hữu ích. Điều đó hữu ích hơn là lặp lại mọi thông báo toàn cầu.
Hãy tưởng tượng một tập thể nghiên cứu xuất bản ghi chú hàng tuần, ngay sau khi bàn giao đội ngũ. Đội ngũ mới có tài liệu, nhưng không có cách chung để giới thiệu nó với độc giả Việt Nam. Đầu tiên chúng tôi sẽ thống nhất ghi chú nên giúp mọi người hiểu điều gì. Sau đó chúng tôi sẽ lên kế hoạch cách Tài khoản chính thức, hoạt động nhóm và quảng cáo có thể truyền tải thông điệp đó.
Vai trò bản địa đó nên nằm thoải mái bên cạnh các kênh khác của bạn. Ví dụ, Zalo có thể mang các cập nhật chiến dịch. Quảng cáo Telegram có thể hỗ trợ giao tiếp cộng đồng rộng hơn. Nếu bạn vẫn đang quyết định mạng nào phù hợp, hãy xem tổng quan quảng cáo theo mạng xã hội của chúng tôi. Trước khi lập kế hoạch, hãy gửi một mô tả dự án ngắn, đối tượng mục tiêu của bạn, hành động bạn muốn người đọc thực hiện và bất kỳ tài liệu đã được phê duyệt. Những điều cơ bản đó cho chúng tôi một điểm khởi đầu hữu ích. Chúng cũng giúp chúng tôi tránh đối xử với mọi người dùng Việt Nam như thể họ có cùng sở thích.
Ba phần, một thông điệp kết nối
Một kế hoạch Zalo hữu ích giao cho Tài khoản chính thức, nhóm và quảng cáo các nhiệm vụ riêng biệt. Chúng tôi kết nối chúng thông qua một mục tiêu chiến dịch chung. Nội dung sau đó được định hình để phù hợp với từng bối cảnh.
- Tài khoản chính thức: Chúng tôi lên kế hoạch và chuẩn bị bài đăng, sau đó lên lịch nội dung đã được phê duyệt. Chúng tôi phản hồi bình luận của người dùng theo hướng dẫn chúng tôi thống nhất với bạn.
- Nhóm: Chúng tôi lên kế hoạch hoạt động và kiểm duyệt để giữ cho cuộc trò chuyện liên quan đến chiến dịch. Chúng tôi cũng xác nhận cách các câu hỏi nên được trả lời hoặc chuyển đến đội ngũ của bạn.
- Quảng cáo: Chúng tôi cấu hình nhắm mục tiêu và vị trí đặt quảng cáo xoay quanh thông điệp và điểm đến của chiến dịch. Trong quá trình chạy, chúng tôi xem xét các chỉ số quảng cáo có sẵn và thực hiện các điều chỉnh đã thống nhất.
Ba phần có thể đi vào kế hoạch theo từng giai đoạn. Đầu tiên, chúng tôi kiểm tra sự sẵn sàng của tài khoản và nội dung. Tiếp theo, chúng tôi chuẩn bị hoạt động nhóm và quảng cáo để ra mắt. Sau đó, chúng tôi xem xét tiến độ và thống nhất điều chỉnh. Trình tự 3 phần đó giữ cho thông điệp được kết nối. Nó cũng để lại không gian để tập trung vào những gì cần chú ý trước. Đội ngũ của bạn nhận được các điểm rõ ràng để xem xét nội dung và hướng chiến dịch. Chúng tôi có thể phối hợp điều này với phát triển cộng đồng và tương tác. Điều đó giúp Zalo hỗ trợ kế hoạch cộng đồng rộng hơn thay vì cạnh tranh với nó.
Công việc Zalo sẽ diễn ra hàng ngày như thế nào?
Công việc kết hợp lập kế hoạch với xuất bản thường xuyên, hỗ trợ nhóm và nhiệm vụ quảng cáo. Chúng tôi thống nhất phần nào được bao gồm trước khi hoạt động bắt đầu. Sau đó, chúng tôi giữ cho các quyết định minh bạch khi chiến dịch tiến triển qua các giai đoạn.
Nội dung và tài khoản
Chúng tôi xem xét tài khoản và tài liệu bạn chia sẻ. Sau đó, chúng tôi chuẩn bị một kế hoạch nội dung và lịch trình. Bài đăng sử dụng thông tin dự án đã được phê duyệt và hướng đến hành động chiến dịch bạn đã chọn. Bạn xem xét nội dung trước khi nó được đăng.
Nhóm và phản hồi
Chúng tôi lên kế hoạch hoạt động nhóm và kiểm duyệt xoay quanh ưu tiên của bạn. Chúng tôi cũng thống nhất một lộ trình đơn giản cho các câu hỏi thông thường và chủ đề nhạy cảm. Bằng cách đó, đội ngũ của chúng tôi có thể xử lý các phản hồi đã thống nhất. Các câu hỏi chuyên môn sẽ được chuyển đến liên hệ của bạn.
Quảng cáo và ghi chú tiến độ
Chúng tôi cấu hình nhắm mục tiêu và vị trí đặt quảng cáo, sau đó xem xét các chỉ số chiến dịch có sẵn. Ở mỗi giai đoạn, bạn nhận được một báo cáo bao gồm công việc đã hoàn thành, phạm vi tiếp cận, tương tác và chỉ số quảng cáo. Ví dụ, một bài đăng và một quảng cáo có thể dẫn đến cùng một trang chiến dịch. Chúng tôi có thể kiểm tra xem cách diễn đạt và điểm đến của chúng có nhất quán không. Báo cáo cung cấp cho đội ngũ của bạn một cơ sở thực tế để thảo luận về điều chỉnh tiếp theo. Nó không yêu cầu bạn phải phỏng đoán ngoài thông tin có sẵn.
Bàn giao ổn định từ lập kế hoạch đến ra mắt
Hãy tưởng tượng đội ngũ của bạn vừa thống nhất về một bản cập nhật sản phẩm. Người nắm bối cảnh bản địa đã rời đi. Chúng tôi sẽ thu thập thông tin đã được phê duyệt và xác nhận ai có thể trả lời câu hỏi. Sau đó, chúng tôi sẽ định hình nội dung Zalo tiếp theo xoay quanh những gì đội ngũ có thể đứng sau. Kế hoạch có thể chuyển từ chuẩn bị sang ra mắt mà không yêu cầu một người phải nắm mọi chi tiết.
Chúng tôi sử dụng ba điểm kiểm tra để giữ cho công việc dễ hiểu:
- Chuẩn bị: Xem xét tài liệu tài khoản, mục tiêu chiến dịch, tuyên bố và liên hệ phê duyệt.
- Ra mắt: Lên lịch bài đăng đã phê duyệt, phối hợp hoạt động nhóm và cấu hình quảng cáo đã thống nhất.
- Xem xét: Chia sẻ báo cáo giai đoạn, thảo luận về các chỉ số có sẵn và thống nhất các điều chỉnh tiếp theo.
Giả sử dự án của bạn đã có thông điệp tiếng Việt. Cùng một thông tin có thể cần xuất hiện trên nhiều kênh. Chúng tôi có thể kiểm tra cách diễn đạt Zalo so với nguồn đã phê duyệt. Sau đó, chúng tôi có thể ghi chú những gì cần quyết định của đội ngũ bạn. Một kế hoạch chung cũng giúp dễ dàng phối hợp với trang Facebook, nhóm và quảng cáo khi cả hai mạng đều thuộc chiến dịch. Bạn cung cấp phê duyệt kịp thời và thông tin sản phẩm chính xác. Chúng tôi giữ cho công việc đã thống nhất được tổ chức và báo cáo những gì đã làm.
Giữ thông điệp chính xác khi chiến dịch mở rộng
Phối hợp Zalo tốt bắt đầu với thông tin dự án rõ ràng. Nó cũng cần một liên hệ phê duyệt đã biết và một lộ trình cho các câu hỏi cần chăm sóc chuyên môn. Trước khi ra mắt, hãy thu thập mô tả sản phẩm hiện tại, tài liệu hình ảnh, liên kết điểm đến, ưu tiên chiến dịch và bất kỳ chủ đề nào cần xem xét. Chúng tôi sử dụng những đầu vào đó để chuẩn bị nội dung. Chúng cũng giúp chúng tôi giữ cho phản hồi nhóm nhất quán với thông điệp đã phê duyệt của bạn.
Mọi hoạt động phải tuân theo quy tắc nền tảng của Zalo. Cách Zalo xử lý vị trí đặt quảng cáo, quyết định kiểm duyệt và phản hồi của người dùng có thể ảnh hưởng đến những gì xảy ra. Chúng tôi cam kết thực hiện công việc tài khoản, nhóm và quảng cáo đã thống nhất. Chúng tôi không hứa hẹn một quyết định nền tảng hoặc phản hồi khán giả cụ thể.
Một nguồn thông tin đã phê duyệt chung cũng hữu ích khi Zalo là một phần của sự hiện diện rộng hơn. Chúng tôi có thể kết nối kế hoạch với social media và nội dung. Chúng tôi cũng có thể ánh xạ cách giao tiếp bản địa liên quan đến các kênh khác. Đối với bước tiếp theo, hãy gửi cho chúng tôi mô tả dự án, đối tượng Việt Nam, mục tiêu chiến dịch và tài liệu Zalo hiện có của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét chúng với bạn. Sau đó, chúng tôi sẽ phác thảo các giai đoạn chiến dịch và xác nhận những gì cần thiết trước khi công việc bắt đầu.
Cách hoạt động
- Chia sẻ thông tin khởi đầuGửi mô tả dự án, đối tượng Việt Nam mục tiêu, hành động chiến dịch, tài liệu Zalo hiện có và bất kỳ thời hạn nào.
- Xem xét tài khoản và nội dungChúng tôi kiểm tra thông tin bạn cung cấp, thống nhất các tuyên bố đã phê duyệt và xác định ai có thể xem xét nội dung hoặc câu hỏi nhạy cảm.
- Lên kế hoạch hoạt động kênhChúng tôi ánh xạ bài đăng Tài khoản chính thức, hoạt động nhóm và quảng cáo thành một kế hoạch theo giai đoạn để bạn phê duyệt.
- Triển khai công việc đã thống nhấtChúng tôi lên lịch nội dung đã phê duyệt, phối hợp hoạt động nhóm, cấu hình quảng cáo và xử lý các phản hồi cộng đồng đã thống nhất.
- Báo cáo và điều chỉnhỞ mỗi giai đoạn, chúng tôi tóm tắt công việc đã hoàn thành và các chỉ số có sẵn, sau đó thống nhất các hành động tiếp theo cùng nhau.
Câu hỏi thường gặp
Bạn có thể đảm nhận những gì trên Zalo?
Chúng tôi có thể quản lý nội dung Tài khoản chính thức, chuẩn bị và lên lịch bài đăng. Chúng tôi cũng có thể phối hợp hoạt động và kiểm duyệt nhóm, phản hồi bình luận của người dùng và thực hiện các chiến dịch quảng cáo. Trước khi công việc bắt đầu, chúng tôi thống nhất nhiệm vụ nào thuộc kế hoạch của bạn. Ví dụ, một chiến dịch có thể kết hợp bài đăng tài khoản đã lên lịch với hỗ trợ nhóm và quảng cáo.
Chúng tôi có cần Tài khoản chính thức trước khi bắt đầu không?
Một Tài khoản chính thức hiện có cho chúng tôi thứ cụ thể để xem xét. Thiết lập tài khoản cũng có thể là một phần của chuẩn bị ban đầu. Hãy chia sẻ thông tin tài khoản và bất kỳ tài liệu thương hiệu hiện tại. Chúng tôi sẽ xác nhận điểm khởi đầu và bao gồm thiết lập liên quan cùng lập kế hoạch nội dung trong các giai đoạn chiến dịch đã thống nhất.
Một chiến dịch Zalo thường chạy trong bao lâu?
Công việc diễn ra theo các giai đoạn trong vài tuần. Nó bắt đầu với thiết lập tài khoản và lập kế hoạch nội dung. Sau đó chuyển sang hoạt động nhóm và ra mắt quảng cáo, tiếp theo là tối ưu liên tục và báo cáo giai đoạn. Sau khi xem xét tài liệu và phê duyệt của bạn, chúng tôi có thể phác thảo trình tự cho chiến dịch của bạn.
Nhóm và quảng cáo có thể là một phần của cùng một kế hoạch không?
Có. Chúng tôi có thể phối hợp hoạt động và kiểm duyệt nhóm với xuất bản Tài khoản chính thức và quảng cáo. Đầu tiên chúng tôi thống nhất mỗi phần nên làm gì, cách phản hồi sẽ được xử lý và điểm đến chiến dịch nào sẽ sử dụng. Điều đó mang lại cho đội ngũ của bạn một kế hoạch kết nối thay vì các nhiệm vụ riêng lẻ.
Chúng tôi nên chuẩn bị gì trước khi lập kế hoạch nội dung?
Bắt đầu với một mô tả dự án ngắn và đối tượng Việt Nam bạn muốn tiếp cận. Thêm thông tin sản phẩm đã phê duyệt, tài liệu hình ảnh hiện có và điểm đến chiến dịch. Chỉ định một liên hệ cho phê duyệt nội dung. Cũng cung cấp một lộ trình cho các câu hỏi chuyên môn nếu cần. Những chi tiết này giúp chúng tôi chuẩn bị thông điệp chính xác.
Bạn có thể hứa hẹn cách người dùng Zalo hoặc vị trí đặt quảng cáo sẽ phản hồi không?
Không. Các quy tắc của Zalo áp dụng cho hoạt động chiến dịch. Cách nó xử lý vị trí đặt quảng cáo, quyết định kiểm duyệt và hành vi người dùng có thể ảnh hưởng đến những gì xảy ra. Chúng tôi có thể cam kết thực hiện công việc tài khoản, nhóm và quảng cáo mà chúng tôi thống nhất với bạn. Chúng tôi cũng báo cáo các chỉ số có sẵn ở mỗi giai đoạn và ghi lại các điều chỉnh.
Kể cho chúng tôi về dự án của bạn
Trả lời bốn câu hỏi nhanh và quản lý sẽ gửi kế hoạch, thời gian và mức giá trong vòng một giờ. Mọi thứ được bảo mật.
Đang tải biểu mẫu…