Dịch vụ marketing VK giúp độc giả nói tiếng Nga có một điểm đến

VK có thể làm gì cho một cộng đồng nói tiếng Nga?

VK có thể mang đến cho các thành viên nói tiếng Nga một nơi duy nhất để tìm thấy cập nhật dự án, giải thích hữu ích và thông tin cộng đồng. Quảng bá kết hợp việc chăm sóc hàng ngày không gian đó với nội dung và quảng cáo nhắm mục tiêu. Mỗi phần hỗ trợ một mục đích rõ ràng.

Sẽ hữu ích khi quyết định người truy cập nên hiểu điều gì sau khi đến. Đó có thể là sản phẩm của bạn làm gì, nơi theo dõi thông báo, hoặc cách tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp. Chúng tôi xem xét sự hiện diện VK hiện tại và tài liệu dự án của bạn trước khi đề xuất vai trò của kênh. Nếu bạn đang cân nhắc VK so với các mạng khác, tổng quan quảng bá theo mạng xã hội của chúng tôi có thể giúp bạn so sánh các vai trò khác nhau của chúng.

Điểm khởi đầu không phải là lời hứa đăng nhiều hơn. Đó là một kế hoạch chung về những gì khán giả nói tiếng Nga của bạn cần và những gì nhóm của bạn có thể xác nhận. Chúng tôi cũng thống nhất cách VK phù hợp cùng với các kênh truyền thông khác của bạn. Từ đó, chúng tôi phối hợp quản lý cộng đồng, sáng tạo nội dung và thiết lập quảng cáo xoay quanh các ưu tiên bạn đặt ra. Công việc có thể phù hợp với một doanh nghiệp hoặc người sáng tạo đang xây dựng sự hiện diện mới. Nó cũng có thể phù hợp với một dự án đã có cộng đồng hoạt động.

Khi tin nhắn ghim không còn phù hợp

Giả sử một tập thể nghiên cứu đăng các ghi chú hàng tuần nhận thấy tin nhắn ghim trên VK của họ đã lỗi thời. Người đọc mới đến đó, nhưng tin nhắn lại chỉ đến một bản cập nhật cũ. Điều đó khiến họ không biết bắt đầu từ đâu. Chúng tôi sẽ kiểm tra tin nhắn hiện tại so với thông tin dự án đã được phê duyệt. Sau đó, chúng tôi sẽ đề xuất một lộ trình rõ ràng hơn đến các ghi chú mới nhất và thông tin cộng đồng.

Việc kiểm tra nhỏ đó có thể tiết lộ một nhu cầu nội dung lớn hơn. Có thể cộng đồng cần một lời giới thiệu hiện tại, một giải thích đơn giản về dự án, hoặc một nơi đáng tin cậy để tìm thông báo. Chúng tôi đưa những nhu cầu đó vào kế hoạch kênh. Chúng tôi không coi mỗi bài đăng là một nhiệm vụ riêng biệt. Một người trong nhóm của bạn xác nhận thông tin dự án và phê duyệt các tuyên bố nhạy cảm. Chúng tôi phối hợp công việc nội dung và cộng đồng.

Cùng một tư duy đó hướng dẫn quảng cáo. Một thông điệp nên dẫn đến một điểm đến trả lời các câu hỏi mà nó đặt ra. Nếu VK nằm bên cạnh Telegram hoặc Discord, chúng tôi có thể giúp mỗi cộng đồng có một vai trò riêng biệt. Xem cách quảng bá Telegram và quảng bá Discord có thể phù hợp vào một hỗn hợp kênh rộng hơn. Mục tiêu là một lộ trình hữu ích cho các thành viên. Đó không phải là các bài đăng giống hệt nhau sao chép trên mọi nền tảng.

Các phần của công việc VK mà chúng tôi kết hợp

Kế hoạch của bạn có thể kết nối chăm sóc cộng đồng, nội dung bản địa và quảng cáo nhắm mục tiêu. Những điều này không nên là các nhiệm vụ không liên quan. Chúng tôi bắt đầu với khán giả và thông tin mà nhóm của bạn có thể hỗ trợ. Sau đó, chúng tôi thống nhất cách mỗi phần đóng góp.

• Quản lý cộng đồng: phối hợp hoạt động thường xuyên của kênh và giúp giữ cho các phản hồi phù hợp với thông tin dự án đã được phê duyệt.
• Sáng tạo nội dung: chuẩn bị các bài đăng bản địa trên nền tảng xoay quanh lời giới thiệu, giải thích sản phẩm, cập nhật hoặc các câu hỏi thường gặp của khán giả.
• Quảng cáo nhắm mục tiêu: thiết lập các chiến dịch xoay quanh mục tiêu và thông điệp đã thống nhất, với cộng đồng hoặc điểm đến sẵn sàng tiếp nhận khách truy cập quan tâm.
• Xem xét và báo cáo: chia sẻ nội dung để nhóm của bạn xem xét và gửi báo cáo hiệu suất hàng tuần với các quan sát và bước hành động thực tế tiếp theo.

Giả sử ưu tiên tiếp theo của bạn là giải thích một thay đổi sản phẩm. Chúng tôi có thể lên kế hoạch một bài đăng cộng đồng rõ ràng trước. Sau đó, chúng tôi sẽ kiểm tra xem quảng cáo liên quan có thông điệp và điểm đến phù hợp hay không. Nhóm của bạn cung cấp thông tin chi tiết chính xác và phê duyệt. Chúng tôi giữ cho hoạt động kênh được kết nối. Nếu kế hoạch rộng hơn của bạn cần nhiều hơn một kênh xã hội, tổng quan truyền thông xã hội và nội dung của chúng tôi có thể giúp bạn suy nghĩ về các vai trò riêng biệt của chúng.

Từ đánh giá đầu tiên đến kiểm tra hàng tuần

Công việc bắt đầu với một audit và chiến lược. Sau đó, nó chuyển sang quản lý nội dung và cộng đồng trong vài tháng. Chúng tôi sử dụng danh sách kiểm tra khởi động gồm 3 phần: các liên kết VK hiện tại, khán giả và hành động bạn quan tâm, và các tài liệu mà nhóm của bạn có thể phê duyệt. Điều đó mang lại cho cả hai bên một điểm khởi đầu thực tế.

Một đầu mối phê duyệt rõ ràng giúp nội dung được triển khai liên tục. Chúng tôi cũng hỏi ai có thể xác nhận thông tin sản phẩm và chủ đề nào cần xem xét thêm. Nhóm của bạn có thể nêu ra sự thay đổi ưu tiên trong chiến dịch. Chúng tôi sẽ thảo luận về cách nó ảnh hưởng đến công việc sắp tới trước khi điều chỉnh kế hoạch. Báo cáo hàng tuần mang đến cho bạn một thời điểm thường xuyên để xem xét hoạt động đã hoàn thành và phản hồi quan sát được cùng nhau. Chúng tôi sử dụng 2 câu hỏi xem xét: điều gì đã xảy ra và điều gì nên xảy ra tiếp theo. Dịch vụ phát triển cộng đồng và tương tác của chúng tôi cũng có thể phù hợp nếu dự án của bạn cần hỗ trợ ngoài VK.

Cho VK một vị trí rõ ràng trong hỗn hợp kênh của bạn

VK dễ quản lý hơn khi nó có một vai trò xác định bên cạnh các kênh khác của bạn. Nó có thể là điểm đến cho các cập nhật và thông tin cộng đồng bằng tiếng Nga. Một nền tảng khác có thể xử lý một loại trò chuyện khác. Chúng tôi sẽ giúp kết nối các thông điệp mà không ép mọi kênh vào cùng một định dạng.

Trước khi khởi động, hãy mang theo 3 thứ: một liên kết đến cộng đồng VK của bạn, một mô tả dự án ngắn và ưu tiên khán giả hoặc truyền thông của bạn. Thêm nội dung hiện có và tên của đầu mối phê duyệt nếu bạn có. Chúng tôi sẽ xem xét điểm khởi đầu với bạn. Sau đó, chúng tôi sẽ xác định những gì cần làm rõ và thống nhất một kế hoạch làm việc.

Tại Brand Community, chúng tôi sử dụng kiểm tra tin nhắn ghim để xem liệu người truy cập mới có thể tìm thấy thông tin hiện tại, đã được phê duyệt hay không. Đó là một cách cụ thể để bắt đầu việc xem xét. Nó không thay thế việc hiểu các mục tiêu kênh rộng hơn của bạn. Bạn cũng có thể so sánh VK với quảng bá X nếu nhóm của bạn đang quyết định nơi các cập nhật công khai nên sống. Gửi cho chúng tôi liên kết cộng đồng của bạn và một ghi chú ngắn về khán giả của bạn. Chúng tôi sẽ xem xét các tài liệu đó với bạn. Sau đó, chúng tôi sẽ phác thảo các bước tiếp theo cho chiến dịch VK của bạn.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ tài liệu khởi đầu của bạnGửi các liên kết VK, mô tả dự án ngắn, ưu tiên khán giả và nội dung có sẵn của bạn. Cho chúng tôi biết ai có thể xác nhận thông tin và phê duyệt bài đăng.
2. Thống nhất vai trò của VKChúng tôi thảo luận về những gì khách truy cập nói tiếng Nga nên tìm thấy trong cộng đồng và kênh nên giúp dự án của bạn truyền đạt điều gì.
3. Xem xét kế hoạch và nội dungChúng tôi chuẩn bị cách tiếp cận và tài liệu đề xuất để xem xét. Nhóm của bạn xác nhận thông tin dự án trước khi xuất bản.
4. Phối hợp công việc liên tụcChúng tôi quản lý hoạt động cộng đồng, sáng tạo nội dung và quảng cáo nhắm mục tiêu đã thống nhất trong vài tháng.
5. Sử dụng báo cáo hàng tuầnChúng tôi chia sẻ báo cáo hiệu suất mỗi tuần, thảo luận về những gì hoạt động cho thấy và thống nhất các bước hành động thực tế tiếp theo.