Dịch vụ marketing Web3 SaaS giúp đội ngũ kỹ thuật có bước đi rõ ràng tiếp theo

Kế hoạch marketing Web3 SaaS nên bắt đầu từ đâu?

Một kế hoạch hữu ích bắt đầu từ câu hỏi của người mua, bằng chứng sản phẩm và bước tiếp theo bạn muốn họ thực hiện.

1. Khám phá: Chúng tôi tìm hiểu sản phẩm làm gì, ai đánh giá nó và tài liệu nào đã có.
2. Chiến lược: Chúng tôi thống nhất đối tượng, thông điệp, kênh và thước đo phù hợp với mục tiêu của bạn.
3. Sáng tạo: Chúng tôi chuẩn bị nội dung và tài liệu chiến dịch đã thống nhất, với sự kiểm tra kỹ thuật từ đội ngũ của bạn.
4. Triển khai: Chúng tôi phối hợp công việc đã phê duyệt trên các kênh đã chọn.
5. Đánh giá: Chúng tôi xem xét các thước đo đã thống nhất, chia sẻ những gì học được và thảo luận điều cần điều chỉnh.

Hãy tưởng tượng một đội ngũ validator sau khi chiến dịch kết thúc, không ai ghi lại điều gì đã xảy ra. Trong tình huống đó, trước tiên chúng tôi sẽ thu thập các tài liệu chiến dịch có sẵn và thống nhất những gì nên ghi lại lần sau. Một ghi chú 3 phần đơn giản có thể theo dõi những gì đã phát sóng, nó xuất hiện ở đâu và đội ngũ đã học được gì. Nó cho mọi người một điểm chung để bắt đầu cuộc thảo luận tiếp theo.

Chúng tôi cũng làm rõ ai có thể xem xét chi tiết kỹ thuật và ai theo dõi những người mua quan tâm. Thỏa thuận sớm đó giữ cho kế hoạch gắn với những gì đội ngũ của bạn có thể hỗ trợ.

Làm cho câu chuyện sản phẩm hữu ích với người mua thực tế

Marketing kỹ thuật hoạt động tốt nhất khi nó giữ chi tiết kỹ thuật và cho mỗi độc giả một lý do để quan tâm. Chúng tôi kết nối khả năng sản phẩm với công việc mà nhà phát triển hoặc đội ngũ doanh nghiệp đang cố gắng thực hiện.

Ví dụ, hãy tưởng tượng một đội ngũ hạ tầng có tài liệu mạnh nhưng trang sản phẩm lại không rõ trường hợp sử dụng. Chúng tôi sẽ lập bản đồ các câu hỏi mà nhà phát triển hỏi trước khi thử tích hợp, sau đó so sánh với các câu hỏi mà người mua doanh nghiệp cần được trả lời. Khoảng trống giúp chúng tôi quyết định nên cải thiện giải thích sản phẩm, thêm bằng chứng hay đưa tài liệu hiện có đến nhiều người hơn.

Một kiểm tra thông điệp 3 phần có thể giữ cho mỗi tuyên bố rõ ràng: nó dành cho ai, nó giúp ích cho nhiệm vụ gì và bằng chứng nào hỗ trợ nó. Bằng chứng có thể đến từ tài liệu, bản trình diễn sản phẩm hoặc case study bạn có thể chia sẻ. Chúng tôi không lấp đầy khoảng trống bằng các tuyên bố mà đội ngũ của bạn không thể xác minh. Một dự án liên quan đến marketing Layer 1 và Layer 2 có thể cần giải thích vai trò của nó trong một hệ sinh thái. Một kế hoạch marketing DeFi có thể cần làm rõ cách sản phẩm phù hợp với một quy trình làm việc cụ thể.

Cách tiếp cận tương tự giúp các đội ngũ với các đối tượng kỹ thuật khác nhau. Câu hỏi của đối tượng định hình câu chuyện.

Chọn tài liệu hữu ích cho câu hỏi tiếp theo của người mua

Công việc có thể bao gồm nghiên cứu, nội dung kỹ thuật, hoạt động cộng đồng nhà phát triển và tài liệu chiến dịch. Chúng tôi chọn các phần xoay quanh những gì người mua của bạn cần hiểu và những gì đội ngũ của bạn có thể xem xét.

Đây là các lựa chọn, không phải danh sách kiểm tra mà mọi đội ngũ phải hoàn thành. Chúng tôi xem xét bằng chứng bạn có, năng lực đánh giá nội bộ của bạn và hành động bạn muốn độc giả thực hiện. Chúng tôi có thể kết nối lập kế hoạch nội dung với phát triển cộng đồng và tương tác hoặc PR và truyền thông khi các kênh đó phù hợp với đối tượng.

Ví dụ, một đội ngũ có nội dung kỹ thuật đã được phê duyệt có thể sẵn sàng lên kế hoạch cho một webinar. Một đội ngũ khác có thể trước tiên cần đưa tài liệu của mình phù hợp với câu chuyện sản phẩm. Mỗi phần nên có một công việc rõ ràng và một bước tiếp theo hữu ích cho độc giả.

Làm thế nào để giữ cho các đánh giá kỹ thuật tiến triển?

Chúng tôi giữ công việc tiến triển bằng cách đặt chủ sở hữu rõ ràng, điểm đánh giá và mốc thời gian sau khi khám phá. Chuyên gia chủ đề của bạn kiểm tra độ chính xác, trong khi chúng tôi giúp giữ thông điệp dễ đọc cho đối tượng dự định.

Khi bắt đầu, chúng tôi thu thập tổng quan sản phẩm, tài liệu, tài liệu hiện tại, vai trò người mua và mục tiêu chiến dịch. Sau đó, chúng tôi thống nhất ưu tiên và ai có thể trả lời câu hỏi. Trước khi nội dung được triển khai, chúng tôi lên lịch 2 điểm kiểm tra đánh giá: một cho độ chính xác kỹ thuật và một cho thông điệp dự định và hành động tiếp theo. Đội ngũ của bạn có thể gắn cờ các phụ thuộc, chẳng hạn như một chi tiết sản phẩm vẫn đang thay đổi.

Một đầu mối liên lạc duy nhất mỗi bên giúp giải quyết câu hỏi dễ dàng hơn. Chúng tôi giữ các yêu cầu tập trung, để một kỹ sư có thể xác minh một tuyên bố mà không cần viết lại mọi tài sản. Một cuộc kiểm tra định kỳ cho đội ngũ cơ hội để đưa ra các thay đổi và thống nhất phần công việc tiếp theo.

Báo cáo tuân theo các thước đo chúng tôi cùng chọn. Một ghi chú hàng tuần hữu ích có thể tách biệt công việc đã hoàn thành, tín hiệu đối tượng chúng tôi có thể quan sát, câu hỏi mở và hành động tiếp theo. Nếu phối hợp liên tục có ích, chúng tôi có thể thảo luận về retainer marketing tăng trưởng cùng với kế hoạch này. Định dạng nên giúp đội ngũ của bạn dễ dàng quyết định làm gì tiếp theo.

Giữ kế hoạch sát với năng lực của đội ngũ bạn

Một kế hoạch marketing tốt là kế hoạch mà đội ngũ của bạn có thể xem xét và hỗ trợ trong khi xây dựng sản phẩm. Trước khi thêm kênh, hãy kiểm tra rằng ai đó có thể cập nhật thông tin sản phẩm và phản hồi khi người mua tiềm năng đặt câu hỏi hữu ích.

Một vài điều giúp chúng tôi định hình một khởi đầu tập trung:

• Một mô tả sản phẩm ngắn và vấn đề nó giải quyết.
• Tài liệu hiện tại, tài liệu sản phẩm và bằng chứng có sẵn.
• Vai trò người mua hoặc tổ chức bạn muốn tiếp cận.
• Kết quả bạn muốn marketing hỗ trợ.

Đối với một sản phẩm có tài liệu hữu ích nhưng ít nhận biết, phân phối và công việc cộng đồng có thể là điểm khởi đầu hợp lý. Nếu người mua vẫn gặp khó khăn trong việc hiểu trường hợp sử dụng, nội dung kỹ thuật rõ ràng hơn có thể đến trước. Chúng tôi cũng có thể so sánh lộ trình phù hợp với các giải pháp theo loại dự án khác.

Chính sách biên tập của nền tảng, thuật toán tìm kiếm và hệ thống trả lời AI có thể thay đổi độc lập, vì vậy chúng tôi không thể hứa hẹn một thứ hạng, vị trí hoặc câu trả lời cụ thể. Chúng tôi có thể thống nhất và thực hiện nghiên cứu, nội dung, công việc chiến dịch và báo cáo trong kế hoạch của mình.

Hãy gửi cho chúng tôi tổng quan sản phẩm, tài liệu, vai trò người mua dự định và câu hỏi chính bạn muốn marketing trả lời. Chúng tôi sẽ xem xét các tài liệu đó, xác định điều cần làm rõ và đề xuất một kế hoạch khởi đầu thực tế.

Cách hoạt động

1. Chia sẻ bức tranh sản phẩmGửi tổng quan sản phẩm, tài liệu, tài liệu hiện tại và vai trò người mua dự định của bạn. Chúng tôi sẽ sử dụng chúng để hiểu những gì người mua cần đánh giá.
2. Thống nhất ưu tiên đầu tiênChúng tôi cùng chọn đối tượng, thông điệp, kênh và thước đo. Chúng tôi cũng sẽ xác nhận ai xem xét các tuyên bố kỹ thuật.
3. Tạo và kiểm tra tài liệuChúng tôi chuẩn bị nội dung và tài sản chiến dịch đã thống nhất. Người đánh giá chuyên gia chủ đề của bạn giúp kiểm tra độ chính xác của sản phẩm.
4. Phối hợp công việc đã phê duyệtChúng tôi tổ chức hoạt động đã thống nhất trên các kênh đã chọn và giữ cho đầu mối liên lạc của bạn được cập nhật về tiến độ.
5. Đánh giá những gì công việc cho thấyChúng tôi báo cáo về các thước đo đã thống nhất, thảo luận những gì đội ngũ học được và đề xuất một bước tiếp theo hữu ích.