Đăng nhập mạng xã hội trong cuộc thi: giải thích lựa chọn trước khi quảng bá

Tài khoản xã hội phù hợp với hành trình bỏ phiếu như thế nào?

Đăng nhập xã hội là cách để trang cuộc thi nhận diện cử tri thông qua tài khoản với nhà cung cấp danh tính. Nó khác với việc tạo tên người dùng và mật khẩu mới trên trang cuộc thi, và các bước chính xác phụ thuộc vào thiết lập của cuộc thi.

Người ủng hộ thường chọn nút đăng nhập, hoàn tất lời nhắc của nhà cung cấp và quay lại cuộc thi. Sau đó, họ có thể cần tìm một bài dự thi, gửi phiếu bầu hoặc xác nhận rằng phiếu bầu đã được ghi nhận. Đây là các hành động riêng biệt: đăng nhập không tự động cho ai đó biết rằng lựa chọn của họ đã được ghi lại.

Trước khi chia sẻ liên kết, hãy tự mình trải nghiệm toàn bộ quy trình. Ghi lại những gì xuất hiện sau mỗi nút, người ủng hộ phải làm gì tiếp theo và nơi xác nhận xuất hiện. Nếu có phiếu bầu thử nghiệm, chỉ sử dụng khi ban tổ chức cho phép. Giữ một bộ ghi chú đơn giản mà bạn có thể chuyển thành hướng dẫn:

• Những nhà cung cấp nào được hiển thị và có lựa chọn thay thế không?
• Màn hình nào xuất hiện sau khi đăng nhập?
• Hành động nào gửi phiếu bầu?
• Thông báo hiển thị nào xác nhận hoàn tất?

Cuộc thi cũng có thể yêu cầu mọi người tạo tài khoản trên trang hoặc sử dụng xác minh email. Đây là các bước khác với đăng nhập qua Facebook, Google hoặc Apple. Giải thích phương thức cuộc thi thực sự sử dụng, thay vì gọi mọi lời nhắc tài khoản là "đăng nhập xã hội".

Bạn nên kiểm tra điều gì trước khi trả lời các câu hỏi về quyền riêng tư?

Đọc lời nhắc cấp quyền của nhà cung cấp trên cùng tuyến đường mà người ủng hộ sẽ sử dụng, sau đó chỉ mô tả những gì màn hình hiển thị. Điều này cung cấp cơ sở thực tế để trả lời các câu hỏi mà không đưa ra tuyên bố về cách ban tổ chức lưu trữ hoặc sử dụng thông tin.

Sử dụng tài khoản thử nghiệm mà bạn kiểm soát và tạm dừng trước khi phê duyệt lời nhắc. Ghi lại từ ngữ và các quyền được hiển thị; không dựa vào ảnh chụp màn hình cũ hoặc mô tả của người khác. Nếu lời nhắc thay đổi, hãy cập nhật giải thích của bạn trước khi gửi một đợt lời mời khác. Tuyên bố về quyền riêng tư của ban tổ chức là nơi để chuyển hướng các câu hỏi về hoạt động dữ liệu của họ.

Một bảng trả lời ngắn có thể giúp mọi người trong chiến dịch đưa ra câu trả lời nhất quán. Ví dụ:

Mục tiêu là giúp mọi người đưa ra lựa chọn sáng suốt, không thuyết phục họ vượt qua mối quan tâm. Nếu lời nhắc yêu cầu điều gì đó bất ngờ, hãy tạm dừng quảng bá và yêu cầu ban tổ chức làm rõ. Quy tắc cuộc thi và kiểm tra rủi ro có thể giúp bạn xác định các câu hỏi cần giải quyết trước khi tiếp cận bắt đầu.

Làm thế nào để đánh giá liệu các tùy chọn đăng nhập có phù hợp với đối tượng của bạn?

Các nút đăng nhập có sẵn và thói quen của đối tượng quyết định mức độ giải thích mà người ủng hộ có thể cần. Một người đã đăng nhập vào nhà cung cấp trên điện thoại của họ có thể thấy tuyến đường quen thuộc; người khác có thể không có tài khoản đó hoặc không muốn kết nối nó.

Bắt đầu với những người bạn thực sự có thể tiếp cận. Liệt kê các nhóm liên quan, các kênh bạn có thể liên hệ và bất kỳ rào cản nào đối với liên kết cuộc thi. Sau đó so sánh bức tranh đó với các nhà cung cấp mà cuộc thi cung cấp. Tránh giả định rằng một nhà cung cấp là phổ biến chỉ vì nó quen thuộc với nhóm của bạn.

Kiểm tra mức độ phù hợp hữu ích đặt câu hỏi:

• Cuộc thi có cung cấp nhiều hơn một phương thức đăng nhập không?
• Những người bạn định liên hệ có khả năng truy cập các phương thức đó không?
• Liên kết có mở sạch từ kênh bạn định sử dụng không?
• Có tuyến đường khác cho người không muốn đăng nhập không?

Nếu một phần đối tượng của bạn có thể không sử dụng các nhà cung cấp được liệt kê, hãy nói điều đó sớm trong lời mời. Bạn cũng có thể giải thích rằng việc chọn không bỏ phiếu là hoàn toàn ổn. Nếu cuộc thi cung cấp email như một lựa chọn thay thế, hãy mô tả tuyến đường đó chính xác; nếu không, đừng ngụ ý rằng nó tồn tại. Để có bối cảnh rộng hơn, hãy xem cách các loại bảo vệ bỏ phiếu khác nhau và mỗi loại yêu cầu người ủng hộ làm gì.

Điều gì thuộc về một lời mời bỏ phiếu rõ ràng?

Một lời mời hữu ích cho người ủng hộ biết cuộc thi là gì, nơi để đi, bước đăng nhập nào để mong đợi và cách biết khi họ hoàn tất. Đặt thông tin đăng nhập trước liên kết, không phải sau khi ai đó đã mở trang cuộc thi.

Giữ yêu cầu thân thiện và trực tiếp. Ví dụ: "Bạn có muốn ủng hộ bài dự thi của tôi không? Cuộc thi yêu cầu cử tri đăng nhập bằng Google hoặc Facebook trước khi gửi phiếu bầu. Vui lòng xem xét lời nhắc và tiếp tục chỉ khi bạn cảm thấy thoải mái. Đây là liên kết bài dự thi." Điều chỉnh từ ngữ để khớp với các lựa chọn thực tế trên trang; không đề cập đến nhà cung cấp không được cung cấp.

Thêm chi tiết thực tế khi nó giúp đối tượng hoàn thành nhiệm vụ. Một bài đăng ngắn có thể nêu yêu cầu đăng nhập, trong khi email có thể bao gồm giải thích từng bước và ảnh chụp màn hình lời nhắc từ bài kiểm tra của bạn. Đảm bảo ảnh chụp màn hình hiện tại và không lộ thông tin tài khoản cá nhân. Nếu bạn cần các phiên bản cho các đối tượng khác nhau, các mẫu yêu cầu bỏ phiếu cung cấp điểm khởi đầu và nội dung sáng tạo và bản sao cuộc thi có thể định hình thông điệp cho các kênh của chiến dịch.

Giữ giọng điệu mời gọi. Đừng ngụ ý rằng bạn bè nợ bạn một phiếu bầu và đừng tiếp tục thúc ép người từ chối hoặc không thoải mái. Sự tôn trọng đó là một phần của trải nghiệm người ủng hộ tốt, không phải rào cản để vượt qua.

Người ủng hộ có thể thử gì khi tuyến đường đăng nhập bị trục trặc?

Một lộ trình khắc phục sự cố ngắn gọn, bình tĩnh giúp người ủng hộ phân biệt sự cố trình duyệt tạm thời với lựa chọn không tiếp tục. Chuẩn bị trước khi quảng bá để không ai phải ứng biến dưới áp lực.

Hỏi điều gì đã xảy ra, mà không yêu cầu mật khẩu hoặc quyền truy cập tài khoản. Người ủng hộ có thể thử mở liên kết cuộc thi trong trình duyệt chính của họ thay vì bên trong ứng dụng khác, kiểm tra xem họ đã đăng nhập với nhà cung cấp họ chọn chưa hoặc quay lại cuộc thi và chọn nút lần nữa. Nếu trang hiển thị lỗi hoặc thiếu xác nhận phiếu bầu, hãy đề nghị liên hệ với ban tổ chức với ảnh chụp màn hình ẩn chi tiết cá nhân.

Cung cấp cho ban tổ chức đủ thông tin để điều tra: loại thiết bị, nút nhà cung cấp được sử dụng, điểm mà luồng dừng và bất kỳ thông báo lỗi hiển thị nào. Đừng yêu cầu người ủng hộ chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc chi tiết tài khoản riêng tư của họ. Nếu nhà cung cấp khác được cung cấp, họ có thể quyết định có thử không.

Chúng tôi không yêu cầu người ủng hộ sử dụng tài khoản của người khác hoặc tạo tài khoản bổ sung để vượt qua yêu cầu đăng nhập. Phản ứng đúng đắn với tuyến đường bị chặn là giúp người đó báo cáo sự cố hoặc chấp nhận quyết định không tiếp tục của họ. Đối với kế hoạch quảng bá rộng hơn, tiếp cận cộng đồng, email và messenger có thể giúp khớp hướng dẫn với các kênh bạn sử dụng.

Bạn nên điều chỉnh nhịp độ và đánh giá tiếp cận cho cuộc thi dựa trên đăng nhập như thế nào?

Lên kế hoạch tiếp cận theo các đợt có thể quản lý để bạn có thể kiểm tra xem mọi người có hiểu yêu cầu đăng nhập trước khi gửi tin nhắn tiếp theo không. Điều này cho bạn cơ hội cải thiện hướng dẫn khó hiểu và chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi lặp lại.

Sử dụng liên kết được gắn thẻ riêng cho từng kênh hoặc nhóm đối tượng khi thiết lập cuộc thi hỗ trợ. Giữ nhật ký chiến dịch cơ bản: khi tin nhắn được gửi, đối tượng nào nhận được, lượt truy cập nếu có, thay đổi trong bộ đếm bài dự thi hiển thị và câu hỏi hoặc lỗi được báo cáo của người ủng hộ. Những quan sát này giúp bạn thấy nơi hướng dẫn có thể cần chú ý; chúng không thiết lập lý do tại sao một phiếu bầu cụ thể được tính hoặc không được tính.

Nhịp độ đánh giá thực tế là:

• Trước khi chia sẻ: kiểm tra tuyến đường và xem xét quy tắc cuộc thi.
• Sau một đợt tiếp cận: thu thập câu hỏi và ghi lại bất kỳ ma sát được báo cáo.
• Trước đợt tiếp theo: sửa từ ngữ không rõ ràng và xác nhận liên kết vẫn hoạt động.
• Gần thời hạn: gửi lời nhắc ngắn gọn lặp lại bước đăng nhập.

Brand Community có thể xem xét trang cuộc thi và kiểm tra luồng hướng tới người ủng hộ như một phần của danh sách kiểm tra khởi động, sau đó cung cấp bản sao cụ thể cho từng kênh và báo cáo về công việc tiếp cận đã thỏa thuận. Quảng bá có thể bao gồm quảng cáo trả phí hoặc tiếp cận người sáng tạo nơi các quy tắc cho phép. Phương pháp chiến dịch giải thích cách giữ kế hoạch và báo cáo dựa trên hoạt động quan sát được.

Quy tắc cuộc thi nào xác định giới hạn của việc quảng bá?

Quy tắc cuộc thi của ban tổ chức đặt ra ranh giới cho quảng bá bên ngoài, cử tri đủ điều kiện và cách phiếu bầu được gửi. Đọc các hướng dẫn đó trước khi mời người ủng hộ và hỏi ban tổ chức về bất kỳ hạn chế nào bạn không thể diễn giải một cách tự tin.

Nếu quảng bá bên ngoài bị cấm, chúng tôi không tiến hành với nó. Chúng tôi sử dụng các phương pháp white-hat phù hợp với quy tắc nền tảng và quy tắc cuộc thi; chúng tôi không bán phiếu bầu, người theo dõi hoặc tương tác và chúng tôi không sử dụng bot, tập lệnh, tài khoản giả hoặc click farm. Công việc của chúng tôi có thể bao gồm lập kế hoạch, bản sao, tiếp cận hoặc quảng cáo đã thỏa thuận, với báo cáo về công việc được thực hiện.

Ban tổ chức kiểm soát các lựa chọn đăng nhập của cuộc thi, yêu cầu cấp quyền, quyết định đủ điều kiện và xử lý cuối cùng các phiếu bầu đã gửi. Một nhóm quảng bá không thể thay đổi các cài đặt đó hoặc hứa rằng ban tổ chức sẽ tính một phiếu bầu cụ thể. Chúng tôi có thể làm rõ tuyến đường, tuân theo các quy tắc được công bố và báo cáo công việc đã thỏa thuận.

Trước khi bạn yêu cầu trợ giúp, hãy thu thập liên kết cuộc thi, liên kết bài dự thi của bạn, quy tắc, thời hạn, các tùy chọn đăng nhập có sẵn và bất kỳ ảnh chụp màn hình nào của luồng. Chia sẻ các chi tiết đó thông qua phân tích cuộc thi miễn phí. Chúng tôi sẽ xem xét các quy tắc và hành trình người ủng hộ, sau đó cho bạn biết quảng bá có thể bao phủ một cách có trách nhiệm và điều gì cần giải quyết với ban tổ chức trước.

Cách hoạt động

1. Đọc quy tắc cuộc thiKiểm tra xem quảng bá bên ngoài có được phép không và ghi lại bất kỳ giới hạn nào về ai có thể bỏ phiếu hoặc cách bỏ phiếu hoạt động.
2. Kiểm tra hành trình người ủng hộMở từng tùy chọn đăng nhập có sẵn, ghi lại các bước và lưu ý nơi cuộc thi xác nhận phiếu bầu đã gửi.
3. Chuẩn bị câu trả lời trung thựcSử dụng lời nhắc cấp quyền và tuyên bố về quyền riêng tư của ban tổ chức để trả lời các câu hỏi mà không đoán.
4. Viết lời mời cụ thể cho từng kênhNêu yêu cầu đăng nhập trước liên kết và điều chỉnh chi tiết cho phù hợp với từng đối tượng.
5. Xem xét tiếp cận và ma sát được báo cáoGhi lại những gì đã gửi, thu thập câu hỏi của người ủng hộ và cập nhật hướng dẫn không rõ ràng trước tin nhắn tiếp theo.