Dịch vụ quảng bá Discord cho cộng đồng của bạn có thể trò chuyện

Hai thiết lập Discord, một kế hoạch chung

Dịch vụ quảng bá Discord là hình thức quảng bá trả phí nhưng tự nhiên như một cuộc trò chuyện. Operator giới thiệu dự án của bạn, trả lời câu hỏi và tham gia các cuộc thảo luận liên quan bằng tài khoản thật. Một kế hoạch hữu ích bắt đầu với việc xác định nơi mọi người sẽ gặp thông điệp. Sau đó, nó thiết lập nhịp độ và thông tin được duyệt cho từng thiết lập.

Máy chủ của bạn và cộng đồng bên ngoài đóng vai trò khác nhau. Máy chủ của bạn tạo nơi cho những người quan tâm tiếp tục cuộc trò chuyện với đội ngũ của bạn. Máy chủ bên ngoài có thể giới thiệu dự án đến một cộng đồng riêng biệt, khi quy tắc của họ cho phép nội dung quảng bá. Chúng tôi có thể lên kế hoạch cho một trong hai thiết lập hoặc kết hợp cả hai. Để có cái nhìn rộng hơn về các kênh trò chuyện, chương trình Telegram và Discord của chúng tôi bao gồm cả hai. Dịch vụ quảng bá Telegram của chúng tôi bao gồm dịch vụ tương tự cho Telegram.

Các package được thiết kế dựa trên số lượng máy chủ, tần suất đăng bài và thời gian chiến dịch. Những chi tiết này giúp làm rõ hoạt động dự kiến trước khi bắt đầu.

Bắt đầu với thời điểm cộng đồng của bạn cần

Hãy tưởng tượng người phụ trách vận hành của một dự án token mới, vào buổi sáng sau khi có thông báo listing. Đội ngũ có thông tin mới, nhưng thành viên vẫn cần một nơi rõ ràng để hỏi ý nghĩa của nó. Chúng tôi sẽ thống nhất những thông tin operator có thể chia sẻ và nơi cuộc trò chuyện nên diễn ra. Chúng tôi cũng sẽ quyết định câu hỏi nào nên chuyển lại cho đội ngũ.

Sự chuẩn bị đó làm cho việc quảng bá hữu ích hơn việc lặp lại một thông báo. Chúng tôi biến tài liệu đã được duyệt của bạn thành hướng dẫn thông điệp thực tế. Nó bao gồm giới thiệu ngắn, liên kết chính thức, câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến và ranh giới rõ ràng cho các chủ đề không chắc chắn. Operator sau đó có thể tham gia cuộc trò chuyện mà không đưa ra tuyên bố thay mặt bạn.

Giả sử đội ngũ của bạn muốn chào đón mọi người trong máy chủ riêng của mình trong khi giới thiệu dự án ở nơi khác. Chúng tôi sẽ giữ các thông tin cốt lõi nhất quán, sau đó điều chỉnh cách diễn đạt theo quy tắc và giọng điệu của từng cộng đồng. Kế hoạch cũng chỉ định một đầu mối phía dự án. Các câu hỏi cần phản hồi chính thức sẽ có nơi để chuyển đến. Nếu bạn cần trò chuyện thường xuyên trong máy chủ của mình, hãy so sánh dịch vụ này với chương trình hoạt động máy chủ Discord của chúng tôi. Đối với hỗ trợ thành viên liên tục và xử lý quy tắc, moderation máy chủ Discord là một loại hỗ trợ khác.

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo đội ngũ của bạn có thể xem xét thông tin đã được duyệt và trả lời các câu hỏi cần phản hồi chính thức.

Làm thế nào để giữ cho việc quảng bá Discord hữu ích trong cuộc trò chuyện?

Dịch vụ quảng bá Discord tốt tạo cho thành viên một cơ hội tự nhiên để tìm hiểu thêm. Nó không biến mọi kênh thành bảng thông báo. Chúng tôi xây dựng thông điệp dựa trên các thông tin đã được duyệt và cách mọi người nói chuyện trong từng cộng đồng đã thống nhất.

Chuẩn bị thông điệp, không phải kịch bản cho mọi phản hồi

Chúng tôi sử dụng mô tả dự án, liên kết chính thức, thông báo hiện tại và các câu hỏi phổ biến để định hình hướng dẫn. Operator có thể chia sẻ những thông tin đó và phản hồi khi họ có câu trả lời rõ ràng. Các câu hỏi cần đánh giá kỹ thuật hoặc từ phía dự án sẽ được chuyển đến đầu mối của bạn. Điều đó giữ cho cuộc trò chuyện dựa trên thông tin mà đội ngũ của bạn đã duyệt.

Ví dụ, giả sử ai đó hỏi về một chi tiết sản phẩm không có trong tài liệu chia sẻ. Operator có thể ghi nhận câu hỏi và chuyển nó đến đội ngũ của bạn, thay vì đoán để lấp đầy khoảng trống. Bao gồm các chủ đề cần tránh trong brief. Thêm bất kỳ sở thích khu vực hoặc ngôn ngữ nào quan trọng với bạn.

Khớp từng bài đăng với bối cảnh của nó

Kế hoạch ghi lại các cộng đồng tham gia, tần suất operator tham gia và thời gian chiến dịch. Một bài đăng trong máy chủ của bạn có thể hướng thành viên đến cuộc trò chuyện với đội ngũ. Một vị trí bên ngoài cần phù hợp với quy tắc và chủ đề của máy chủ đó. Chúng tôi cũng có thể phối hợp công việc liên quan thông qua vị trí trò chuyện bên ngoài Telegram, trong khi vẫn giữ kế hoạch của từng kênh riêng biệt.

Từ brief của bạn đến đánh giá hàng tuần

Công việc tiến triển từ buổi họp chiến lược đến hoạt động hàng ngày, sau đó là báo cáo hàng tuần. 4 bước sau cho thấy những gì chúng tôi cần từ bạn và điều gì xảy ra tiếp theo.

1. Chia sẻ thông tin cơ bản về dự án. Gửi mô tả ngắn gọn, liên kết chính thức, thông báo hiện tại và trọng tâm đối tượng của bạn. Bao gồm bất kỳ máy chủ Discord ưa thích nào. Liệt kê các thông tin đã được duyệt và các chủ đề operator không nên đề cập.
2. Thống nhất kế hoạch. Chúng tôi xác nhận sự kết hợp máy chủ, tần suất đăng bài và thời gian chiến dịch. Chúng tôi cũng thống nhất ai sẽ xử lý các câu hỏi cần phản hồi chính thức. Điều này làm rõ sự khác biệt giữa hoạt động trong máy chủ của bạn và các vị trí bên ngoài.
3. Chuẩn bị hướng dẫn thông điệp. Chúng tôi định hình các tài liệu đã được duyệt thành phần giới thiệu, liên kết hữu ích và phản hồi cho các câu hỏi phổ biến. Bạn có thể xem xét thông tin trước khi operator bắt đầu.
4. Triển khai hoạt động và kiểm tra. Operator tuân theo lịch trình đã thống nhất và tham gia các cuộc thảo luận phù hợp. Mỗi tuần, bạn nhận được báo cáo tóm tắt hoạt động và mức độ tiếp cận. Bạn có thể chia sẻ các chỉnh sửa hoặc cập nhật kịp thời.

Một đầu mối phía dự án giúp giữ cho các câu trả lời nhất quán. Nếu bạn đang điều phối nhiều nhiệm vụ cộng đồng, một trưởng nhóm cộng đồng có thể giúp quản lý công việc rộng hơn đó.

Moderators Discord quyết định những gì được giữ trong mỗi máy chủ

Moderators của máy chủ bên ngoài kiểm soát các quy tắc của riêng họ. Họ có thể hạn chế hoặc gỡ bỏ các bài đăng quảng bá, trong khi các thành viên cộng đồng quyết định có phản hồi hay không. Chúng tôi kiểm tra quyền và sự phù hợp trước khi đặt bài. Tuy nhiên, chúng tôi không thể kiểm soát việc giữ bài hoặc phản ứng cụ thể.

Kế hoạch ghi lại công việc chúng tôi có thể thống nhất và xem xét. Nó nêu tên các cộng đồng đã chọn, thông điệp được duyệt, lịch tham gia và báo cáo hoạt động hàng tuần. Nếu quy tắc của một cộng đồng không cho phép quảng bá, đó không phải là vị trí phù hợp. Đội ngũ của bạn có thể giúp bằng cách chia sẻ các hạn chế đã biết và giữ cho thông tin dự án được cập nhật.

Quảng bá cũng cần một điểm đến hữu ích. Trước khi bắt đầu, hãy kiểm tra rằng máy chủ của bạn có các liên kết hiện tại và phần giới thiệu dự án dễ đọc. Đảm bảo có người có thể trả lời các câu hỏi cần phản hồi chính thức. Nếu thành viên cần hỗ trợ liên tục sau khi đến, hãy kết hợp công việc này với chương trình hoạt động máy chủ Discord. Chương trình Telegram và Discord của chúng tôi có thể giúp khi bạn đang lên kế hoạch cho cả hai kênh.

Để bắt đầu, hãy gửi cho Brand Community tóm tắt dự án, liên kết chính thức, trọng tâm đối tượng, máy chủ ưa thích và các chủ đề cần tránh. Chúng tôi sẽ xem xét các chi tiết đó với bạn. Sau đó, chúng tôi sẽ thống nhất sự kết hợp máy chủ và nhịp độ đăng bài, và xác nhận kế hoạch trước khi hoạt động hàng ngày bắt đầu.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ thông tin cơ bản về dự ánGửi mô tả dự án, liên kết chính thức, trọng tâm đối tượng và bất kỳ máy chủ ưa thích nào. Bao gồm các thông tin đã được duyệt và các chủ đề operator nên tránh.
2. Thống nhất kế hoạchChúng tôi xác nhận sự kết hợp máy chủ, tần suất đăng bài, thời gian chiến dịch và đầu mối cho các câu hỏi cần câu trả lời chính thức.
3. Chuẩn bị hướng dẫn thông điệpChúng tôi định hình các tài liệu đã được duyệt của bạn thành thông tin thực tế cho các cộng đồng đã thống nhất. Bạn có thể xem xét trước khi hoạt động bắt đầu.
4. Triển khai hoạt động và đánh giáOperator tuân theo lịch trình và tham gia các cuộc thảo luận phù hợp. Bạn nhận được báo cáo hàng tuần tóm tắt hoạt động và mức độ tiếp cận.